Устранение неполадок Hott T725-8G

Ваше устройство, по-видимому, не включается.

Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения.

Если это не решило проблему, читайте дальше!

Убедитесь, что планшет подключен к сети, и проверьте, заряжается ли он.

Если нет, читайте дальше!

Если вы убедились, что аккумулятор исправен, возможно, поврежден дисплей. Если нет индикации или изображения, но планшет получает питание, возможно, дисплей требует замены.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене экрана.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, проверьте все подключения к материнской плате. Если они выглядят целыми, возможно, потребуется заменить саму материнскую плату.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене материнской платы.

Устройство не держит заряд дольше нескольких минут или не работает без зарядного устройства.

Если планшет подключен к сети, но не заряжается, проверьте разъем питания на наличие грязи или пыли.

Если они есть, осторожно выдуйте их сжатым воздухом.

Если планшет по-прежнему не заряжается или не включается, читайте дальше.

Вставьте адаптер питания в разъем и проверьте, плотно ли он держится. Он должен сидеть плотно, без лишнего люфта.

Если штекер адаптера свободно двигается в разъеме или выпадает, это может указывать на расшатанный разъем.

Примечание: Стоит попробовать другой адаптер, чтобы убедиться в проблеме.

Если со вторым адаптером результат тот же, разъем неисправен и требует замены.

Если адаптер сидит плотно, а индикатор на нем горит, читайте дальше.

Убедитесь, что адаптер подключен к розетке. Если да, проверьте, горит ли индикатор на адаптере.

Если индикатор не горит, адаптер может быть неисправен. Попробуйте использовать другую розетку.

Если индикатор все равно не горит, подумайте о покупке нового адаптера. Если индикатор горит, читайте дальше!

Примечание: Перед покупкой замены полезно, по возможности, проверить работу с другим адаптером.

Если адаптер подключен и индикатор на нем горит, убедитесь, что он подключен к планшету.

Вставьте зарядное устройство и попробуйте включить планшет. Если планшет включается независимо от времени зарядки, значит, неисправен аккумулятор.

Другой способ проверки: оставьте устройство на зарядке на 20 минут, а затем попробуйте включить его. Если планшет не начинает заряжаться при исправном адаптере, аккумулятор может быть дефектным.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене аккумулятора.

Если планшет не держит заряд, возможно, запущено слишком много приложений. Это перегружает устройство, заставляя его работать интенсивнее, что расходует больше энергии.

Сначала выключите планшет, подождите минуту после полного выключения, а затем снова включите его.

Если проблема сохраняется, очистите данные и кеш приложений, а также завершите работу ненужных приложений, процессов или служб. Отключение Wi-Fi и Bluetooth также поможет продлить время работы от аккумулятора.

Посмотреть состояние использования аккумулятора можно так:

Выберите Настройки > в разделе «Устройство» выберите Батарея

Здесь будет показано, какие процессы или приложения разряжают аккумулятор.

Принудительно закрыть приложение можно так:

Выберите Настройки > в разделе «Устройство» выберите Приложения > выберите Диспетчер приложений > выберите любое приложение и нажмите Остановить

При касании экрана ничего не происходит.

Убедитесь, что устройство включено и заряжено. Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения. Если устройство включено и заряжено, но экран не реагирует, читайте дальше!

Попробуйте снять защитную пленку или чехол и снова протестировать сенсорный экран. Убедитесь, что планшет заряжен и включен. Возможно, чехол не дает полностью нажать кнопку питания.

ОСТОРОЖНО: Некоторые защитные пленки могут не приклеиться повторно или придут в негодность.

Выполните программный сброс (Soft Reset). Это действие перезапустит планшет и не удалит сохраненные данные.

Для выполнения программного сброса нажмите и удерживайте кнопку питания, пока планшет не выключится. Подождите минуту, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить планшет снова.

Если проблема не исчезла, сенсорный экран, возможно, требует замены. Нужно заменить переднюю панель (включая сенсорный экран и дигитайзер).

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене экрана.

Попробуйте выполнить программный сброс; если он не помог, можно выполнить сброс до заводских настроек.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Это действие удалит все личные данные из внутренней памяти.

Для выполнения сброса до заводских настроек:

Выберите Настройки > в разделе «Личные данные» выберите Восстановление и сброс > выберите Сброс настроек

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, требуется замена материнской платы.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене материнской платы.

Экран не реагирует на касания или завис.

Убедитесь, что устройство заряжено, подключив его к источнику питания, и попробуйте включить его.

Убедившись, что устройство заряжено и включено, попробуйте выключить и снова включить его. Если это не помогло, используйте программный сброс.

Программный сброс перезапустит планшет, не удаляя данные. Для выполнения нажмите и удерживайте кнопку питания, пока планшет не выключится. Подождите немного и включите его снова.

Попробуйте снять защитную пленку или чехол, если они есть, чтобы проверить реакцию экрана. Они могут мешать работе сенсора.

ОСТОРОЖНО: Некоторые защитные пленки могут не приклеиться повторно или придут в негодность.

Если не работает лишь часть экрана, проблема может быть в дигитайзере или его подключениях. Возможно, плохой контакт шлейфов дигитайзера, поэтому сначала проверьте надежность подключения всех кабелей к материнской плате. Если это не помогло, может потребоваться замена экрана.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене экрана.

Попробуйте выполнить программный сброс; если он не помог, можно выполнить сброс до заводских настроек.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Это действие удалит все личные данные из внутренней памяти.

Для выполнения сброса до заводских настроек:

Выберите Настройки > в разделе «Личные данные» выберите Восстановление и сброс > выберите Сброс настроек

Если все эти шаги не помогли, проблема может быть в материнской плате.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене материнской платы.

Планшет включается, но до завершения загрузки возникает ошибка.

Если планшет зависает во время работы, при выполнении ресурсоемких задач или не загружается, возможно, необходимо заменить ОЗУ или увеличить ее объем.

Сначала выполните программный сброс. Он перезапустит планшет без удаления данных.

Для выполнения нажмите и удерживайте кнопку питания, пока планшет не выключится. Подождите минуту, затем включите его снова.

Затем убедитесь, что ОЗУ достаточно.

Если памяти достаточно, но зависания продолжаются, может помочь установка дополнительного модуля ОЗУ.

Если проблема продолжается, возможно, дело в программном обеспечении. Можно выполнить сброс до заводских настроек.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Это действие удалит все личные данные из внутренней памяти.

Для выполнения сброса до заводских настроек:

Выберите Настройки > в разделе «Личные данные» выберите Восстановление и сброс > выберите Сброс настроек

Ошибки жесткого диска иногда возникают, если пользователь выключает планшет кнопкой питания, а не через штатное меню системы. Если все вышеуказанные шаги не помогли, возможно, потребуется заменить жесткий диск.

Устройство не обеспечивает качественного звука или звука нет вовсе в динамиках или наушниках. Нет аудио в наушниках, динамиках или самом планшете.

Очистите динамик в верхней части планшета аэрозолем и ватной палочкой.

Сначала убедитесь, что планшет не на беззвучном режиме и громкость прибавлена.

Если звука нет, выньте наушники из разъема и вставьте снова, чтобы убедиться в плотном соединении.

Если нет изменений, попробуйте другие наушники или проверьте ваши на другом устройстве. Если звук на планшете с новыми наушниками работает, старые нужно заменить.

Если проблема сохраняется, убедитесь, что дело не в источнике звука, и проверьте все контакты динамиков.

Прерывистый звук часто указывает на расшатанный разъем, убедитесь, что штекер вставлен полностью. Если проблемы со звуком сохраняются, протестируйте звук через динамики, а затем через рабочие наушники. Если искажения есть только в наушниках, возможно, потребуется заменить разъем.

Убедитесь, что наушники вынуты, а громкость на планшете максимальна. Если звук тихий или отсутствует совсем, динамик может быть поврежден или отключен от материнской платы.

Убедитесь, что провода, идущие к динамику, не касаются друг друга и надежно подключены к материнской плате.

Если вы пробовали разные наушники, а звук все еще работает некорректно, возможно, нарушен контакт разъема с материнской платой. Попробуйте заменить разъем.

Нажмите здесь для руководства по замене динамика, если замена разъема не помогла.

Если после всех действий изменений нет, скорее всего, необходимо заменить материнскую плату.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене материнской платы.

Иногда устройство выводит звук только через разъем наушников, а динамики не работают — это может быть как неисправность динамика, так и простая причина.

С помощью фонарика проверьте, не засорен ли разъем для наушников: инородное тело может заставить планшет «думать», что наушники подключены. Часто там застревает кусочек металла от штекера, пыль или мусор.

Если обнаружили посторонний предмет, снимите аккумулятор и убедитесь, что устройство выключено, прежде чем извлекать его.

Если можете удалить предмет без повреждения устройства, используйте пинцет.

Убедившись, что проблема не в наушниках и они вставлены до конца, вы можете обнаружить, что дело в стереоразъеме.

Жужжание может быть следствием плохо закрепленного динамика. Проверьте, пропадает ли проблема, если надавить на корпус динамика.

Если это так, возможно, удастся исправить проблему, открыв устройство и затянув винты крепления.

В противном случае можно аккуратно приклеить динамик, не задев рабочие компоненты.

Камера не делает четкие снимки или не снимает вовсе.

Под линзой могла скопиться влага. В таком случае поможет «просушка» устройства в сухом невареном рисе в течение нескольких часов.

Если это не помогло, возможно, придется открыть модуль камеры и дать ему высохнуть.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене линзы камеры.

Скорее всего, линза треснула и требует замены.

Нажмите здесь для перехода к руководству по замене линзы камеры.

Устройство не может подключиться к сети Wi-Fi.

Сначала убедитесь, что у вас не включен режим «В самолете». Если включен — выключите.

Зайдите в настройки и нажмите на Wi-Fi. Если Wi-Fi выключен, включите его. Если включен, выключите и снова включите.

Убедитесь, что включена опция подключения к Wi-Fi в спящем режиме.

Проверьте список сетей Wi-Fi и убедитесь, что ваша точка доступа находится в радиусе действия.

Убедитесь, что роутер включен в сеть. Проверьте надежность всех кабельных подключений. Выключите роутер на 15 секунд и снова включите.

Убедитесь, что устройство находится достаточно близко к роутеру для стабильного сигнала Wi-Fi.

Проверьте другие устройства, могут ли они подключиться к этому роутеру.

Если Wi-Fi по-прежнему недоступен, роутер может быть неисправен, рекомендуется заменить его на новый.