Устранение неполадок LG Tribute 5

Устройство работает медленно

Если ваш телефон работает медленно, это может быть связано с устаревшей прошивкой. Проверьте настройки, чтобы узнать, обновлен ли телефон до последней версии ПО.

1. На главном экране смахните вниз строку состояния.
2. Нажмите значок Настройки.
3. На вкладке Общие прокрутите до пункта Обновление системы и нажмите на него.
4. Нажмите Обновить ПО LG.
5. Нажмите ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ.
6. Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране для его установки. Устройство может перезагрузиться в процессе обновления.
7. Если нет, значит, ПО устройства актуально.

Если прошивка уже обновлена до последней версии, возможно, переполнен кэш телефона.

Телефон может работать медленно из-за нехватки памяти. Очистка кэша поможет освободить место на устройстве.

1. На главном экране смахните вниз строку состояния.
2. Нажмите значок Настройки.
3. Смахните до вкладки Общие.
4. Прокрутите до пункта Приложения и нажмите на него.
5. Смахните до вкладки ВСЕ.
6. Найдите нужное приложение и нажмите на него.
7. Нажмите Очистить кэш.

Если проблема не исчезла, переходите к следующему шагу.

Телефон может работать медленно из-за большого количества установленных приложений. Удалите приложения, которыми вы больше не пользуетесь, это освободит память.

1. На главном экране нажмите Play Store.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите Мои приложения.
4. Выберите нужное приложение.
5. Нажмите УДАЛИТЬ.
6. Нажмите ОК.
7. Приложение удалено.

Телефон не заряжается при подключении к источнику питания.

Поврежденный кабель или сетевой адаптер не смогут заряжать телефон. Проверьте их, попробовав другой кабель или адаптер, либо протестировав текущий зарядник на другом устройстве.

Разъем зарядки может быть поврежден из-за коррозии или обрыва контакта. Если телефон подключен к исправному зарядному устройству, но не показывает, что идет зарядка, скорее всего, поврежден разъем.

Телефон не загружается при нажатии кнопки питания.

Если аккумулятор разряжен, а телефон не заряжается, он не включится, даже будучи подключенным к сети. Если значок зарядки не появляется при подключении к источнику питания, см. раздел об устранении проблем с зарядкой выше.

Если телефон показывает, что зарядка идет, но не включается, скорее всего, неисправен аккумулятор. Дефектный аккумулятор не может держать заряд, из-за чего телефон не загружается. Проверьте это, заменив аккумулятор.

Звук не работает или воспроизводится с искажениями

Проверьте наушники или динамики с другим источником звука, чтобы убедиться в их работоспособности. Если у вас Bluetooth-наушники или колонки, убедитесь, что они правильно сопряжены с телефоном. Если вы уверены, что наушники или динамики исправны, значит, проблема в телефоне.

Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем телефоне. Переведите наушники или динамики в режим сопряжения, следуя инструкциям в руководстве пользователя к ним. Как только аксессуар перейдет в режим сопряжения, он появится в настройках Bluetooth на вашем телефоне. Убедитесь, что устройства находятся близко друг к другу и достаточно заряжены.

В разъем для наушников могла попасть грязь, препятствующая полному подключению. Используйте сжатый воздух для очистки разъема от мусора.

Если при подключении наушников вы не слышите звука, разъем необходимо заменить. Нажмите здесь, чтобы перейти к нашему руководству по замене разъема для наушников.

Сенсорный экран не откликается на касания.

Если на сенсорном экране есть видимые повреждения, его необходимо заменить. Обратитесь к нашему руководству по замене дисплейного модуля.

Сенсорный экран может не реагировать из-за скопившейся грязи на самом экране или на пальцах. Протрите экран сухой безворсовой тканью чистыми сухими руками.

Если экран телефона включен, но не реагирует на касания, возможно, неисправны сенсоры, и экран нужно заменить. Обратитесь к нашему руководству по замене дисплея.

Если на сенсорном экране нет физических повреждений, но он перестал реагировать, проблема может быть программной. Сначала перезагрузите телефон: нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет. Подождите 1 минуту и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует, выполните сброс до заводских настроек. При этом будут удалены все данные на телефоне. Рекомендуется предварительно создать резервную копию информации. Для выполнения сброса выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Громкость вниз и кнопку Питание одновременно. Отпустите обе кнопки, когда появится экран Recovery Mode (Режим восстановления).

2. На экране режима восстановления используйте кнопку Громкость вниз для прокрутки до пункта wipe data/factory reset. Нажмите кнопку Питание для выбора.

3. Нажмите кнопку Громкость вниз, чтобы выбрать Yes, затем нажмите кнопку Питание.

4. Теперь подсвечен пункт Reboot System Now. Нажмите кнопку Питание, чтобы перезагрузить телефон и завершить сброс настроек.

Если сброс не помог, рассмотрите возможность замены сенсорного экрана. Обратитесь к нашему руководству по замене дисплея.