Устранение неполадок LG G Vista

Телефон не включается.

Подключите устройство к совместимому зарядному устройству и подождите несколько минут. Затем проверьте, реагирует ли телефон, и дайте ему полностью зарядиться.

Если порт зарядки поврежден, возможно, его потребуется заменить. Осмотрите порт на наличие повреждений, таких как коррозия, погнутые/сломанные контакты и посторонние предметы. Если внутри порта есть мусор, аккуратно очистите его. Также убедитесь, что зарядное устройство исправно и совместимо с вашим устройством. Если необходимо, воспользуйтесь этим руководством по замене порта зарядки.

Убедитесь, что вы используете исправное, совместимое зарядное устройство и розетку. Попробуйте другое зарядное устройство, чтобы определить, было ли предыдущее неисправно или несовместимо.

Выполните программную перезагрузку, выключив и снова включив устройство. Это может вернуть телефон к исходным настройкам и восстановить возможность совершения звонков.

Устройство не держит заряд.

Аккуратно подденьте заднюю крышку устройства, извлеките батарею и вставьте ее обратно. Узнайте, как заменить батарею, здесь.

Если порт зарядки поврежден, возможно, его потребуется заменить. Осмотрите порт на наличие повреждений, таких как коррозия, погнутые/сломанные контакты и посторонние предметы. Если внутри порта есть мусор, аккуратно очистите его. Также убедитесь, что зарядное устройство исправно и совместимо с вашим устройством. Если необходимо, воспользуйтесь этим руководством по замене порта зарядки.

Мой LG G Vista не может совершать звонки на другие устройства.

Свяжитесь с вашим оператором связи и убедитесь, что в вашем местоположении есть покрытие сети.

Попробуйте переместиться в другое место. Возможно, сигнал в вашем текущем местоположении слишком слабый.

Убедитесь, что режим полета отключен, так как он препятствует приему любого сигнала и делает невозможным совершение звонков. Чтобы выключить режим полета, нажмите и удерживайте кнопку питания на задней панели включенного устройства и выберите пункт «Выключить режим полета».

Выполните программную перезагрузку, выключив и снова включив устройство. Это может вернуть телефон к исходным настройкам и восстановить возможность совершения звонков.

Изображение на экране выглядит искаженным.

Убедитесь, что экран чист от грязи и мусора. Пыль может скапливаться под защитной пленкой. Аккуратно протрите экран мягкой тканью.

Если экран черный и не реагирует, проверьте устройство на наличие физических повреждений. Если явных повреждений нет, убедитесь, что устройство подает признаки жизни. Светодиодный индикатор питания указывает на то, что телефон включен.

Если экран телефона физически поврежден, его необходимо заменить. Для этого следуйте нашему руководству по замене экрана, которое находится здесь.

Устройство не имеет доступа к Интернету.

Свяжитесь с вашим оператором связи и убедитесь, что в вашем местоположении есть покрытие сети.

Убедитесь, что режим полета отключен, так как он препятствует приему любого сигнала и делает невозможным совершение звонков. Чтобы выключить режим полета, нажмите и удерживайте кнопку питания на задней панели включенного устройства и выберите пункт «Выключить режим полета».

Включите и выключите передачу мобильных данных. На главном экране перейдите: Приложения > Настройки > Еще. Нажмите «Мобильные сети». Нажмите «Мобильные данные» для включения или отключения. Функция включена, если стоит галочка. Если появится запрос о мобильных данных, нажмите «ОК».

Убедитесь, что для сети выбрано значение «Глобальный» (Global) или «Автоматический» (Automatic). На главном экране нажмите «Приложения» (внизу). На вкладке приложений нажмите «Настройки». Нажмите «Еще». Нажмите «Мобильные сети». Нажмите «Тип и мощность сети» и проверьте следующие значения: 4G, 1X.

Убедитесь, что роуминг данных включен. На главном экране перейдите: Приложения > Настройки > Еще. Нажмите «Мобильные сети». Нажмите «Доступ к роумингу данных». Выберите один из вариантов: Запретить доступ к роумингу данных, Разрешить доступ только для этой поездки или Разрешить доступ для всех поездок.

Примечание: включение роуминга данных может повлечь за собой дополнительные расходы.

Безопасный режим — это метод диагностики проблем со сторонними приложениями, которые могут приводить к перезагрузке, зависанию или медленной работе устройства. Это временно вернет телефон к заводским настройкам, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним программным обеспечением или самим устройством.

Для перевода устройства в безопасный режим выполните следующее:

Нажмите и удерживайте кнопку питания (на задней панели), пока не появятся опции телефона, затем отпустите ее. Нажмите и удерживайте пункт «Выключить», пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим». На экране перезагрузки в безопасный режим нажмите «Включить безопасный режим». После перезагрузки устройства в нижнем левом углу появится надпись «Безопасный режим». Процесс занимает около минуты. В безопасном режиме проверьте работу устройства и приложений. Если проблема не возникает, удалите недавно установленные или обновленные приложения. После удаления перезагрузите устройство, чтобы выйти из безопасного режима, а затем переустановите и протестируйте приложения, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.