Устранение неполадок LG G Stylo

Мой телефон не реагирует на касания

У вашего телефона мало внутренней памяти. Вы можете освободить память телефона, закрыв работающие приложения, очистив кэш и заменив используемые живые обои. Также попробуйте безопасно извлечь SD-карту: перейдите в «Настройки», нажмите «Память и USB» на вкладке «Общие», а затем нажмите «Извлечь». После того как карта будет отключена, извлеките её.

Проблема зависания может быть связана с низкой производительностью из-за нехватки внутренней памяти. Память можно освободить, закрыв работающие приложения, очистив кэш и заменив используемые живые обои. Если проблему не удается определить, выполните программную перезагрузку: выключите телефон и извлеките аккумулятор. Подождите 10 секунд и установите его обратно. После установки аккумулятора включите телефон.

Это может быть связано с тем, что на вашем телефоне установлено устаревшее программное обеспечение. Проверьте наличие последних обновлений ПО и при необходимости установите их. Кроме того, некоторые приложения, в основном сторонние, могут приводить к самопроизвольной перезагрузке или выключению телефона. Найдите приложения, вызывающие непреднамеренные перезагрузки, и удалите их.

Это может быть связано с тем, что на телефоне недостаточно свободного места. Убедитесь, что в телефоне достаточно памяти для установки или обновления приложений. Удалите приложения, которыми вы редко пользуетесь. Другой причиной может быть проблема с Google Play Store. Решение — очистить данные Google Play Store. Для этого перейдите в «Настройки», нажмите «Приложения» во вкладке «Общие», прокрутите до пункта «Google Play Store», нажмите «Память» и выберите «Очистить данные». Появится сообщение для подтверждения очистки данных. Нажмите «Да» для подтверждения.

Снова откройте свою «зону» и перейдите к диагностике устройства. Нажмите «Обновление системы», а затем — «ПО устройства». Проверьте наличие обновления: если для телефона есть обновление, следуйте инструкциям на экране для его установки.

Я подключаю телефон к зарядному устройству, но он не заряжается

Программная перезагрузка не удаляет какие-либо данные или контент с вашего устройства

Выключите телефон. После того как телефон выключится, извлеките аккумулятор. Через 10 секунд установите аккумулятор на место и включите телефон.

Подключите телефон к зарядному устройству. В зависимости от вашего оператора связи у вас будет своя «Зона». Например, для Boost это называется «Boost Zone», для Sprint — «Sprint Zone» и т. д. Находясь в соответствующей «зоне», смахните влево на экране телефона, чтобы открыть диагностику устройства. Нажмите «Состояние аккумулятора»: если отображается значок зарядки или телефон заряжается, значит, зарядное устройство исправно.

Программная перезагрузка не удаляет какие-либо данные или контент с вашего устройства

Выключите телефон. После того как телефон выключится, извлеките аккумулятор. Через 10 секунд установите аккумулятор на место и включите телефон.

Внимательно осмотрите телефон и убедитесь, что устройство не перегревается и не имеет видимых повреждений. Осмотрите разъем зарядки телефона; если внутри есть мусор, удалите его. Извлеките аккумулятор. Осмотрите и очистите золотистые контакты с помощью ватной палочки или сухой ткани. (Золотистые контакты находятся там, где аккумулятор располагался в устройстве.) Если проблемы с зарядкой сохраняются, возможно, потребуется заменить разъем зарядки на телефоне.

Если вы проверили наушники с другими устройствами, чтобы убедиться в их исправности, проблема, скорее всего, в разъеме

Разъем для наушников LG G Stylo CDMA может быть запылен или загрязнен. Попробуйте очистить его от мусора с помощью сжатого воздуха. Можно осторожно очистить разъем влажной зубочисткой, чтобы удалить грязь или мусор. Однако будьте очень осторожны при вставке чего-либо в разъем, чтобы избежать повреждений. Если разъем поврежден, его необходимо заменить.

Проверьте настройки вашего LG G Stylo. Возможно, вам нужно обновить драйвер или настроить громкость. При подключении наушников устройство часто переходит в беззвучный режим, так как громкость динамика и наушников регулируется отдельно. Проверьте подключение: извлеките наушники и вставьте их снова. Возможно, они были вставлены неправильно. Наконец, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему со звуком.

Телефон не подает никаких признаков включения

Убедитесь, что G Stylo достаточно заряжен. Подключите телефон к оригинальному зарядному устройству. Подождите несколько минут и попробуйте включить телефон.

Убедитесь, что телефон, разъем зарядки и контакты аккумулятора не повреждены. Осмотрите телефон на предмет вздутия, повреждений или перегрева. Проверьте, не заблокирован ли чем-либо разъем зарядки. Извлеките аккумулятор и осторожно осмотрите золотистые контакты. Очистите контакты с помощью ватной палочки или сухой мягкой ткани.

Внимание: Если телефон поврежден, не выполняйте оставшиеся шаги руководства.

Проверьте, не повреждено ли зарядное устройство, используя другое похожее устройство с таким же разъемом. Убедитесь, что вы используете совместимое зарядное устройство. Вы рискуете повредить телефон, если напряжение, сила тока и штекер зарядного устройства не соответствуют оригиналу. Наконец, проверьте, включается ли телефон.

Если телефон не включается, убедитесь, что на нем установлены последние драйверы и ПО. В «Boost Zone» (если ваш телефон работает в сети «Boost Mobile», если нет — уточните у своего оператора) смахните влево, чтобы открыть «Диагностику устройства». Прокрутите список и найдите «Обновление системы». Нажмите «ПО устройства», а затем «ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».

Убедитесь, что G Stylo достаточно заряжен. Подключите телефон к оригинальному зарядному устройству. Подождите несколько минут и попробуйте включить телефон.

Убедитесь, что телефон, разъем зарядки и контакты аккумулятора не повреждены. Осмотрите телефон на предмет вздутия, повреждений или перегрева. Проверьте, не заблокирован ли чем-либо разъем зарядки. Извлеките аккумулятор и осторожно осмотрите золотистые контакты. Очистите контакты с помощью ватной палочки или сухой мягкой ткани.

Внимание: Если телефон поврежден, не выполняйте оставшиеся шаги руководства.

Проверьте, не повреждено ли зарядное устройство, используя другое похожее устройство с таким же разъемом. Убедитесь, что вы используете совместимое зарядное устройство. Вы рискуете повредить телефон, если напряжение, сила тока и штекер зарядного устройства не соответствуют оригиналу. Наконец, проверьте, включается ли телефон.

Если телефон не включается, убедитесь, что на нем установлены последние драйверы и ПО. В «Boost Zone» (если ваш телефон работает в сети «Boost Mobile», если нет — уточните у своего оператора) смахните влево, чтобы открыть «Диагностику устройства». Прокрутите список и найдите «Обновление системы». Нажмите «ПО устройства», а затем «ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ».

Сколько бы раз я ни нажимал на экран, он не реагирует

Прежде всего, крайне важно убедиться, что защитный чехол или пленка не мешают работе сенсорного экрана. Иногда давление чехла, а также толщина или текстура пленки могут влиять на производительность сенсора. Попробуйте снять защитную пленку или чехол и протестировать работу экрана. Внимание: некоторые виды защитных пленок могут не приклеиться повторно должным образом. Если это не решило проблему, определите, не мешает ли работе сенсора операционная система. Если все эти решения не помогают, возможно, проблема заключается в общей производительности.

Если LG G Stylo начал зависать, выполните программную перезагрузку. Она удаляет временные файлы, которые могут вызывать эту проблему. Для выполнения перезагрузки осторожно извлеките аккумулятор из LG G Stylo. Через 10 секунд вставьте аккумулятор обратно в устройство и включите LG G Stylo.

При попытке сделать снимок с помощью передней или задней камеры экран остается черным

Если уровень заряда аккумулятора телефона низкий, камера будет недоступна до тех пор, пока телефон не зарядится. После зарядки телефона попробуйте сделать снимок снова.

Если приложение «Камера» на устройстве зависло или камера открыта, но не реагирует, попробуйте закрыть приложение и перезапустить его. Если приложение по-прежнему не реагирует, перезагрузите телефон.

Если приложение «Камера» работает, но фотографии получаются нечеткими, возможно, линзы загрязнены. Попробуйте очистить линзы камеры сухой мягкой тканью без ворса.