Устранение неполадок планшета Infinity v2 10.1

При попытке включить устройство ничего не происходит.

Подключите устройство к источнику питания с помощью подходящего кабеля питания.

Убедитесь, что кабель надежно подключен и устройство реагирует на подключение к сети.

Убедитесь, что разъем зарядки чист и в нем нет посторонних предметов.

Зарядите устройство.

Включите питание, удерживая кнопку питания, пока не появится логотип Infinity.

Осмотрите кнопку питания. Если она повреждена, обратитесь к руководству по замене.

Если после замены кнопки питания устройство по-прежнему не включается, обратитесь к руководству по замене задней крышки.

Подключите устройство к источнику питания с помощью USB-кабеля и заряжайте его в течение 6–8 часов, чтобы убедиться в полной зарядке.

Если устройство не держит заряд, возможно, аккумулятор неисправен. В этом случае обратитесь к руководству по замене аккумулятора.

При взаимодействии с устройством изображение на экране не меняется.

Если устройство работает слишком медленно или не реагирует, возможно, запущено слишком много процессов.

Закройте все запущенные приложения и перезапустите устройство.

Если устройство зависло, возможно, процессор перегружен. Используйте скрепку, чтобы нажать кнопку сброса (reset), расположенную рядом с микрофоном. Это выполнит программный сброс и должно вернуть устройство к нормальной работе.

Удерживайте кнопку увеличения громкости (Volume +) и одновременно кнопку питания. Экран планшета должен загореться. Когда это произойдет, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости, пока в центре экрана не появится большой логотип Android.

Если устройство не реагирует и никакие другие способы не помогли, возможно, возникла проблема с материнской платой. Дополнительную информацию см. в нашем ++руководстве по замене материнской платы++.

При нажатии на сенсорный экран реакция происходит в другом месте

Чтобы устранить проблему с неправильной реакцией сенсора из-за треснувшего экрана, необходимо заменить экран. Чтобы узнать подробнее, как заменить экран, нажмите здесь.

Самый простой способ откалибровать устройство — сбросить его настройки. Кнопка сброса (reset) расположена на нижней части устройства рядом с микрофоном. Чтобы нажать эту кнопку, необходимо вставить скрепку в отверстие, где она находится.

Чтобы устранить последствия попадания воды, попробуйте просушить устройство, однако, скорее всего, экран будет поврежден безвозвратно. Если это так, экран придется заменить. О том, как заменить экран, см. руководство по замене экрана.

В некоторых случаях сенсорный экран может не реагировать должным образом из-за скопления грязи на его поверхности. Чтобы исправить это, воспользуйтесь средством для чистки стеклянных экранов и салфеткой, предназначенной для экранов устройств.

Изображение отображается некорректно

Если вы видите жидкость под стеклом, ЖК-дисплей может быть поврежден. Обратитесь к руководству по замене ЖК-экрана.

Если устройство перегрелось, уберите его с солнца и поместите в комнатную температуру или более прохладное место. Выключите устройство и оставьте его в выключенном и отключенном от сети состоянии примерно на 20–30 минут.

Чтобы устранить последствия попадания воды, попробуйте просушить устройство, однако, скорее всего, экран будет поврежден безвозвратно. Если это так, экран придется заменить. О том, как заменить экран, см. руководство по замене экрана.

Если искажение изображения на планшете вызвано трещиной на экране, решением будет замена экрана. О том, как заменить экран, см. руководство по замене экрана.

Звук либо не слышен, либо искажен

Убедитесь, что громкость увеличена с помощью кнопки на боковой стороне устройства.

Если устройство по-прежнему не воспроизводит звук, проверьте, не выключен ли звук в используемом вами приложении. Во многих приложениях есть настройки звука, где можно отключить определенные звуковые компоненты, например музыку. Если в приложении звук включен, проверьте настройки самого устройства. Откройте приложение «Настройки» и перейдите к разделу «ЗВУК». Убедитесь, что уровень звука высокий и кнопки на устройстве могут должным образом управлять громкостью.

Если звук слишком тихий, проверьте, установлен ли уровень громкости на максимум. Если это так, осмотрите динамики в нижней части устройства. Убедитесь, что в них нет грязи или посторонних предметов. Если динамики засорены, очистите их, аккуратно протерев внешнюю поверхность ватной палочкой. Вы также можете аккуратно продуть динамики сжатым воздухом из баллончика, чтобы удалить грязь, блокирующую их.