Устранение неполадок LG V20

Телефон не реагирует или не подает признаков включения

Убедитесь, что телефон подключен к зарядному устройству. Если это единственный способ включить телефон, независимо от продолжительности зарядки, значит, аккумулятор необходимо заменить. Это руководство покажет вам, как это сделать.

Убедитесь, что телефон плотно подключен к зарядному устройству. Если индикатор зарядки в левом верхнем углу не загорается, значит, зарядное устройство неисправно. Вам стоит подумать о покупке нового зарядного устройства.

Еще одна причина, по которой телефон может не включаться, — это невозможность зарядки после полного разряда аккумулятора. Проверьте разъем зарядки на наличие люфта или шатания, чтобы убедиться, что отсутствие контакта не мешает зарядке устройства. Если это так, разъем зарядки мог отсоединиться от материнской платы — его необходимо подключить обратно или заменить.

Полностью подключите телефон к зарядному устройству. Если индикатор зарядки в левом верхнем углу горит, нажмите и удерживайте круглую кнопку питания/сканер отпечатков пальцев на задней панели телефона. Если телефон все равно не включается, возможно, проблема в неисправной кнопке питания. Рассмотрите возможность замены кнопки питания. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность замены телефона.

Одной из возможных причин того, что телефон не включается, может быть неисправный дисплей. Если при нажатии кнопки питания телефон издает звуки или вибрирует, значит, дисплей неисправен и его необходимо заменить. Дисплей состоит из двух частей: дигитайзера и экрана, и их необходимо менять как единое целое.

Во время разговора по телефону собеседника совсем не слышно или звук очень тихий/приглушенный.

Если проблемы со слышимостью во время телефонных разговоров сохраняются после замены защитной сетки разговорного динамика, необходимо заменить сам динамик. Это руководство поможет вам выполнить шаги по замене разговорного динамика телефона.

При использовании основной камеры функция фокусировки не работает, либо при каждом запуске приложения камеры появляется уведомление с предупреждением «Camera Failed» (Ошибка камеры).

Если изображения при использовании основной камеры получаются размытыми, возможно, на защитном стекле объектива появилась царапина. Сначала осмотрите защитное стекло на наличие царапин или трещин. Если они обнаружены, стекло необходимо заменить.

Если на защитном стекле камеры нет царапин или трещин, значит, проблема в стабилизаторе камеры, и саму камеру необходимо заменить. Это руководство покажет вам, как заменить модуль основной камеры.

При каждом открытии приложения камеры появляется уведомление с предупреждением «Warning: Camera Failed» (Ошибка камеры). Камера может давать сбой из-за поврежденных данных в кэше. Чтобы очистить кэш, перейдите в Настройки > Диспетчер приложений > Камера > Память > Очистить данные или Очистить кэш. Если очистка кэша камеры не решила проблему, возможно, поврежденные данные находятся в других частях системы телефона. Чтобы очистить все кэшированные данные, откройте Настройки > Общие > Память > Кэшированные данные и нажмите «Да» для подтверждения очистки. Последний шаг, если очистка кэша не помогла убрать предупреждение об ошибке камеры, — сброс телефона к заводским настройкам. ВАЖНО: Перед продолжением сделайте резервную копию содержимого телефона на компьютер или внешний жесткий диск. Выполните сброс до заводских настроек, перейдя в Настройки > Общие > Резервное копирование и сброс > Сброс данных. Настройте телефон заново согласно предпочтениям пользователя.

При использовании фронтальной камеры функция фокусировки не работает, либо изображение заметно размыто при каждом открытии приложения камеры.

Если на экране есть трещина, которая заметно мешает работе фронтальной камеры, рассмотрите возможность замены экрана для устранения этой проблемы.

Если фронтальная камера не фокусируется должным образом или не функционирует, возможно, поврежден модуль камеры, подключенный к материнской плате. Рассмотрите возможность замены, используя это руководство.

Устройство некорректно воспроизводит звук (искажения, эхо, статические помехи, треск или пропадание звука) через динамики или разъем для наушников.

Если из динамика нет звука или звук искажен (эхо, статические помехи), возможно, это программная ошибка. ВАЖНО: Перед продолжением сделайте резервную копию содержимого телефона на компьютер или внешний жесткий диск. Выполните сброс до заводских настроек для возможного устранения проблемы. Если проблемы со звуком сохраняются во всех функциях устройства (все приложения, все звуки и т. д.), это может быть аппаратная неисправность, и динамик следует заменить. Это руководство покажет вам, как выполнить эту замену.

Если вы слышите треск или звук пропадает при подключении аудиоустройства через разъем для наушников, возможно, между золотыми контактами, соединяющими разъем с телефоном, попала пыль, или сам разъем разболтался. Рассмотрите возможность замены разъема для наушников.

При нажатии кнопки громкости телефон не реагирует, или кажется, что кнопка сломана.

Надежно подключите к телефону наушники с пультом регулировки громкости и воспроизведите музыку или видео. Если громкость регулируется с пульта, значит, необходимо заменить кнопку громкости. Если наушников с пультом нет, используйте обычные наушники или воспроизведите музыку через динамик. Затем попробуйте отрегулировать громкость на экране, если в плеере есть такая опция. Если громкость меняется, значит, кнопку необходимо заменить. Это руководство покажет вам, как выполнить эту замену.

Если проблема сохраняется после замены кнопок громкости, возможно, повреждены разъемы на материнской плате, идущие к кнопкам громкости. Рассмотрите возможность замены телефона.

Экран телефона не реагирует ни на нажатия кнопок, ни на касания пальцами, оставаясь в зависшем состоянии в течение длительного времени, что нехарактерно для смартфона.

Чтобы «разморозить» телефон, просто перезагрузите его для временного решения проблемы. Возможно, в телефоне слишком много данных, и операционная система не успевает обрабатывать команды, что приводит к зависанию экрана. Чтобы устранить это, проверьте, нет ли приложений, занимающих чрезмерный объем памяти (более 3 ГБ), перейдя в Настройки > Общие > Память > Память, используемая приложениями. Удалите и переустановите приложение, чтобы стереть ненужные данные. Также очистите кэшированные данные (например, сохраненные файлы из ленты социальных сетей), чтобы освободить место. Для этого перейдите в Настройки > Общие > Память и USB > Кэшированные данные.

Код из загруженных файлов или приложений мог повредить исходную операционную систему телефона. Чтобы исправить это, сначала перезагрузите телефон, чтобы вывести экран из состояния зависания. ВАЖНО: Перед продолжением сделайте резервную копию содержимого телефона на компьютер или внешний жесткий диск. Выполните сброс до заводских настроек, перейдя в Настройки > Общие > Резервное копирование и сброс > Сброс данных. Настройте телефон заново согласно предпочтениям пользователя.