Устранение неполадок HyperX Alloy Origins

Клавиатура не подает сигналы при нажатии на клавиши.

Убедитесь, что кабель USB-C плотно вставлен как в клавиатуру, так и в компьютер. Если клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте воспользоваться другим кабелем USB. Подойдет любой кабель с разъемами USB-C и USB-A. Если после этого клавиатура заработала, значит, стандартный кабель вышел из строя.

Попробуйте подключить кабель клавиатуры к другому порту USB на компьютере. Если это помогло, скорее всего, исходный порт неисправен.

Если не работает ни один порт USB, попробуйте перезагрузить компьютер и убедитесь, что настройки клавиатуры и языка выбраны правильно.

Если не реагируют лишь несколько клавиш, а остальные работают исправно, возможно, потребуется заменить переключатели соответствующих клавиш. Дополнительную информацию см. в руководстве по замене переключателей HyperX Alloy Origins; в случае замены переключателей может также потребоваться снятие опорной пластины клавиатуры и фиксатора индикатора.

Ножки клавиатуры не держатся в разложенном положении.

Убедитесь, что правая и левая ножки установлены на одинаковую высоту, это помогает клавиатуре оставаться устойчивой.

Убедитесь, что ножки полностью вставлены в корпус клавиатуры. Ножки должны защелкнуться в корпусе, удерживаясь на оси. Если эта ось сломалась, ножки необходимо заменить. Дополнительную информацию см. в руководстве по замене ножек HyperX Alloy Origins. Сменные ножки можно найти как на сайте производителя, так и на сторонних торговых площадках, например Etsy.

Клавиатура нормально работает при вводе данных, но светодиодная подсветка не светится.

Проверьте настройки подсветки в приложении HyperX NGENUITY, чтобы убедиться, что светодиоды включены.

Попробуйте сбросить настройки клавиатуры, удерживая одновременно клавиши LEFT ALT, SPACE и FN в течение пяти секунд.

В некоторых случаях клавиатуру необходимо обновить. Для этого перейдите на сайт производителя и загрузите драйверы, предназначенные специально для клавиатуры HyperX Alloy Origins.

В случае полного выхода светодиодов из строя может потребоваться их замена. Дополнительную информацию см. в руководстве по замене светодиодов переключателей HyperX Alloy Origins.

Клавиатура отправляет команды без нажатия на клавиши.

Некоторые клавиши могут залипать, и их необходимо очистить. Снимите колпачок клавиши с помощью специального съемника, поддев его сбоку и потянув вверх. После снятия протрите колпачок салфеткой на спиртовой основе, а область вокруг переключателя клавиши очистите сжатым воздухом; убедитесь, что весь мусор, который мог застрять внутри переключателя, удален. После очистки снова подключите клавиатуру к ПК. Если это не помогло, сбросьте настройки клавиатуры.

Клавиатура скользкая и смещается во время обычного использования.

Убедитесь, что между резиновыми ножками и столом нет посторонних предметов, из-за которых клавиатура может скользить. К ним относится мусор, например пыль или волосы, которые могли попасть под клавиатуру. Протрите резину салфеткой на спиртовой основе и дайте ей высохнуть. Если это не помогает, установите новые резиновые ножки.

 Клавиатура может выполнять только один ввод за раз.

Если вы пытаетесь использовать команды клавиатуры с клавишей Windows, убедитесь, что клавиатура не переведена в игровой режим. Нажмите FN + F12 для переключения между режимами.

Если вы хотите нажимать более 6 клавиш одновременно, убедитесь, что функция N-Key rollover активирована — для этого нажмите FN + DEL. Чтобы вернуться к режиму 6 и менее клавиш, нажмите FN + Insert.