Устранение неполадок Lenovo G580

Ноутбук не реагирует и не подает признаков питания.

Убедитесь, что адаптер подключен к сети, а на ноутбуке горит индикатор зарядки. Если индикатор не горит, возможно, адаптер питания неисправен; рассмотрите возможность его замены.

Если ноутбук не держит заряд или включается только при подключенном адаптере питания переменного тока, возможно, аккумулятор неисправен; рассмотрите возможность его замены.

Отключите адаптер питания и извлеките аккумулятор. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 20–30 секунд, затем установите аккумулятор обратно. Если при включении загорается индикатор питания, но дисплей остается пустым, возможно, проблема в материнской плате.

Ноутбук не устанавливает соединение с беспроводной сетью.

Убедитесь, что Wi-Fi включен на устройстве, а авиарежим выключен. Проверьте, что устройство подключается к нужной сети и введен верный пароль. Убедитесь, что маршрутизатор и модем функционируют исправно. Если все вышеупомянутые условия соблюдены, возможно, драйверы ноутбука устарели. Чтобы решить эту проблему, откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в строке поиска. В диспетчере устройств найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его. Затем щелкните правой кнопкой мыши на каждый адаптер, чтобы удалить их. После этого снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы найти самые актуальные драйверы и переустановить их.

Если на маршрутизаторе и/или модеме не горят индикаторы, как того требует интернет-провайдер, возможно, устройство нужно перезагрузить. Сначала отключите маршрутизатор или модем от питания на 10–15 секунд. Затем подключите его обратно и дождитесь появления индикации. Если это не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру для дальнейшей диагностики.

Иногда причиной проблем с сетью могут стать определенные недавно установленные приложения или брандмауэр. Чтобы проверить эту теорию, сначала необходимо включить безопасный режим. Для этого перезагрузите ноутбук, удерживая клавишу Shift на экране входа в систему. После того как ноутбук снова перезагрузится, выберите «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Параметры загрузки» > «Перезагрузить». После перезагрузки ноутбука выберите F5 для входа в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Находясь в безопасном режиме, снова попробуйте подключиться к Wi-Fi. Если подключение теперь работает, скорее всего, проблема в недавно установленном приложении. Если ничего не изменилось, попробуйте отключить брандмауэр, находясь в безопасном режиме, так как он может ограничивать доступ.

При использовании клавиатуры некоторые клавиши не срабатывают.

Если в качестве клавиатуры используется внешнее устройство, убедитесь, что оно надежно подключено. Попробуйте отключить устройство и подключить его снова.

В результате частого использования некоторые клавиши могут залипать в нажатом положении. Чтобы устранить эту проблему, используйте тонкий предмет, чтобы поддеть клавишу и вернуть ее в исходное положение.

Если ни одна из клавиш не зажата, но клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте сначала переустановить драйвер клавиатуры. Если это не помогло, купите новую клавиатуру и установите её. Руководство по замене можно найти здесь.

Это происходит, когда в настройках клавиатуры выбран другой язык или регион. Например, хотя в США используется раскладка клавиатуры «QWERTY», если компьютер будет использовать человек из Франции и установит французскую раскладку, при нажатии на клавиши qwerty будут вводиться azerty. Чтобы изменить настройки языка и региона, перейдите в «Панель управления», выберите «Язык и региональные стандарты» и убедитесь, что все вкладки настроены верно.

При запуске начинает работать вентилятор и загорается индикатор питания, но дисплей остается черным.

Самая частая причина этой проблемы — случайное отключение дисплея. Чтобы проверить это, нажмите Fn+F2, чтобы снова включить дисплей.

Если нажатие клавиш включения дисплея не помогло, откройте компьютер и извлеките планки оперативной памяти. Аккуратно протрите их и вставьте обратно на свои места. Руководство по замене оперативной памяти можно найти здесь.

Чтобы определить, нужно ли менять экран ноутбука, попробуйте подключить внешний монитор, если это возможно. Если внешний монитор работает, значит, дисплей ноутбука требует замены.

Оптический привод (CD-плеер) не воспроизводит компакт-диски или не открывается.

Проблема может быть не в самом оптическом приводе, а в диске. Убедитесь, что диск чист и на нем нет царапин. Если эти условия соблюдены, попробуйте воспроизвести другой диск (содержимое не имеет значения). Если второй диск работает, значит, первый диск поврежден и требует замены. Если второй диск также не работает, попробуйте оба диска на другом устройстве.

Если при нажатии кнопки на дисководе индикатор не мигает и привод не открывается, попробуйте сделать это при подключенном к сети компьютере. Если это помогло, значит, требуется замена аккумулятора. Если нет, попробуйте использовать другой кабель питания.

Если индикатор на приводе мигает при нажатии кнопки извлечения, но сам привод не открывается, проблема в механизме компонента. Следуйте этому руководству, чтобы убедиться, что устройство правильно установлено. Если оно установлено верно, используйте то же руководство для его замены на новое.

Компьютер полностью перестает реагировать. Интерфейс не реагирует на нажатия клавиш или щелчки мыши. Решения из раздела «Зависание приложений» также применимы к зависанию всей системы.

Прежде чем делать вывод, что компьютер завис, еще раз проверьте мышь. Если вы используете только тачпад, нажмите функциональную клавишу, которая включает/выключает его. Если вы используете проводную мышь, попробуйте переподключить её. Если у вас беспроводная мышь, попробуйте заменить батарейку и заново подключить приемник.

Процессор компьютера похож на человеческий организм: он должен работать в определенном температурном диапазоне. Для поддержания нужной температуры к процессору прикреплен вентилятор с использованием термопасты. Если процессор перегреется, зависший компьютер либо немедленно выключится, либо на мониторе появятся артефакты изображения. Если это происходит неоднократно, скорее всего, необходимо очистить и нанести новую термопасту. Для этого нужно приобрести термопасту. Затем, сняв вентилятор с процессора, осторожно удалите старую пасту. Нанесите небольшое количество термопасты (размером с небольшую горошину) в центр процессора и аккуратно прижмите сверху вентилятором. Благодаря этому термопаста распределится по всей поверхности детали.

При запуске определенных приложений компьютер начинает работать вяло, а приложение перестает реагировать на команды. Если оно и отвечает, то с задержкой между вводом данных и реакцией приложения. Это считается проблемой, если ситуация повторяется неоднократно.

Перед началом ремонта устройства требуется дополнительная диагностика. Пожалуйста, выполните следующие простые действия перед переходом к соответствующему подразделу:

1. Во время работы приложения нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть «Диспетчер задач».

2. Перейдите на вкладку «Производительность».

3. Посмотрите на процент загрузки процессора и памяти.

а. Если один из показателей выше 80%, обратитесь к соответствующему подразделу для получения рекомендаций по исправлению.

б. Если ни один из показателей не выше 80%, проблема, скорее всего, связана с графическим процессором (GPU).

4. Завершите задачу приложения на вкладке «Приложения» в диспетчере задач.

5. В зависимости от результатов обратитесь к соответствующему подразделу.

Конструкция ноутбука не предусматривает замену или добавление внешних видеокарт. Поэтому, если выяснится, что графический процессор перегружен, попробуйте снова запустить приложение. Найдите меню настроек приложения и снизьте графические параметры. Это очень распространенная проблема для видеоигр и некоторого программного обеспечения для рендеринга видео. Чем ниже настройки, тем лучше приложение должно реагировать. Если это не помогло, изучите программу и определите минимальные требования к графике. Если для работы требуется что-то мощнее интегрированной графики Intel, на этом ноутбуке программа работать должным образом не будет.

Если в диспетчере задач на вкладке «Производительность» использование памяти превышает 80%, причиной может быть следующее.

Большое количество открытых вкладок и окон сильно нагружает оперативную память компьютера. Оперативная память работает по принципу случайного доступа, в отличие от последовательного, что позволяет компьютеру читать данные быстрее. Каждая вкладка и каждое окно требуют места в памяти. Поскольку это место нужно лишь временно, данные хранятся в оперативной памяти, которая очищается после закрытия приложений или выключения компьютера (в отличие от жесткого диска). Поэтому, если приложение работает медленно, а у вас открыто много других окон, попробуйте закрыть ненужные. Это должно освободить место в оперативной памяти и обеспечить более плавную работу программы.

Стандартная модель ноутбука Lenovo G580 поставляется с 4, 6 или 8 ГБ оперативной памяти. Некоторым приложениям требуется много памяти для работы. Например, недавно вышедшая видеоигра PlayerUnknown’s Battlegrounds может требовать около 4 ГБ сама по себе. Таким образом, если в компьютере 4 ГБ оперативной памяти, он не сможет запустить игру, так как ей потребуется 100% ресурсов ноутбука, не оставляя ничего для остальных процессов. Решение — установка дополнительной оперативной памяти. В данном случае «установка» означает физический монтаж. Существуют сайты, предлагающие «скачать оперативную память», но это мошенничество, часто содержащее вредоносное ПО. Lenovo G580 поддерживает установку максимум 16 ГБ оперативной памяти. Подробное руководство по установке можно найти здесь.

В ноутбуке установлены процессоры Intel Celeron, i3 или i5, которых должно быть достаточно для запуска базовых программ. Таким образом, замена всего процессора не является необходимой. Однако существуют приложения, которые крайне требовательны к процессору. К ним относятся: новые игры с большим количеством рендеринга, программы для 3D-моделирования и программы для кодирования видео. Если вы используете одну из этих программ, возможно, стоит обновить Celeron или i3 до i5. Перед заменой убедитесь, что новый процессор зарегистрирован в BIOS материнской платы.