Устранение неполадок Kindle Paperwhite 5 (11-го поколения)

Kindle не включается, если он не подключен к сети, или уровень заряда аккумулятора быстро падает во время использования

Проблема может быть в кабеле, а не в самом Kindle. Попробуйте подключить этот кабель к другому устройству, чтобы проверить, идет ли зарядка, или попробуйте использовать другой кабель, который вы раньше не использовали.

Если устройство включается, но аккумулятор быстро разряжается при обычном использовании, возможно, дополнительные настройки или приложения потребляют слишком много энергии. Вы можете отключить Wi-Fi-антенну в настройках, чтобы снизить энергопотребление и увеличить время работы от аккумулятора.

Если кабель исправен, все неиспользуемые приложения закрыты, а аккумулятор быстро разряжается, возможно, он неисправен и его необходимо заменить.

Kindle не подключается к сетевым сервисам Amazon или другим устройствам при доступе в интернет

Многие используют режим полета для экономии заряда аккумулятора, и Kindle может не подключаться к сервисам Amazon, если этот режим включен. Зайдите в настройки, включите режим полета на 30 секунд, а затем выключите его. После выключения режима полета устройство может синхронизироваться.

Иногда обновление или длительное использование устройства без перезагрузки приводит к тому, что Kindle не может подключиться к сервисам Amazon. Выполните аппаратный сброс устройства, нажав и удерживая кнопку питания Kindle в течение 40–45 секунд, пока на экране не появится логотип Kindle. После завершения сброса Kindle должен синхронизироваться.

Перейдите в меню, затем в настройки, в раздел учетной записи и отмените регистрацию вашего Kindle. После выхода из системы сбросьте настройки устройства и снова войдите в свою учетную запись — синхронизация должна восстановиться.

Сенсорный ввод не работает, и кажется, что устройство зависло на одном экране

Иногда обновление или длительное использование устройства без перезагрузки приводит к тому, что Kindle зависает. Выполните аппаратный сброс устройства, нажав и удерживая кнопку питания Kindle в течение 40–45 секунд, пока на экране не появится логотип Kindle. После завершения сброса Kindle должен синхронизироваться.

Если на экране есть пыль, следы жидкости или другие вещества, это может мешать работе сенсора. Очистите экран с помощью спиртового раствора и салфетки из микрофибры, чтобы удалить загрязнения и пленку с экрана.

Если вы недавно заменили защитную пленку или текущая повреждена, попробуйте снять ее и поработать с сенсорным экраном напрямую. Если ничего не помогает, возможно, экран вышел из строя и его нужно заменить.

Kindle не подключается к Wi-Fi автоматически, даже если эта сеть работает на другом устройстве

Убедитесь, что настройка Wi-Fi включена. Если она выключена, вы не сможете подключиться к интернету.

Проверьте настройки и убедитесь, что режим полета выключен. Часто пользователи оставляют устройство в режиме полета для экономии заряда.

Проверьте, доступен ли сигнал Wi-Fi, к которому вы хотите подключиться, на другом устройстве рядом с вами, например, на смартфоне или ноутбуке.

Иногда обновление или длительное использование устройства без перезагрузки приводит к тому, что Kindle не может подключиться к сетям Wi-Fi. Выполните аппаратный сброс устройства, нажав и удерживая кнопку питания Kindle в течение 40–45 секунд, пока на экране не появится логотип Kindle. После завершения сброса Kindle должен синхронизироваться.

Экран пуст, и устройство не реагирует на действия пользователя

Проверьте зарядное устройство с другим устройством, чтобы убедиться в его исправности. Если оно работает, подключите Kindle к зарядному устройству, подключенному к розетке, на 24 часа, а затем попробуйте снова включить его.

Если устройство не включается даже после того, как его оставили на длительное время на зарядке от сети, возможно, аккумулятор вышел из строя и его необходимо заменить.