Устранение неполадок LG V10

[summary]Эта страница устранения неполадок поможет вам диагностировать проблемы с устройством LG V10.[\summary]

Звук в видеофайлах или аудиозаписях не воспроизводится через динамик (расположенный в нижней части телефона) должным образом.

Если через динамик или наушники слышен тихий звук или звука нет вовсе, возможно, на телефоне установлена низкая громкость мультимедиа. Используйте кнопки регулировки громкости на задней панели телефона (две кнопки над и под кнопкой питания), чтобы изменить уровень громкости.

Если через динамик слышен тихий звук или звука нет, но при прослушивании через наушники звук воспроизводится нормально, возможно, динамик засорен грязью или пылью. Смочите ватную палочку в изопропиловом спирте, протрите выходное отверстие динамика (в нижней части телефона) и очистите его от любых загрязнений.

Если звук из динамика искажен или отсутствует, и та же проблема наблюдается при прослушивании через наушники, возможно, аудиофайл поврежден или имеет низкое качество. Удалите файл и загрузите его повторно из надежного источника.

Если музыка или другой звук из динамика телефона искажены, но при прослушивании через наушники все в порядке, возможно, динамик телефона требует замены. Следуйте этому руководству для замены динамика.

Телефон не загружается до главного меню или экрана ввода пароля и постоянно перезагружается.

Если LG V10 застрял в цикле перезагрузки, возможно, потребуется сброс к заводским настройкам. Обратите внимание, что сброс удаляет все пользовательские данные с устройства, поэтому для поиска других решений без потери данных обратитесь к разделу «Неисправная материнская плата».

Чтобы выполнить сброс, выключите телефон. После выключения зажмите кнопки питания и уменьшения громкости. Когда появится логотип LG, отпустите и снова нажмите кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости. Когда появится надпись «Factory data reset», используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Yes». Нажмите кнопку питания для подтверждения. Когда появится запрос «Erase all user data and restore default settings», используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Yes». Нажмите кнопку питания для сброса устройства.

Если телефон внезапно выключается сам по себе и постоянно перезагружается до экрана с логотипом, а затем снова выключается, возможно, он перегревается. Если устройство переходит в цикл перезагрузки, возможно, потребуется замена материнской платы. Чтобы заменить материнскую плату, следуйте этому руководству.

Сканер отпечатков пальцев на задней панели телефона не распознает ваш отпечаток.

В LG V10 сканер отпечатков пальцев используется в качестве дополнительной меры безопасности. Если вы попытались настроить его, но он не распознает отпечаток должным образом, возможно, сканер требует замены. Следуйте этому руководству для замены сканера отпечатков пальцев.

Телефоном сложно или невозможно пользоваться из-за неисправного ЖК-дисплея или сенсорной панели.

Если дисплей слишком тусклый или изменение яркости не дает видимого результата, возможно, ЖК-дисплей требует замены. ЖК-дисплей и сенсорная панель в этом телефоне выполнены как единый модуль, поэтому замена дисплея подразумевает и замену сенсора.

Если дисплей LG V10 работает нормально при включении, но вы не можете перемещаться по меню или экран не реагирует на касания, возможно, требуется замена сенсорной панели. ЖК-дисплей и сенсорная панель в этом телефоне выполнены как единый модуль, поэтому замена сенсора подразумевает и замену ЖК-дисплея.

Невозможно делать фотографии, так как на дисплее отображается черный экран или приложение камеры не запускается.

Если уровень заряда аккумулятора LG V10 низкий, телефон может блокировать использование камеры. Зарядите телефон и попробуйте воспользоваться камерой снова.

Если приложение камеры не открывается, возможно, оно зависло, но все еще активно. Закройте приложение камеры, нажав квадратную кнопку в правом нижнем углу и смахнув приложение с экрана. Попробуйте открыть камеру снова.

Если при попытке сделать селфи дисплей отображает черный экран даже в хорошо освещенном помещении, фронтальная камера неисправна и может требовать замены. Следуйте этому руководству для замены модуля сдвоенной фронтальной камеры.

Если вы сталкиваетесь с черным экраном при попытке использовать основную камеру, симптомы аналогичны неисправности фронтальной камеры — эта камера также может требовать замены.

Аккумулятор LG V10 быстро разряжается после полной зарядки до 100%.

Сворачивание кабеля зарядного устройства при хранении может повредить провода внутри изоляции или саму изоляцию. Если телефон не заряжается и замена аккумулятора не помогла, возможно, требуется замена USB-кабеля или самого зарядного устройства.

Если LG V10 заряжается пару часов, но быстро разряжается, даже когда не используется (например, процент заряда падает со 100% до 95% в течение десяти минут после отключения от сети), ресурс аккумулятора исчерпан, и его необходимо заменить. Визуальным признаком также может быть коррозия вокруг аккумулятора. Следуйте этому руководству для замены аккумулятора.

В порту зарядки или в кабеле LG V10 могли скопиться грязь или пыль, которые препятствуют контакту и не позволяют устройству заряжаться должным образом. Чтобы исправить это, смочите ватную палочку в изопропиловом спирте и протрите разъем кабеля или порт зарядки телефона, чтобы удалить загрязнения.

LG V10 не запускается вовсе.

Возможно, телефон не получает питание из-за того, что аккумулятор вышел из строя и требует замены, или из-за неисправности зарядного устройства. См. раздел по устранению неполадок «Быстрая разрядка аккумулятора».

Если замена зарядного устройства и аккумулятора не привела к появлению признаков питания, возможно, требуется замена материнской платы. Следуйте этому руководству для замены материнской платы.

Если замена зарядного устройства или аккумулятора помогла, но телефон переходит в цикл перезагрузки, обратитесь к разделу «Циклическая перезагрузка».