Устранение неполадок LG Stylo 2 Plus

Аккумулятор быстро разряжается и телефон выключается.

Одновременная работа большого количества приложений может создавать нагрузку на аккумулятор. Возможно, проблему решит закрытие приложений, которыми вы не пользуетесь или не планируете пользоваться в ближайшее время. Также убедитесь, что такие службы, как Bluetooth, мобильная сеть и Wi-Fi, отключены, когда они не нужны — это поможет продлить время работы от аккумулятора.

В процессе повседневного использования в разъем может попадать мусор. Попробуйте продуть разъем сжатым воздухом из баллончика или аккуратно очистить его ватной палочкой из микрофибры.

Зарядное устройство может выйти из строя. Самый простой и единственный вариант — заменить кабель. Проверить это легко: подключите телефон к другому зарядному устройству, в исправности которого вы уверены. Если телефон начал нормально заряжаться, значит, проблема была в старой зарядке.

Если кабель зарядного устройства вставляется с трудом или не входит до конца, возможно, разъем поврежден. Чтобы проверить это, сравните разъем на устройстве с изображениями стандартного micro-USB. Убедитесь, что внутри разъема зарядки есть тонкий металлический контакт и кабель плотно прилегает. Если форма вашего разъема отличается от формы кабеля, потребуется его замена.

Плохая работа аккумулятора, которая не связана с интенсивным использованием, может быть признаком износа или неисправности самой батареи. Если аккумулятор поврежден, восстановить его, скорее всего, не получится. В этом случае его необходимо заменить на новый. Проверить это можно, подключив телефон к новому, точно исправному зарядному устройству. Если телефон по-прежнему не заряжается или заряжается неправильно, скорее всего, проблема в аккумуляторе.

Замените аккумулятор, следуя этому руководству.

Экран не реагирует на касания частично или полностью

Повреждения экрана обычно заметны визуально. Ищите трещины на дисплее, потеки ЖК-матрицы (черные или фиолетовые пятна на экране) или цветные полосы.

Замените экран, следуя этому руководству.

Если телефон завис во время использования приложения, проблема может быть в самом приложении. Сначала попробуйте закрыть зависшее приложение. Если экран полностью не реагирует, возможно, потребуется перезагрузка телефона.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на задней панели), пока не появится экран с опциями телефона, затем отпустите.
  • Если устройство не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока оно не выключится (примерно 10 секунд), затем отпустите.
  • На экране опций телефона выберите «Выключить» или «Перезагрузка».
• В появившемся запросе подтвердите действие, выбрав «ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ».

• Подождите несколько минут до завершения процесса.

• Если обычная перезагрузка не помогает (удерживайте кнопку питания 30 секунд), снимите и заново установите аккумулятор.

Камера не может сделать фотографию.

Если на экране отображается черный или искаженный вид, возможно, объектив загрязнен. Убедитесь, что объектив чист, ничем не закрыт и на нем нет заметных пятен или следов.

Приложение камеры может «зависнуть». Обычно это решается его закрытием и повторным открытием. В крайних случаях может потребоваться перезагрузка телефона.

Любая из камер может стать неработоспособной из-за повреждений. В этом случае неисправную камеру необходимо заменить.

Замените фронтальную камеру, следуя этому руководству.

Замените основную камеру, следуя этому руководству.

Нет звука при подключении наушников или других устройств к аудиоразъему

Кабель, который вы подключаете, может быть поврежден и не передавать сигнал. Чтобы проверить это, попробуйте подключить другой кабель, в исправности которого вы уверены. Если с новым кабелем звук есть, значит, ваш старый кабель неисправен.

Внутри разъема могут скапливаться пыль и мусор. Попробуйте продуть его сжатым воздухом или аккуратно прочистить ватной палочкой из микрофибры.

Аудиоразъем может быть поврежден или деформирован. Если вы заметили повреждения разъема, возможно, потребуется заменить этот компонент.

Телефон не включается частично или полностью

Если уровень заряда аккумулятора слишком низкий, телефон не включится. Попробуйте заряжать телефон дольше или используйте другое зарядное устройство, которое точно исправно.

Обновления ПО выпускаются довольно часто, и их отсутствие в конечном итоге может привести к проблемам в работе. Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. Если телефон включится, отпустите кнопку. После включения проверьте наличие доступных обновлений ПО.

Осмотрите телефон на предмет неисправностей или видимых повреждений таких компонентов, как аккумулятор, разъем зарядки или кнопка питания. Если вы обнаружили повреждения, следуйте соответствующему руководству по ремонту.

Если телефон не включается, возможно, требуется принудительная перезагрузка. Сначала попробуйте удержать кнопку питания нажатой в течение 30 секунд. Если это не помогло, возможно, потребуется сброс к заводским настройкам. ВНИМАНИЕ: это приведет к удалению всех данных на телефоне, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия.

Процедура сброса к заводским настройкам