Устранение неполадок Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen

Эта страница устранения неполадок поможет вам диагностировать проблемы с 100e Chromebook 2nd Gen.

Устройство Lenovo не реагирует или не подает никаких признаков питания.

При подключении к сети должен загореться индикатор, сигнализирующий о начале зарядки. Если индикатор не загорается, возможно, стоит приобрести новый адаптер.

Ноутбук должен удерживать определенный заряд и включаться без подключения к сети. Если устройство не включается без питания от сети, это может указывать на то, что аккумулятор неисправен и не держит заряд. Рассмотрите возможность приобретения нового аккумулятора и установите его с помощью этого руководства.

Клавиши клавиатуры или тачпад не реагируют на нажатия.

Если на клавиатуре отсутствуют детали, начните с замены недостающих компонентов.

Если клавиши западают и не печатают, начните с снятия проблемной клавиши. Возможно, под ней застрял посторонний предмет, мешающий нажатию. Извлеките элемент клавиши, тщательно очистите пространство под ней и установите клавишу на место.

Соединение между клавиатурой и материнской платой могло ослабнуть. Воспользуйтесь этим руководством, чтобы проверить, не отсоединился ли шлейф.

Пролитая на клавиатуру вода может привести к выходу из строя клавиатуры или тачпада. Если это произошло, рассмотрите возможность приобретения сменного модуля клавиатуры/тачпада и замените его с помощью этого руководства.

Звук из динамиков искажен или отсутствует полностью.

Из-за частого использования на высокой громкости качество звука динамиков может ухудшиться. Динамики также могут выйти из строя при попадании влаги. В этом случае приобретите новые динамики и установите их, используя это руководство.

В разъеме для наушников может скапливаться пыль и грязь. Очистите его с помощью зубочистки или другого острого предмета. Если это не решило проблему, проверьте исправность самих наушников. Если оба способа не помогли, приобретите новый разъем для наушников и установите его с помощью этого руководства.

При включении компьютера экран остается пустым.

Убедитесь, что ваш компьютер включен. Нажмите кнопку питания, удерживайте ее 2–3 секунды и убедитесь, что она светится.

Возможно, яркость экрана установлена на слишком низком уровне, из-за чего подсветка не работает. Нажмите кнопку увеличения яркости, чтобы установить ее на приемлемый уровень.

Убедитесь, что компьютер подключен к зарядному устройству, индикатор которого должен светиться. Убедитесь, что ваше устройство заряжено. Если компьютер не заряжается при подключении к сети, приобретите новый адаптер питания.

Если вы уверены, что компьютер включен, сначала проверьте, не был ли дисплей случайно отключен. Для этого нажмите одну из клавиш «Fn» в нижнем углу клавиатуры, а затем нажмите «F2». Если дисплей был отключен случайно, это действие снова его активирует.

Соединение между экраном и материнской платой могло ослабнуть.

Это может быть результатом механического повреждения или чрезмерного износа экрана. В таком случае потребуется установка нового экрана. Приобретите сменный экран и установите его.

Компьютер включен, но изображение застыло на определенном экране, и никакие нажатия не помогают выйти из этого состояния.

Большое количество открытых вкладок заставляет оперативную память работать с повышенной нагрузкой. Закрытие ненужных вкладок снизит нагрузку на ОЗУ.

Возможно, при критически низком заряде аккумулятора компьютер работает медленнее или не работает вовсе. Попробуйте подключить устройство к зарядному устройству.

Аккумулятор мог пройти через слишком большое количество циклов заряда и приближается к концу своего срока службы. Если это так, его необходимо заменить. Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте заменить аккумулятор на задней панели компьютера и перезагрузить устройство.

Процессор должен работать в определенном температурном диапазоне. Чтобы поддерживать нормальную температуру, вентилятор крепится к процессору с помощью термопасты. При перегреве зависший компьютер может немедленно выключиться. Чтобы предотвратить это, приобретите термопасту, удалите старую и нанесите новую на прежнее место.

При попытке использовать камеру для Skype, Zoom и т. д. она ничего не показывает — черный экран

Чтобы убедиться, что веб-камера включена, попробуйте нажать клавишу функции (Fn) на клавиатуре.

Если веб-камера не работает, настройки конфиденциальности могут быть отключены. Перейдите в настройки и установите «вкл» для разрешения доступа приложений к камере.

Соединение между камерой и материнской платой могло ослабнуть. Воспользуйтесь этим руководством, чтобы проверить, не отсоединился ли шлейф.

Камера могла выйти из строя и не передавать видео. Рассмотрите возможность покупки новой камеры и замените ее с помощью этого руководства.

При попытке загрузить новые программы, приложения или файлы устройство выдает сообщение об ошибке, что недостаточно места в хранилище.

Нехватка памяти на компьютере может быть вызвана большим количеством ненужных файлов. Для решения этой проблемы начните с запуска очистки диска. Это позволит удалить временные файлы, очистить корзину и убрать элементы, которые больше не нужны.

Приобретите внешний жесткий диск и перенесите на него важные файлы. Это позволит удалить их с устройства и освободить место.

Некоторые приложения и программы могут занимать много места на устройстве. Лучший вариант — удалить неиспользуемые приложения или программы. Использование сторонней программы-деинсталлятора поможет обеспечить полное удаление нежелательного ПО.