Устранение неполадок Kindle Touch

«Kindle не реагирует на команды, экран остается пустым».

Подключите прилагаемый USB-кабель к Kindle, а другой конец — к USB-порту. Заряжайте устройство не менее 30 минут. Янтарный индикатор в нижней части сменит цвет на зеленый, когда аккумулятор будет полностью заряжен. Нажмите и удерживайте кнопку питания в нижней части устройства не менее 30 секунд, чтобы включить его.

«Аккумулятор не реагирует на зарядку».

Сначала подключите Kindle к исправному источнику питания с помощью прилагаемого USB-кабеля. Подождите 30 минут, после чего, не отключая устройство от сети, удерживайте кнопку в нижней части не менее 30 секунд для включения. В правом верхнем углу экрана должен появиться индикатор уровня заряда. Отсоедините зарядный кабель. Если устройство выключается или быстро теряет заряд, значит, аккумулятор вышел из строя и требует замены.

Сначала проверьте штекеры USB-кабеля на наличие износа, повреждений или посторонних предметов. Если они обнаружены, кабель необходимо заменить.

Затем осмотрите USB-порт на Kindle. Если есть погнутые контакты, следы изменения цвета или засоры, Kindle не сможет заряжаться или принимать данные. Если контакты погнуты, поскольку они припаяны к материнской плате, единственным вариантом является её замена. Если контакты изменили цвет, возможно, произошло окисление. Смочите ватную палочку каплей изопропилового спирта и аккуратно протрите внутреннюю часть порта, чтобы удалить загрязнения. Подождите не менее 5 минут до полного высыхания и попробуйте зарядить устройство снова.

Если порт засорен, аккуратно удалите посторонние предметы с помощью тонкого пинцета, а затем проверьте его на наличие повреждений. Если повреждений и следов окисления нет, попробуйте зарядить устройство.

«Экран разбит, на нем есть пятна или разводы».

Сначала убедитесь, что устройство всё ещё функционирует должным образом. Экран состоит из нескольких слоев, поэтому, в зависимости от степени повреждения, скорее всего, потребуется полная замена дисплея. Разводы являются следствием повреждения пикселей и требуют замены экрана. Если пятна не удается очистить с помощью средств, безопасных для электроники, экран также необходимо заменить.

«Экран не реагирует на прикосновения, не загружает страницы и не перелистывает их».

Поскольку для работы сенсорных экранов требуется тепловая энергия (от пальцев), убедитесь, что ничто не мешает прямому контакту с экраном, например: перчатки, защитные пленки, не предназначенные для сенсорных экранов, или грязь/жир/остатки средств. При очистке электроники используйте только те растворы и методы, которые безопасны для таких устройств.

Иногда программное обеспечение дает сбой, но такие проблемы обычно решаются перезагрузкой устройства. Для этого удерживайте кнопку питания в течение 20–30 секунд, пока устройство не перезагрузится.

Бывает, что экран выходит из строя раньше остального устройства. Чтобы проверить это, подключите Kindle к компьютеру и попробуйте передать данные. Если передача работает, значит, проблема в экране и его нужно заменить.

Если ни одно из других решений не помогло, вероятно, проблема в материнской плате. Потребуется её замена.

«Экран не меняет уровень яркости».

Поскольку в Kindle Touch используется технология e-Ink, в устройстве отсутствует подсветка. Для чтения используется отраженный свет. Сначала убедитесь, что в помещении, где вы читаете, достаточно света. Если это не решило проблему, перезагрузите устройство. Если и это не помогло, проблема заключается в самом экране или материнской плате.

«Ни динамики, ни разъем для наушников не воспроизводят звук».

Все параметры звука в Kindle Touch управляются программно. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы проверить настройки громкости. Используйте наушники, чтобы убедиться, что звук вообще воспроизводится. Если звук в наушниках есть, возможно, придется заменить динамики, которые являются частью задней крышки. В противном случае проблема может быть в материнской плате.

Если динамики работают, а разъем для наушников — нет, значит, либо штекер заблокирован, либо поврежден сам разъем. Чтобы проверить разъем, посветите в него фонариком: проверьте, нет ли там посторонних предметов и чисты ли контакты. При обнаружении засора удалите его или очистите контакты. Если проблема не в этом, значит, неисправен сам разъем, что потребует замены материнской платы.