Устранение неполадок HyperX QuadCast S

Записанный звук с микрофона сопровождается громким треском или щелчками.

Убедитесь, что кабель USB — USB-C плотно вставлен в разъем на основании микрофона. Микрофон должен загореться, что означает получение достаточного питания. Если после плотного подключения кабеля проблема сохраняется, возможно, неисправен сам кабель. В этом случае стоит задуматься о покупке нового кабеля USB — USB-C.

Возможно, неисправны разъемы AUX или USB на самом микрофоне. Эти разъемы подключены к плате ввода-вывода (I/O board) внутри корпуса. Для их замены воспользуйтесь этим руководством.

Снаружи микрофон покрыт металлической сеткой, под которой находится красный поролон. Это поп-фильтр устройства, защищающий от ветра, резких выдохов, дыхания и других звуков, которые могут вызывать громкие щелчки при записи. Попробуйте заменить этот поп-фильтр с помощью этого руководства.

Соблюдайте дистанцию при работе с микрофоном. Если вы находитесь слишком близко, чувствительность микрофона может быть чрезмерной. Отодвиньтесь на несколько дюймов — это поможет уменьшить количество нежелательных шумов. Такой прием может устранить щелчки и треск, избавив вас от необходимости менять компоненты устройства.

Микрофон с RGB-подсветкой не светится.

При использовании микрофона HyperX QuadCast S вы можете управлять параметрами RGB-подсветки через программное обеспечение Ngenuity. Иногда в настройках программы подсветка может быть отключена. Скачайте ПО с официального сайта HyperX и включите подсветку снова.

Уровень шума или порог ограничения (клиппинг) микрофона искажены.

Чтобы уменьшить количество фонового шума, записываемого микрофоном, выполните следующие действия:

1. Выполните поиск Панели управления на вашем ПК.
2. Откройте Панель управления и выберите Оборудование и звук.
3. Далее перейдите в раздел Звук.
4. Откройте вкладку Запись.
5. Щелкните правой кнопкой мыши по микрофону HyperX Quadcast S и выберите Свойства.
6. На вкладке Уровни установите значение громкости микрофона на 100.
7. Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.

Для корректировки уровней громкости микрофона HyperX QuadCast S выполните следующие действия:

1. Перейдите в Панель управления.
2. Выберите Оборудование и звук.
3. Перейдите в раздел Звук.
4. Откройте вкладку Запись.
5. Щелкните правой кнопкой мыши по пустой области и выберите Показать отключенные устройства.
6. Щелкните правой кнопкой мыши по микрофону HyperX QuadCast S и выберите Включить.
7. Снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите Использовать по умолчанию.
8. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
9. Перейдите на вкладку Уровни и установите ползунок громкости на 100.
10. Нажмите ОК.

Дополнительную информацию можно найти в официальном руководстве службы поддержки Microsoft.

Возможно, переключатель диаграммы направленности перестал корректно переключать каналы микрофона. Для его замены воспользуйтесь этим руководством.

Микрофон не регистрирует аудиовход.

Возможно, вам нужно предоставить определенным приложениям разрешение на запись звука с микрофона HyperX QuadCast S. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. На вашем ПК нажмите кнопку Пуск.
2. Перейдите в Параметры.
3. Выберите Конфиденциальность.
4. Перейдите к разделу Микрофон.
5. В пункте «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве» выберите Изменить.
6. Убедитесь, что доступ для устройства включен.
7. Теперь вы можете изменять настройки доступа для разных приложений на вашем ПК.

За дополнительной поддержкой вы можете обратиться к официальному руководству службы поддержки Microsoft.

Чтобы выключить микрофон, коснитесь сенсора «Tap-To-Mute» (символ выключения микрофона) в верхней части устройства. При этом подсветка микрофона погаснет, сигнализируя о том, что звук отключен. Если микрофон не записывает звук, убедитесь, что подсветка включена — это означает, что режим Mute неактивен.

Плата ввода-вывода обеспечивает интерфейс и доступ к разъемам AUX и USB. Если эта плата неисправна, устройство не будет получать питание и не сможет функционировать должным образом. Возможно, вам потребуется заменить плату, воспользовавшись этим руководством.

Звук микрофона слишком тихий или отсутствует вовсе.

Для обеспечения наилучшего качества записи убедитесь, что микрофон расположен горизонтально, а логотип HyperX направлен на вас. Это позволит аудиосенсору правильно воспринимать входящий звук.

Другое решение — изменение настроек микрофона. Вы можете отрегулировать чувствительность, покрутив переключатель диаграммы направленности на задней панели, или изменить усиление микрофона с помощью регулятора усиления.

Регулятор усиления отвечает за уровень громкости входящего аудиосигнала. Если записываемый звук слишком громкий или слишком тихий, возможно, регулятор неисправен. В этом случае воспользуйтесь этим руководством.

Не удается отключить звук микрофона.

Сенсор «Tap-To-Mute» отвечает за отключение микрофона HyperX QuadCast S. Если этот сенсор неисправен, вы не сможете выключать запись звука. Для замены сенсора воспользуйтесь этим руководством.