Устранение неполадок Kyocera DuraForce Pro

(Экран не светится, но я знаю, что телефон включен)

Некоторые чехлы могут вызывать проблемы с отображением, поэтому снимите чехол перед началом устранения неполадок. Убедитесь, что на экране нет трещин, сколов или других повреждений. Если вы наклеили на экран или датчики какие-либо наклейки, снимите их. Убедитесь, что экран чист. Выключите устройство (если экран не реагирует, удерживайте кнопку питания), а затем перезапустите телефон. Если изображение все еще не появляется, извлеките аккумулятор (вставьте сюда ссылку на руководство по снятию аккумулятора). Удерживайте кнопку питания в течение одной минуты, чтобы разрядить остаточную энергию внутри телефона. Вставьте аккумулятор на место и попробуйте включить устройство.

(Телефон не включается)

Подключите оригинальное зарядное устройство, которое шло в комплекте с телефоном. Подождите несколько минут, чтобы проверить, заряжается ли телефон и включается ли он. Если телефон не включается, убедитесь, что зарядное устройство и разъем зарядки не повреждены. После проверки на наличие повреждений очистите разъем зарядки от мусора, такого как грязь или ворс. Если вы выполнили эти действия, но телефон не включается, обратитесь к нашему руководству по замене аккумулятора, чтобы узнать, как его заменить (вставьте ссылку здесь).

(Телефон подключен к сети, но не заряжается)

Убедитесь, что используете одобренный кабель зарядки для вашего Kyocera DuraForce Pro. Проверьте разъем зарядки на телефоне и убедитесь, что в нем нет мусора. Осмотрите кабель на наличие повреждений, таких как разрывы или потертости. Если кабель в полном порядке, проверьте розетку с защитным отключением (GFI), чтобы убедиться, что телефон получает питание. Если вы выполнили эти действия, но телефон не включается, обратитесь к нашему руководству по замене аккумулятора, чтобы узнать, как его заменить (вставьте ссылку здесь).

(Музыка не играет, хотя я знаю, что она запущена)

Выключите устройство (если экран не реагирует, удерживайте кнопку питания), а затем перезапустите телефон. Извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания в течение минуты, прежде чем вставлять аккумулятор обратно. Включите телефон. Если звук не воспроизводится через динамики, проверьте их отверстия на наличие засоров, которые могут искажать звук. Если музыку не слышно в наушниках, проверьте разъем для наушников. Подключите и снова отключите наушники от разъема. Любое повреждение самих наушников или их кабеля также может быть причиной проблемы, поэтому попробуйте использовать другую пару, если это возможно. Убедитесь, что телефон не подключен к устройствам Bluetooth. Убедитесь, что на телефоне не включен беззвучный режим или режим «Не беспокоить». Если ничего не помогает, решением может стать полный сброс настроек телефона.

(Сенсорный экран не реагирует)

Выключите устройство (если экран не реагирует, удерживайте кнопку питания), а затем перезапустите телефон. Извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания в течение минуты, прежде чем вставлять аккумулятор обратно. Включите телефон. Обновите программное обеспечение телефона. Если телефон давно не обновлялся, при выборе определенных приложений могут возникать зависания. Возможно, экран нуждается в повторной калибровке. Вы можете проверить, доступна ли эта функция в настройках телефона. Если нет, возможно, потребуется помощь сервисного центра. Определите, какая часть экрана не работает. По этой ссылке вы найдете список шагов для решения проблемы: (вставьте ссылку). Если ничего не помогает, решением может стать полный сброс настроек телефона.