Устранение неполадок Jabra Elite 85h

Наушники быстро разряжаются во время использования.

Если наушники заряжались достаточное время и должны быть полностью заряжены, но все равно быстро разряжаются, возможно, встроенный аккумулятор поврежден, изношен или неисправен. Если наушники остаются включенными при подключении к зарядному кабелю, стоит рассмотреть возможность замены аккумулятора. Инструкции по замене аккумулятора вы найдете здесь.

Наушники не заряжаются при подключении к источнику питания.

Зарядный кабель, который шел в комплекте с наушниками, может быть неисправен; проверьте, можно ли с его помощью зарядить другое похожее устройство. Если кабель неисправен, возможно, потребуется новый.

Разъем для зарядки на наушниках может быть неисправен, что препятствует зарядке гарнитуры. Сначала убедитесь, что используемый для зарядки кабель исправен. Если после проверки кабеля наушники все равно не заряжаются, возможно, потребуется заменить разъем для зарядки. Инструкции по замене разъема для зарядки вы найдете здесь.

Наушники не работают через Bluetooth при попытке выполнить сопряжение с устройством.

Устройство, к которому вы пытаетесь подключить наушники, может быть занято другим соединением, препятствующим подключению наушников. Проверьте, нет ли других подключенных устройств, и попробуйте выполнить сопряжение снова.

Возможно, неисправен модуль Bluetooth в наушниках, что препятствует подключению к нужному устройству. Если вы подтвердили, что никакие другие устройства не создают помех, возможно, потребуется заменить модуль Bluetooth. Инструкции по замене модуля Bluetooth вы найдете здесь.

Материал амбушюров порвался или начал отслаиваться.

Материал амбушюров мог износиться в процессе использования. Возможно, вам потребуется приобрести новые амбушюры и установить их, следуя руководству, которое находится здесь.

Во время использования наушников звук не воспроизводится в одном или обоих динамиках, либо диапазон звучания снижен.

Если наушники подключены правильно, но звук отсутствует в одной стороне (обычно в правой), возможно, возникла проблема с функцией обнаружения ношения (On-Ear Detection). В приложении Jabra Sound+ перейдите в «Настройки гарнитуры» (Headset Settings) > «Аудио» (Audio experience) и отключите «Автопаузу» (Auto-pause music). Если это не помогло, перейдите в «Настройки гарнитуры» (Headset settings) > «Общие» (General) и отключите «Обнаружение ношения» (On-ear detection). В некоторых случаях для восстановления звука после отключения этой функции может потребоваться перезагрузка или полный сброс наушников.

После восстановления функциональности вы можете снова включить «Обнаружение ношения» и «Автопаузу».

Если наушники подключены правильно, но звук не воспроизводится в одном или обоих динамиках, возможно, они неисправны. Если есть возможность, проверьте, повторяется ли проблема при подключении к другому устройству. Если проблема со звуком сохраняется, возможно, потребуется заменить неисправный динамик (или динамики). Инструкции по замене динамиков вы найдете здесь.

При использовании наушников в качестве микрофона для звонков собеседник не слышит пользователя, либо голос пользователя звучит необычно тихо.

Если собеседник вас не слышит, возможно, наушники не выбраны в качестве микрофона. Убедитесь, что наушники выбраны в настройках вашего устройства как микрофон, и попробуйте позвонить снова.

Если вы подтвердили, что наушники выбраны в качестве микрофона в настройках устройства, значит, сам микрофон в наушниках может быть неисправен. В этом случае может потребоваться его замена. Инструкции по замене микрофона вы найдете здесь.