Проблемы с принтером в Windows 10

Windows 10 — довольно надежная операционная система, особенно учитывая, что многие из нас обновились до нее бесплатно в течение первого года. Но, конечно, идеальных систем не бывает.

Однако одна из частых проблем при таких обновлениях — поддержка принтеров. Windows 10 должна была предупредить вас, если она не собиралась поддерживать ваш принтер еще до установки, но даже поддерживаемые модели могут работать некорректно после обновления. Новые операционные системы не всегда содержат драйверы для старых принтеров, а производители не всегда своевременно выпускают обновления.

Поэтому, если ваш принтер внезапно перестал работать после перехода на Windows 10, воспользуйтесь нашими советами, чтобы заставить его работать снова.

Первый шаг в поиске и устранении неполадок принтера — использование собственных инструментов диагностики Windows 10. Введите «принтеры» в строке поиска Windows 10 и выберите «Устройства и принтеры» из списка результатов. Это откроет панель управления устройствами и принтерами.

Найдите свой принтер в открывшемся окне — он может быть указан в разделах «Принтеры» или «Неуказанные». Если он там есть, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Диагностика» в появившемся меню. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок принтера, но будьте готовы к тому, что это сработает не всегда.

Если диагностика Windows 10 не помогла или если Windows 10 не обнаружила ваш принтер, следующим шагом будет проверка того, установлен ли он. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Параметры» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Если вы не видите свой принтер в списке в главном окне, нажмите «Добавить принтер или сканер» и подождите, пока Windows попытается обнаружить устройство — убедитесь, что оно подключено к вашему ПК и включено.

Если принтер обнаружен, просто следуйте инструкциям на экране для его установки — Windows автоматически загрузит и установит все необходимые драйверы. Если его нет в списке, нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке».

После этого вы увидите пять различных вариантов, четыре из которых предназначены для добавления сетевого принтера. Если вам нужно это сделать, мы исходим из того, что вы знаете, как действовать дальше, так как настройка общего доступа к сети — самая сложная часть этого процесса.

Поэтому мы сосредоточимся на добавлении «локального» принтера — того, который напрямую подключен к используемому вами компьютеру. Выберите первый вариант: «Мой принтер уже довольно старый. Помогите мне его найти» и нажмите «Далее». Windows 10 снова выполнит поиск подключенных принтеров на вашем ПК и, будем надеяться, обнаружит ваш принтер и установит его.

Если успеха добиться не удалось, вам придется установить принтер вручную, и для этого вам понадобится соответствующий драйвер. Вот несколько ссылок на страницы загрузки драйверов для большинства популярных марок принтеров:

Драйверы принтеров обычно представляют собой файл формата .exe. Чтобы установить драйвер, просто скачайте и запустите этот файл.

Шаг 6: Попробуйте драйвер для Windows 8

Не все производители предлагают драйвер для Windows 10 для конкретного принтера — либо потому, что его еще нет, либо потому, что они прекратили поддержку этой версии Windows. В любом случае, попробуйте драйвер для Windows 8 — вы сможете найти его по тем же ссылкам, что указаны на шаге 5.

Если вы дошли до этого этапа, но принтер все еще не работает, скорее всего, срок его полезной службы истек — по крайней мере, в Windows 10. Мало что можно сделать, кроме как связаться с производителем с просьбой об обновлении драйвера и поиска на форумах пользователей, чтобы узнать, нашел ли кто-то решение — используйте для поиска такие запросы, как <модель принтера> проблемы с драйвером windows 10.

Однако если вы не можете обновить принтер, а вам срочно нужно что-то распечатать, единственным быстрым решением будет удалить Windows 10 (если это возможно) и вернуться к предыдущей версии ОС, которой вы пользовались.