Устранение неполадок HTC One (M8)

Динамики не воспроизводят звук или звук приглушен.

Небольшой мусор может забить и приглушить решетки динамиков. Осмотрите и очистите их короткими потоками сжатого воздуха или щеткой с тонкой щетиной, если виден мусор.

Проверьте наличие программных конфликтов с установленными сторонними приложениями и при необходимости удалите их.

Если звук не появился после внешней очистки и устранения возможных программных конфликтов, мусор может находиться внутри устройства, что потребует более тщательной внутренней очистки и/или замены динамика.

Динамики издают треск при воспроизведении аудио.

Воспроизведение плохо сжатого аудио на высокой громкости может вызвать треск, который можно ошибочно принять за неисправность динамиков. Убедитесь, что проблема проявляется при любом звуке, прежде чем предполагать неисправность динамиков.

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены нижнего динамика.

Треск также может быть признаком попадания воды. Убедитесь, что устройство сухое, и если проблема сохраняется, возможно, потребуется замена динамика.

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены нижнего динамика.

Звук не поступает из наушников при их подключении к телефону.

Убедитесь, что наушники исправны при работе с другими устройствами и совместимы с HTC One M8. HTC One M8 оснащен стандартным 3,5-мм аудиоразъемом.

Если проблема проявляется только на HTC One M8, может потребоваться замена аудиоразъема.

Телефон не переходит из портретного в ландшафтный режим при повороте.

Не все приложения для Android поддерживают поворот экрана. Убедитесь, что проблема возникает во всех приложениях.

• Откройте настройки
• Перейдите в «Экран и жесты»
• Выберите опцию «Автоповорот экрана»

• Проведите двумя пальцами вниз по строке состояния
• Нажмите кнопку «Настройки» (значок шестеренки)
• Перейдите в «Экран и жесты»
• Перейдите в «Калибровка G-сенсора»
• Положите телефон на ровную поверхность и откалибруйте его
• После завершения калибровки нажмите «ОК»

Сенсорный экран телефона поврежден или не реагирует на касания пользователя.

Дисплей изготовлен из стекла Corning Gorilla Glass и устойчив к повреждениям. Большинство царапин являются поверхностными и чисто косметическими. Если работа устройства нарушена, выполните замену экрана.

Фоновые приложения могут потреблять слишком много памяти и замедлять работу телефона до полной потери отклика.

• Перезагрузите телефон.
• Откройте настройки
• Перейдите в «Специальные возможности»
• Перейдите в «Сервисы»
• Выберите «Отключить все приложения»

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены экрана.

Телефон не заряжается при подключении к зарядному устройству.

Убедитесь, что проблема в телефоне, а не в источнике питания или зарядном кабеле. Для HTC One M8 требуется зарядное устройство с разъемом micro-USB.

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены разъема зарядки.

Убедитесь, что в порте micro-USB нет мусора, очистив его короткими потоками сжатого воздуха. Если проблема сохраняется, возможно, порт поврежден и потребуется замена разъема зарядки.

Телефон не включается при нажатии кнопки питания.

Возможно, телефон просто разрядился. Подключите зарядное устройство, чтобы убедиться, что проблема не в этом. Если проблема сохраняется, загрузите телефон в безопасном режиме.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню опций телефона
• Отпустите кнопку питания
• Нажмите и удерживайте «Выключить», пока не появится опция «Перезагрузка в безопасном режиме»
• Нажмите «Перезагрузка»

Если телефон успешно загружается в безопасном режиме, значит, одно из приложений препятствует нормальной загрузке.

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены аккумулятора.

Устройство быстро разряжается

Возможно, аккумулятор требует калибровки.

• Выключите телефон
• Подключите зарядное устройство и дайте ему зарядиться в течение десяти минут
• Удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости нажатыми в течение двух минут во время загрузки

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены аккумулятора.

Некоторые приложения могут потреблять слишком много энергии.

• Откройте настройки
• Перейдите в «Питание»
• Проверьте, не потребляют ли какие-либо приложения чрезмерное количество энергии.

Если проблема сохраняется, рассмотрите вариант замены аккумулятора.

Камера не отображает изображение при запуске.

Возможно, на защитной пленке камеры есть несколько царапин. Если царапины перекрывают изображение, может потребоваться замена пленки. Если царапины глубже защитной пленки, может потребоваться замена камеры.

Данные SD-карты недоступны.

Убедитесь, что используется карта стандарта Micro-SD. Попытка использования другой карты может повредить телефон.

Перед извлечением SD-карты убедитесь, что вы правильно ее отключили:

• Откройте настройки
• Перейдите в «Память»
• Перейдите в «Отключить SD-карту»

Проверьте, повреждена ли SD-карта, используя ее на другом устройстве.

Устройство не подключается к сети оператора.

В устройстве установлена неисправная SIM-карта. Рассмотрите возможность замены на новую SIM-карту от вашего оператора связи.

На SIM-карте может быть грязь. Смочите ее спиртом и аккуратно очистите SIM-карту.

Убедитесь, что SIM-карта подходит для HTC One M8. HTC One M8 поддерживает стандарт Nano SIM.