Устранение неполадок Logitech Harmony Ultimate

Независимо от длительности зарядки, пульт довольно быстро разряжается.

Неисправный аккумулятор может мешать устройству держать заряд. Сначала убедитесь, что аккумулятор нормально получает питание от зарядной станции. Если вы подтвердили, что питание на пульт поступает, но он все равно не работает, причиной проблемы является неисправный аккумулятор. Обратитесь к руководству по замене аккумулятора.

Руководство по замене аккумулятора

Зарядная станция — основной источник питания устройства, поэтому ее неисправность может быть причиной того, что устройство не держит заряд. Чтобы проверить, не в ней ли дело, замените аккумулятор и воспользуйтесь зарядной станцией. Если проблема сохраняется, скорее всего, дело именно в станции. Убедитесь, что кабель, соединяющий станцию с розеткой, не имеет видимых повреждений, например, сломанных штекеров или порывов. Если видимых повреждений нет, обратитесь к руководству по ремонту зарядной станции.

Замена материнской платы зарядной станции

Вы пытаетесь включить устройство, но пульт не активируется.

Вполне вероятно, что аккумулятор исчерпал свой ресурс и требует замены. Чтобы проверить это, убедитесь, что зарядная станция исправна и проблема отсутствия питания заключается не в ней.

Ослабление проводов в результате падения устройства или скопления пыли может мешать включению. Чтобы проверить, в этом ли проблема, обратитесь к руководству по замене аккумулятора. Установив новый аккумулятор, направьте пульт на работающий ИК-датчик любого устройства, чтобы проверить передачу сигнала (свечение). Это покажет, активно ли устройство и не связано ли оно с возможной проблемой проводки. Если это подтвердится, обратитесь к руководству по извлечению материнской платы.

Руководство по замене материнской платы пульта

Вы пытаетесь нажать определенные кнопки, но они не нажимаются, в результате чего действие устройства не регистрируется.

Если контроллер полностью работоспособен, но некоторые кнопки не реагируют, весьма вероятно, что необходима простая замена кнопок. Обратитесь к руководству по снятию кнопок с контроллера.

Руководство по замене кнопок

Вы пытаетесь воспользоваться пультом, но экран полностью завис, и вы не можете совершать никаких действий с устройством.

Сначала убедитесь, что аккумулятор полностью исправен и что экран — единственная нерабочая часть пульта. После подтверждения следуйте руководству по снятию экрана. Когда экран будет безопасно снят, проверьте его на наличие скопившейся грязи или любых повреждений проводов (при выключенном устройстве).

Если экран зависает при интенсивном использовании, вероятно, контроллер перегрелся. Возможные причины перегрева включают частицы пыли внутри системы или недостаточное количество термопасты на процессоре пульта. В таких случаях обратитесь к руководству по снятию и извлечению материнской платы. После безопасного доступа либо удалите частицы пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом, либо нанесите новую термопасту на процессор пульта.

Вы пытаетесь выполнить сопряжение с устройствами, но контроллер отказывается подключаться.

Harmony Hub требует беспроводного соединения. Перед попыткой подключения к устройству убедитесь, что настройки Wi-Fi выполнены в приложении. Для получения дополнительной помощи по вопросам Wi-Fi обратитесь к разделу Устранение неполадок Wi-Fi Harmony Hub.

Другой беспроводной сигнал может создавать помехи для соединения с Harmony Hub или другими устройствами. Отключение близлежащих устройств может решить проблему сопряжения. Хотя это встречается реже, другой причиной может быть освещение в доме. Люминесцентные, лампы накаливания и солнечный свет излучают инфракрасный свет, который может создавать помехи для ИК-соединения. Попробуйте закрыть жалюзи или выключить несколько источников света, чтобы решить проблему.

Сначала убедитесь, что с аккумуляторами все в порядке и у контроллера есть свободный доступ к нужному устройству. После подтверждения понаблюдайте за Harmony Hub на предмет странной активности. Если Harmony Hub выглядит неисправным, обратитесь к руководству по его ремонту.

Замена материнской платы Harmony Hub

Кроме того, отличное руководство, к которому стоит обратиться при возникновении трудностей с сопряжением пульта с другими устройствами, можно найти по этой ссылке: Устранение неполадок обнаружения Harmony.

У аккумулятора недостаточно энергии для поддержания соединения. Установите пульт на зарядную станцию. Если пульт отказывается заряжаться, обратитесь к разделу «Неисправная зарядная станция».