Устранение неполадок LeapFrog LeapPad2 Explorer

Что бы вы ни делали, ваш LeapPad2 не включается.

Если вы слишком часто пользовались LeapPad2 или долго не уделяли ему внимания, аккумулятор мог разрядиться. При покупке неперезаряжаемых батареек рекомендуются четыре щелочные батарейки AA. Если вы решите приобрести перезаряжаемые аккумуляторы, мы рекомендуем никель-металлгидридные (NiMH) аккумуляторы AA емкостью 2000 мА·ч или выше. Инструкции по замене аккумулятора можно найти в руководстве Замена аккумулятора LeapFrog LeapPad2 Explorer. Чтобы оптимизировать работу аккумулятора LeapPad2 в будущем, ознакомьтесь с инструкциями на сайте поддержки клиентов LeapFrog.

Возможно, кажется, что ничего не происходит из-за неисправности дисплея. Если это так, вероятно, экран поврежден и его необходимо заменить. Инструкции по замене доступны в руководстве Замена экрана LeapFrog LeapPad2 Explorer.

Независимо от того, сказал вам ребенок об этом или нет, LeapPad мог упасть в воду. Положите LeapPad на бумажное полотенце, отключите его от питания и извлеките аккумуляторы из устройства. Протрите планшет мягкой тканью или полотенцем, чтобы удалить все видимые капли воды. Оставьте LeapPad в миске с рисом на ночь. На следующий день осмотрите устройство на предмет повреждений; вода могла вызвать более серьезные неисправности. Для ремонта может потребоваться замена материнской платы или покупка нового устройства.

Если перечисленные выше варианты не помогли решить проблему, возможно, повреждена логическая плата. Вам может потребоваться заменить логическую плату или приобрести новое устройство. К сожалению, это единственный логичный ответ.

LeapPad не реагирует на стилус.

Очистите экран снаружи сухой салфеткой из микрофибры (например, для очков). Убедитесь, что нет ничего, что блокирует соединение.

Убедитесь, что в зазорах нет крошек, которые могут мешать работе экрана. Очистите зазоры с помощью сжатого воздуха.

Возможно, экран нуждается в калибровке под стилус. После включения LeapPad одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» (Home) и кнопку увеличения громкости, чтобы перейти в меню настроек для родителей (Parent Settings), и выберите пункт «Калибровка экрана» (Screen Calibration). Нажимайте по очереди на все пять знаков «+», чтобы завершить калибровку.

Если на экране появился желтый восклицательный знак, значит, устройство находится в режиме настройки (Tune Up) или процесс обновления был прерван. Чтобы исправить это, откройте LeapFrog Connect и подключите LeapFrog к компьютеру, чтобы запустить настройку. Это должно занять около 10–15 минут (30–45 минут для медленных компьютеров). Если это не помогло, за дополнительными инструкциями обратитесь к следующему документу.

Руководство по устранению неполадок LeapFrog LeapPad

Если экран разбит, вы можете увидеть трещину. Инструкции по замене экрана доступны в руководстве Замена экрана LeapFrog LeapPad2 Explorer.

Если экран не разбит, но не реагирует на нажатия, возможно, он неправильно подключен к логической плате. Вы можете попробовать решить проблему, заново подключив отошедший шлейф или восстановив пайку соединения, если у вас есть соответствующий опыт. Инструкции по доступу к экрану доступны в руководстве Замена экрана LeapFrog LeapPad2 Explorer.

Ни одна из игр LeapPad не работает, когда картридж вставлен в слот.

Убедитесь, что вы находитесь на главном экране и видите другие значки. Извлеките картридж и вставьте его обратно до упора. Если картридж по-прежнему не распознается, слот может быть загрязнен. Используйте баллончик со сжатым воздухом или ватную палочку, смоченную в медицинском спирте, чтобы очистить слот для игрового картриджа. Проверьте соединение, вставив картридж еще раз.

Возможно, кто-то пытался вставить стилус в слот для карт. Если указанная выше информация не помогла, возможно, потребуется заменить слот для игрового картриджа.

Вы подключены к компьютеру, но устройство не распознается.

Если устройство не обменивается данными с LeapFrog Connect или компьютером, возможно, драйвер отсутствует или установлен неправильно. Ознакомьтесь с руководствами по LeapFrog Connect, чтобы найти драйвер для вашей операционной системы.

Проверьте подключение к компьютеру и убедитесь, что компьютер распознает устройство. Убедитесь, что устройство включено. Настройте и зарегистрируйте устройство, следуя инструкциям LeapFrog Connect в разделе поддержки Connect.

Вы продолжаете говорить с устройством, но оно вам не отвечает.

Наиболее вероятной причиной проблем со звуком на LeapPad является неисправный аудиоразъем. Сначала очистите аудиоразъем с помощью баллончика сжатого воздуха или зубочистки. Если проблемы продолжаются, возможно, потребуется заменить аудиоразъем.

Возможно, вам нужно проверить соединение между динамиком и материнской платой или заменить сам динамик. Инструкции доступны в руководстве Замена динамика LeapFrog LeapPad2 Explorer.

Вы пытаетесь сделать селфи, но камера не хочет снимать вас в ответ.

Убедитесь, что ничто не загораживает используемую вами камеру. Очистка объектива сухой салфеткой из микрофибры (например, для очков) поможет уменьшить количество пятен и пыли.

Если камера по-прежнему не работает, возможно, возникла аппаратная неисправность. Определите, какая камера неисправна. Инструкции по замене задней камеры доступны в руководстве Замена задней камеры LeapFrog LeapPad2 Explorer, а по замене передней камеры — в руководстве Замена фронтальной камеры LeapFrog LeapPad2 Explorer.

Ваш ребенок стучит по кнопкам устройства и плачет, потому что не может запустить игру или вернуться на главный экран.

Сначала перезагрузите устройство. Если проблема сохраняется, нажмите на проблемные кнопки и проверьте, возвращаются ли они в исходное положение; возможно, их потребуется заменить.

Если кнопки LeapPad нажимаются медленно или не реагируют, их нужно почистить. Снимите переднюю панель корпуса устройства, следуя инструкциям в руководстве Замена передней крышки LeapFrog LeapPad2 Explorer, и используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы очистить кнопки от мусора.