Устранение неполадок Lenovo Horizon 2s

Планшет не реагирует или не подает никаких признаков включения.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к розетке, а другой его конец — к устройству. Если индикатор на адаптере питания не горит, возможно, он неисправен. Подумайте о замене адаптера.

Если индикатор на адаптере питания горит, но индикатор на устройстве нет, возможно, потребуется заменить аккумулятор. Не исключено, что ослабли контакты аккумулятора. Подумайте о приобретении нового аккумулятора и его замене с помощью этого руководства.

Планшет завис на экране загрузки с логотипом Lenovo.

Память жесткого диска или твердотельного накопителя может содержать поврежденные данные, влияющие на системные файлы, из-за чего устройство не может успешно загрузить эти файлы. Чтобы исправить это, попробуйте воспользоваться опцией «Восстановление компьютера» в меню загрузки. Вы можете попасть в это меню, загрузившись с загрузочного USB-накопителя Windows (который можно получить на официальной странице Microsoft). Накопители также могут выйти из строя или уже быть неисправны. Если это произошло, обратитесь к этому руководству по замене накопителей.

Экран не отображает изображение или не реагирует на прикосновения.

Иногда отсутствие реакции дисплея может быть вызвано неисправным драйвером. Попробуйте откатить последнее обновление или перейдите в «Диспетчер устройств», чтобы обновить драйверы экрана, если это возможно. Чтобы откатить обновление, посетите этот сайт и следуйте инструкциям. Чтобы обновить драйверы экрана, посетите этот сайт и следуйте инструкциям.

Возможно, вышел из строя компонент, отвечающий за реакцию планшета на касания. Рекомендуется рассмотреть возможность полной замены экрана и использовать это руководство.

Устройство загружается до экрана блокировки пользователя, а затем перестает реагировать.

Сначала попробуйте перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что это не просто системная ошибка. Часто подобные проблемы решаются простой перезагрузкой. Если это не помогает, вы можете попробовать открыть приложение средства устранения неполадок Windows и использовать восстановление системы для отката версии Windows, на случай если зависание экрана блокировки было вызвано сбойным обновлением или программой. Если ни один из этих вариантов не работает, вы можете полностью переустановить операционную систему Windows, следуя инструкциям в этом руководстве.

Звук не воспроизводится или искажен.

Разъем, используемый для подключения динамика к материнской плате, мог ослабнуть или отсоединиться. Если это так, следуйте этому руководству по разборке планшета и повторному подключению провода.

Если устройство не воспроизводит звук или звук искажен, возможно, установлен неисправный драйвер. Удалите текущий драйвер: откройте «Диспетчер устройств», разверните раздел «Аудиовходы и аудиовыходы», дважды щелкните по динамикам и удалите драйвер. Переустановите правильный драйвер, перейдя на этот сайт и загрузив его на свое устройство.

Внутреннее соединение в планшете могло ослабнуть, или динамики могли выйти из строя. В этом случае вам потребуется заменить динамики. Следуйте шагам в этом руководстве по замене динамиков.

Планшет горячий на ощупь, работает медленно, неожиданно выключается или выдает «синий экран смерти».

Планшет может перегреваться при использовании на мягких поверхностях (например, на одеялах), которые перекрывают вентиляционные отверстия. Использование устройства в местах без надлежащей вентиляции также может привести к перегреву. Убедитесь, что вы используете планшет в месте с надлежащей вентиляцией, чтобы предотвратить перегрев. Например, используйте его на столе, где вокруг устройства достаточно места для циркуляции воздуха через внутренние вентиляторы.

Вентилятор может быть забит из-за чрезмерного количества пыли или мусора. Чтобы почистить вентилятор, разберите планшет, следуя этому руководству. После разборки используйте баллончик со сжатым воздухом или компрессор, чтобы продуть вентиляторы. Продувайте вентилятор короткими очередями с разных сторон, стараясь направлять поток воздуха в сторону вентиляционной решетки. Если используете компрессор, поддерживайте низкое давление и не подносите сопло слишком близко.

Разъемы, используемые для подключения различных компонентов к материнской плате, могут быть ослаблены или отсоединены, что вызывает перегрев устройства. Если это так, следуйте этому руководству по разборке планшета и поиску проводов, которые необходимо подключить повторно.

Внутренние вентиляторы могут не обеспечивать должную циркуляцию воздуха из-за повреждений или неисправности, что может приводить к перегреву устройства. В этом случае лучше всего заменить вентиляторы целиком. Перейдите на этот сайт за инструкциями по разборке планшета и замене внутренних вентиляторов.

Между процессором и радиатором может быть недостаточное количество термопасты. При правильном нанесении термопаста обеспечивает быстрый и равномерный отвод тепла от устройства. Следуйте этому руководству по разборке планшета и нахождению радиатора. После выполнения этого шага нанесите новую термопасту между радиатором и процессором.

Видео искажено, размыто или имеет неправильные цвета.

Возможно, на планшете установлено неверное разрешение экрана. Чтобы исправить это, перейдите в настройки разрешения, щелкнув правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбрав «Разрешение экрана». Идеальное разрешение для этого планшета — 1920 x 1080.

Если видео искажено, возможно, установлен неисправный драйвер. Удалите текущий драйвер: откройте «Диспетчер устройств», разверните раздел «Видеоадаптеры», дважды щелкните по видеокарте и удалите драйвер. Переустановите драйвер, перейдя на этот сайт и загрузив правильный драйвер для устройства. Перезагрузите планшет.

Планшет работает медленно, долго загружается, часто выключается или перестал реагировать на действия.

Обновление устройства или добавление новых компонентов может привести к любому из перечисленных выше симптомов. Чтобы устранить их, верните устройство в состояние, в котором оно находилось до возникновения проблем. Удалите все аппаратные дополнения, добавленные к планшету перед появлением симптомов. Чтобы откатить обновление, посетите этот сайт и следуйте инструкциям.

Ослабленные компоненты часто являются причиной медленной работы и длительного времени загрузки. Если устройство перемещали, после чего оно начало работать медленно, повторно подключите или подтяните все компоненты. Убедитесь, что весь внешний корпус надежно прикручен. Верните устройство туда, где оно стояло изначально. Убедитесь, что подставка установлена правильно. Следуйте этому руководству по разборке планшета для проверки компонентов.

Если вы заметили следы гари на материнской плате, вздутые или потекшие конденсаторы, поврежденные разъемы, либо индикатор питания и желтый диагностический индикатор не горят после включения устройства, это признак того, что материнскую плату необходимо заменить. Перейдите на этот сайт для просмотра полного списка физических и световых признаков неисправности материнской платы. Чтобы заменить материнскую плату, следуйте этому руководству.