Устранение неполадок пульта Logitech Harmony 300

Пульт не реагирует на нажатие кнопки питания для включения устройства

Прежде чем делать вывод о неисправности пульта, убедитесь, что правильные данные об устройстве были синхронизированы с пультом через приложение MyHarmony. Если это так, удалите устройство из настроек, перепрограммируйте его и повторно синхронизируйте пульт — это может исправить любые проблемы, возникшие при первоначальной настройке.

При нажатии кнопки включения пульт отправляет команду по ИК-каналу, поэтому он должен быть направлен прямо на устройство, а на пути сигнала не должно быть препятствий. Убедитесь, что между пультом и устройством есть прямая видимость, и откройте или уберите дверцы шкафчиков, которые могут блокировать ИК-сигнал. В зависимости от устройства на обработку команды может уйти 60 секунд или более, поэтому удерживайте пульт направленным на устройство, пока команда не будет выполнена.

После повторного программирования устройства убедитесь, что выбрана правильная кнопка (TV, DVD, Cable/Sat или VCR/Aux) и что после нажатия кнопки включения (или любой другой кнопки) загорается зеленый индикатор. Если этого не происходит, возможно, кнопки не срабатывают и требуют замены.

Кнопки пульта не срабатывают или отсутствуют.

Прежде чем решать, что кнопка неисправна, убедитесь, что кнопки в разделе «My Device» подсвечиваются зеленым цветом после нажатия любой другой кнопки. Если индикация отсутствует, пульт может быть неисправен и требует замены. Если не срабатывают именно кнопки из раздела «My Device», возможно, потребуется замена самих кнопок или подсветки, так как пульт не может выбрать нужное устройство для корректной отправки команд.

Во многих случаях кнопки перестают работать из-за скопления грязи между резиновыми кнопками и контактными площадками под ними. Следуйте этому руководству по вскрытию и чистке пульта изнутри.

Кнопки объединены в два блока внутри пульта. Если кнопки порвались или отсутствуют, вам придется заменить весь блок кнопок целиком.

Пульт дистанционного управления долго выполняет команды кнопок.

В зависимости от устройства обработка команд может занимать 60 секунд и более. Если задержка слишком велика, попробуйте перепрограммировать и повторно синхронизировать устройство с пультом. В некоторых случаях проблема может быть связана с аппаратным обеспечением, поэтому обращение в службу поддержки Logitech для дальнейшей диагностики будет верным решением.

Пульт дистанционного управления не распознается приложением MyHarmony.

Прежде чем считать пульт неисправным, попробуйте подключить USB-кабель к другому порту компьютера, чтобы исключить проблему с самим портом. Если это не помогло, попробуйте использовать другой USB-кабель. Если проблема сохраняется, перед переходом к более сложным решениям проверьте, распознается ли пульт другим компьютером (если он есть под рукой). Если нет, возможно, поврежден разъем mini-USB на самом пульте, который потребует замены.

Пульт не распознает новую команду при программировании через функцию «Learn» (Обучение) в приложении MyHarmony.

ИК-приемник расположен в нижней части пульта; он может загрязниться и перестать принимать сигналы от пультов других устройств. Очистите его и повторите попытку, следуя инструкциям на экране. Если вы несколько раз пытались обучить пульт новой команде, но это не принесло результата, ИК-приемник требует замены.