Устранение неполадок HTC Evo 3D

Что бы вы ни делали, экран не реагирует на нажатия.

Протрите экран салфеткой из микрофибры, чтобы удалить воду или жир, так как они могут мешать работе сенсорного экрана.

Если экран разбит или треснул, его следует заменить. Мы настоятельно рекомендуем приобретать новый экран у сертифицированного поставщика или розничного продавца.

Телефон не включается и не заряжается, даже если удерживать кнопку питания или подключить его к зарядному устройству.

Заряд аккумулятора падает, даже если вы им не пользуетесь. Если аккумулятор разряжен, зарядите его с помощью совместимого зарядного устройства или попробуйте установить другой заряженный аккумулятор.

Проверьте зарядное устройство с другим телефоном, имеющим аналогичный разъем USB, чтобы подтвердить, что проблема именно в зарядном устройстве, а не в телефоне или аккумуляторе.

Аккумулятор должен быть полностью вставлен в отсек, чтобы все контакты соприкасались с телефоном. Без надлежащего контакта телефон не будет получать питание от аккумулятора.

Если вы уронили телефон или он контактировал с водой, внутри могут быть повреждения, которые не видны снаружи. Вам следует обратиться к квалифицированному специалисту, чтобы узнать, нужно ли заменять разъем зарядки, материнскую плату или другие внутренние компоненты.

При использовании динамика звук искажен или вовсе отсутствует.

Увеличьте уровень громкости с помощью кнопок на боковой грани телефона. Чтобы прибавить громкость, нажмите верхнюю кнопку; на экране вы сможете отрегулировать желаемый уровень.

Если динамик загрязнен, сеточка может быть перекрыта посторонними частицами. Чтобы решить эту проблему, протрите сетку динамика чистой салфеткой из микрофибры от видимой грязи или пыли. Не используйте воду или чистящие средства, так как это может привести к повреждению устройства.

Возможно, динамик телефона неисправен. Выключите телефон и извлеките аккумулятор. Затем вставьте аккумулятор обратно и дайте телефону перезагрузиться. Если проблема сохраняется, возможно, динамик требует замены.

Если динамик телефона издает «дребезжащий» звук, возможно, он имеет внутренние повреждения. Сначала выключите телефон и извлеките аккумулятор. Затем вставьте аккумулятор обратно и снова включите телефон. Если проблема сохраняется, возможно, динамик получил необратимые внутренние повреждения.

Аккумулятор телефона разряжается быстрее, чем должен.

Закрытие запущенных приложений может улучшить работу аккумулятора. Для этого нажмите кнопку «Домой» (Home) и проведите влево или вправо по приложению, которое хотите закрыть.

Если телефон не заряжается при подключении к подходящему зарядному устройству, возможно, оно неисправно. Сначала проверьте работу телефона с похожим зарядным устройством, чтобы убедиться, что проблема не в разъеме зарядки телефона. Если с другим зарядным устройством телефон работает нормально, возможно, вам нужно заменить текущее. Кроме того, если при зарядке появляется сообщение об ошибке, возможно, вы используете несовместимое зарядное устройство.

Чтобы изменить настройки питания, нажмите кнопку «Меню» на главном экране. Перейдите в «Настройки» (Settings), где доступны различные опции для уменьшения энергопотребления. Отключите «4G, Wi-Fi или Bluetooth» для экономии заряда.

Устаревшее ПО может отрицательно влиять на работу аккумулятора. Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите кнопку «Меню» на главном экране. Затем перейдите в «Настройки» (Settings) — «Обновления системы» (System updates) — «Обновление ПО HTC» (HTC Software Update) — «Проверить сейчас» (Check now). Если ПО устарело, вы сможете обновить его.

Неисправная SD-карта может негативно влиять на работу аккумулятора. Безопасно извлеките SD-карту. Для этого нажмите кнопку меню, перейдите в «Настройки» (Settings) — «Хранилище» (Storage) — нажмите «Извлечь SD-карту» (Unmount SD Card), выключите телефон, извлеките аккумулятор, а затем SD-карту.

Телефон начинает работать медленно, не реагирует на команды или самопроизвольно перезагружается.

Закройте фоновые приложения для улучшения производительности. Для этого нажмите кнопку «Домой» (Home) и проведите влево или вправо по приложению, которое хотите закрыть.

Очистка кэша приложений может улучшить производительность. Для этого нажмите кнопку «Меню» (Menu), перейдите в «Настройки» (Settings) — «Приложения» (Apps) — вкладка «Все» (All), затем выберите приложение, кэш которого хотите очистить.

Чтобы определить, достаточно ли свободной памяти на телефоне, нажмите кнопку «Меню» (Menu), перейдите в «Настройки» (Settings) — «Хранилище» (Storage) — «Внутренняя память» (Internal storage). Вы можете удалить неиспользуемые приложения и данные.

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите кнопку «Меню» на главном экране. Затем перейдите в «Настройки» (Settings) — «Обновления системы» (System updates) — «Обновление ПО HTC» (HTC Software Update) — «Проверить сейчас» (Check now). Если ПО устарело, вы сможете обновить его.

Безопасно извлеките SD-карту. Для этого нажмите кнопку меню, перейдите в «Настройки» (Settings) — «Хранилище» (Storage) — нажмите «Извлечь SD-карту» (Unmount SD Card), выключите телефон, извлеките аккумулятор, а затем SD-карту.