Устранение неполадок Logitech Harmony Smart Keyboard

Клавиатура не реагирует при попытке подключения к Harmony Hub.

Убедитесь, что Harmony Hub находится в поле зрения и его не загораживают другие предметы. Проверьте, подключен ли Harmony Hub к адаптеру питания.

Чтобы отвязать Harmony Hub от Smart Keyboard, сначала войдите в свою учетную запись Harmony. Перед тем как нажимать что-либо в окне, пользователи Windows: нажмите Alt+F9, пользователи Mac: нажмите Fn+Option+F9 или Option+Option+F9. Примечание: это переведет вас на страницу дополнительных инструментов (Advanced Tools). Находясь там, выберите пункт «Others», прокрутите вниз и выберите «Unpair». Это обеспечит отключение хаба от клавиатуры. Затем подключите Harmony Hub к компьютеру через USB. Как только хаб будет обнаружен, нажмите «Unpair All», чтобы удалить все сопряжения с хаба. После удаления всех сопряжений выполните сопряжение хаба и клавиатуры вручную. Подключите хаб к источнику питания. Нажмите кнопку Pair/Reset на задней панели хаба. Выключите переключатель питания на клавиатуре, подождите десять секунд, а затем включите его снова.

Клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия.

Перед разборкой для проверки клавиш сфотографируйте раскладку клавиатуры, чтобы потом легко собрать всё обратно. Сначала аккуратно снимите клавиши. Если клавиша снимается с трудом, не тяните слишком сильно — возможно, клавиатура оснащена металлическим крючком, который нужно сдвинуть на несколько миллиметров, чтобы полностью освободить клавишу. Затем почистите и просушите клавиши с помощью бумажных полотенец. Осторожно верните их на свои места.

Если после чистки клавиши не работают, возможно, их нужно заменить. Для замены сначала вставьте фиксатор клавиши в клавиатуру. Вставленный фиксатор должен лежать ровно и обладать подвижностью. Вставьте подушечку клавиши в фиксатор. Расположите колпачок клавиши над фиксатором в правильной ориентации и слегка нажмите. Клавиша должна защелкнуться на фиксаторе. Если клавиша стоит неровно, попробуйте нажать на все её углы, чтобы убедиться, что все защелки встали на свои места. После установки проверьте, работает ли клавиша.

Если залип переключатель питания, обратитесь к руководству по замене переключателя включения/выключения Logitech Harmony Smart Keyboard.

Значок Wi-Fi не отображается, и веб-программы не загружаются.

Клавиатура Logitech Harmony не будет работать, если Wi-Fi отключен. Его необходимо включить. Убедитесь, что настройка беспроводного подключения на клавиатуре активна.

Убедитесь, что хаб подключен к сети 2,4 ГГц, так как Harmony поддерживает только эту частоту. Зарезервируйте новый IP-адрес для Harmony Hub в настройках DHCP вашего маршрутизатора, чтобы проверить, поможет ли это. Перезагрузите маршрутизатор. Обновите прошивку маршрутизатора. Смените беспроводную сеть на скрытую и отключите широковещание SSID маршрутизатора. Если ситуация не улучшилась, проблема может быть на стороне вашего провайдера.

Хаб не реагирует на выбранное устройство.

В приложении на смартфоне нажмите «edit the Kodi», затем нажмите «Shield activity» и заново настройте Bluetooth-соединение. На устройстве Shield нажмите «add a new bluetooth device» и повторно добавьте клавиатуру Harmony. Примечание: не удаляя отображаемое устройство, выберите «add» еще раз. Возможно, потребуется полностью удалить исходное сопряжение и включить его снова.

Не удается подключить Smart Keyboard к другому хабу.

Если у вас еще нет учетной записи Harmony, создайте ее. Чтобы создать учетную запись, перейдите на сайт logitech.com и нажмите «create account». Далее вам покажут несколько экранов с объяснением того, как работает Harmony Smart Keyboard. Примечание: если у вас есть или был пульт Harmony и вы хотите восстановить его устройства и сценарии (Activities), вы можете скопировать их на новую клавиатуру Harmony Smart Keyboard. Если у вас не было пульта Harmony, выберите «No, Set Up New». Затем введите свои устройства: сначала Harmony попытается определить некоторые из ваших подключенных устройств. Если они будут найдены, нажмите кнопку «Add Device» в нижней части экрана, чтобы добавить другие устройства домашнего развлечения и автоматизации. Вам, вероятно, придется ввести имя пользователя и пароль для некоторых сервисов, чтобы Harmony могла с ними взаимодействовать. Если при регистрации возникли трудности с поиском номера модели, поможет следующая ссылка: Как найти номер модели устройства. Далее Harmony автоматически создаст сценарии или поможет вам создать их на основе обнаруженных устройств для настройки удобного управления в одно касание. Если вы хотите изменить какие-либо сценарии, добавив дополнительные команды, обратитесь по указанной ссылке: добавление команд в сценарии.

Установите приложение Harmony Desktop для Windows или Mac, также известное как «MyHarmony». Откройте «Advanced Options», нажав ALT+F9 (для пользователей Windows) или Fn+Option+F9 / Option+F9 (для пользователей Mac). Затем подключите Harmony Hub к компьютеру. Нажмите «Unpair», затем «Unpair All». Теперь следуйте инструкциям в приложении Harmony, чтобы подключить клавиатуру к другому хабу.

Перейдите в «settings» в приложении Harmony на смартфоне, чтобы проверить, синхронизирован ли Harmony Hub. Если нет, выключите Bluetooth («off»), сдвинув ползунок влево, а затем включите («on»), сдвинув его вправо. Подождите около 30 секунд, пока устройство будет обнаружено. После этого убедитесь, что вы всё еще вошли в систему, и нажмите синхронизацию. Если синхронизация не удалась, попробуйте выключить компьютер или электронное устройство, с которым синхронизируется хаб, а затем повторите шаги с самого начала.

Клавиатура может не отвечать, если батареи разряжены. Замените старые батареи, расположенные на задней панели клавиатуры, на две новые батарейки типа AA.