Устранение неполадок HTC Desire 826

Экран остается черным и не реагирует на нажатия или прикосновения.

Подключите устройство к зарядному устройству. Если экран не включается в течение нескольких минут, возможно, аккумулятор глубоко разряжен. Оставьте телефон на зарядке на час, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Извлеките аккумулятор, подождите 10 секунд и установите его обратно. Вы также можете попробовать одновременно извлечь SIM-карту, так как иногда взаимодействие аккумулятора и SIM-карты может приводить к отключению экрана.

Чтобы принудительно перезагрузить телефон, одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение примерно 10 секунд, пока телефон не перезагрузится. Если экран все еще не загорается, проверьте верхнюю часть телефона: горит ли внутренний световой индикатор. Если индикатор не горит, проблема, скорее всего, аппаратная. Нажмите сюда, чтобы узнать, как заменить экран.

Задняя панель телефона горячая на ощупь.

Возможно, процессор телефона перегружен, из-за чего аккумулятор перегревается. Чтобы исправить это, закройте неиспользуемые приложения и старайтесь избегать длительного просмотра потокового видео. Чтобы закрыть приложения, удерживайте кнопку многозадачности, пока не отобразятся запущенные программы. Затем смахните приложения с экрана, чтобы закрыть их.

Возможно, аккумулятор устарел или изношен и нуждается в замене. Нажмите сюда, чтобы узнать, как заменить аккумулятор.

Ваш телефон выключается случайным образом.

Возможно, причиной выключения телефона является неисправный аккумулятор. В этом случае замените его на новый.

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

Используйте телефон, пока аккумулятор полностью не разрядится и экран не погаснет. > Снова включите телефон. Скорее всего, он выключится до завершения загрузки, но аккумулятор еще не разряжен полностью. > Повторите эту процедуру несколько раз. Включайте телефон, позволяйте ему пытаться загрузиться, а затем дожидайтесь отключения. Когда логотип перестанет появляться и телефон прекратит попытки включения, больше не пытайтесь его запустить. > Не включая телефон, подключите его к зарядному устройству. Оставьте его в выключенном состоянии на зарядке минимум на 6 часов. Цель состоит в том, чтобы зарядить его до 100% в выключенном состоянии. > После того как аккумулятор будет полностью заряжен, вы можете продолжить нормальное использование.

Если проблема возникает при использовании определенного приложения, просто удалите его. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения» > Найдите нужное приложение > Нажмите на него > Нажмите «Удалить»

Если телефон продолжает выключаться, возможно, дело в устаревшей версии ПО. Перейдите в «Настройки» > «Обновления системы» > «Проверить обновления системы».

В телефоне установлена SIM-карта, но отсутствует подключение к сотовой сети.

Возможно, вы находитесь вне зоны действия вашего оператора. Проверьте, есть ли связь у других пользователей того же оператора в вашем районе.

Возможно, на телефоне отсутствует последнее обновление, что может мешать настройкам оператора. Чтобы проверить наличие обновлений, сначала подключитесь к сети Wi-Fi. Затем перейдите в «Настройки» > «Обновления системы» > «Проверить обновления системы». Если обновление доступно, установите его. Если нет, попробуйте сбросить настройки сети.

При выключенном телефоне откройте лоток для SIM-карты. Пока лоток открыт, проверьте наличие следов попадания влаги. Если влаги нет, извлеките SIM-карту и вставьте ее обратно в лоток. Затем перезапустите HTC Desire 826. Если на SIM-карте есть признаки повреждения, обратитесь к оператору для ее замены.

Телефон подключен к зарядному устройству, но не заряжается.

Осмотрите порт зарядки на наличие мусора или повреждений и при необходимости аккуратно очистите его.

Убедитесь, что на телефоне установлена актуальная версия программного обеспечения, и обновите его при необходимости. Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в «Настройки» > «Обновления системы» > «Проверить обновления системы».

Проверьте, работает ли зарядное устройство должным образом и нет ли на нем повреждений или перегибов кабеля. Если устройство повреждено, рекомендуется приобрести новое.