Устранение неполадок Logitech M125

Если ваша мышь работает со сбоями (курсор прыгает, пропускает участки или движется неправильно), попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем обращаться в службу технической поддержки Logitech:

Иногда волосы или пыль могут блокировать датчик, из-за чего мышь начинает работать некорректно. Попробуйте очистить датчик мыши M125 мягкой тканью или ватной палочкой. Если причиной помех были волосы или пыль, это обычно помогает решить проблему.

Возможно, дело в поверхности, на которой используется мышь. Попробуйте поводить мышью по чистому листу белой бумаги. Если на бумаге она работает хорошо, попробуйте использовать коврик для мыши. Оптические мыши, подобные вашей, лучше всего работают на ковриках и небликующих поверхностях. Пожалуйста, избегайте использования мыши на следующих поверхностях, так как на них мыши труднее отслеживать движения:

• Стекло и другие прозрачные поверхности
• Зеркала, металлы и другие отражающие поверхности
• Дерево с выраженной текстурой или рифленые поверхности

Если ни одно из этих решений не помогло, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей базы знаний 17834 для получения инструкций по связи со службой технической поддержки Logitech.

Эта проблема может быть связана с программными сбоями (например, настройками Windows) или аппаратной неисправностью, такой как износ пружины.

Проверьте, работает ли мышь иначе в других программах. Возможно, назначение кнопок мыши было изменено, и левая кнопка выполняет функции правой. В некоторых программах правая кнопка мыши не выполняет особых действий. Проверьте на рабочем столе, вызывает ли щелчок левой кнопкой дополнительные опции, которые обычно открываются правой. Если это так, выполните следующие шаги для решения проблемы:

1. Откройте поиск, нажав клавиши Windows + S.
2. Введите «Настройки мыши». Иконка должна быть уже выделена, поэтому нажмите Enter, чтобы выбрать её.
3. В верхней части страницы находится опция «Выберите основную кнопку». Если выбрана опция Правая, нажмите правой кнопкой мыши на настройку и выберите Левая.

Аппаратной причиной, из-за которой кнопки мыши перестают реагировать, может быть износ или трещина на пластине кнопки. Осмотр и замена этих деталей подробно описаны в нашем Замена панели кнопок Logitech M125 руководстве.

Если после подключения мыши M125 индикатор в нижней части не загорается или компьютер не распознает устройство, ознакомьтесь со следующими инструкциями перед обращением в службу технической поддержки Logitech.

1. Сначала надежно подключите мышь напрямую к USB-порту компьютера. Обратите внимание: KVM-переключатели и USB-хабы не поддерживаются.
2. Затем попробуйте подключить мышь к другому USB-порту. Некоторые порты могут не распознавать мышь, поэтому, возможно, вам нужно воспользоваться конкретным портом.

Если после выполнения вышеуказанных решений устройство по-прежнему не работает, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей базы знаний 17834 для получения инструкций о том, как связаться со службой технической поддержки Logitech.

Это может быть раздражающей проблемой, приводящей к непреднамеренным действиям. Если при одиночном щелчке по элементу он открывается, вместо того чтобы просто быть выбранным, попробуйте следующие решения.

Иногда причиной могут быть настройки Windows. Если скорость двойного щелчка не настроена под пользователя, мышь не будет работать оптимально. Если настройка слишком низкая, система может распознавать два отдельных одиночных щелчка как двойной. Также возможно, что в Windows настроено автоматическое открытие элементов при одиночном щелчке.

Панель управления

1. Откройте панель управления и выберите «Мышь».
2. Измените скорость двойного щелчка с помощью ползунка.
3. Проверьте, есть ли улучшения, используя инструмент тестирования справа от ползунка, пока не почувствуете, что параметр откалиброван под вас.

 Настройки щелчка

1. Используйте поиск Windows (клавиши Windows + S) и введите «Открывать элементы одним щелчком (выделять указателем)». Искомая настройка должна отобразиться до того, как вы введете всю строку целиком.
2. На вкладке Общие убедитесь, что выбрана радиокнопка Открывать элементы двойным щелчком (выделять одним).

Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с периферийными устройствами, такими как мышь. Обратите внимание: неисправные или неподходящие драйверы могут мешать правильной работе мыши. Часто лучшим решением является переустановка драйверов, чтобы убедиться, что используется корректная версия.

****ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ**** На странице поддержки Logitech больше нет официальных драйверов для этого продукта. Если у вас нет оригинального компакт-диска с драйверами, который шел в комплекте с мышью, выполнение этих шагов может привести к тому, что мышь перестанет распознаваться Windows. Хотя некоторые сайты могут утверждать, что у них есть нужный драйвер, таким ресурсам не следует доверять как официальным источникам.''

1. Используйте функцию «Выполнить» в Windows (клавиши Windows + R) и введите devmgmnt.msc.
2. В «Диспетчере устройств» разверните раздел Мыши и иные указывающие устройства.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на свою мышь и выберите Удалить устройство.
4. Отключите мышь от компьютера или ноутбука и подождите 3–5 минут, прежде чем снова подключить её.
5. Windows должна распознать устройство и установить стандартные драйверы.

Длительное использование иногда может привести к накоплению статического заряда в мыши, что вызывает ложные сигналы при нажатии. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, выполните следующие действия:

1. Отключите мышь Logitech M125 от компьютера или ноутбука.
2. Несколько раз нажмите обе кнопки в течение 30–60 секунд.
3. Снова подключите мышь и проверьте, исчезла ли проблема.

Кабель вытянут и не втягивается обратно в мышь.

Части мыши могут выйти из строя из-за частого использования. Пожалуйста, обратитесь к нашему руководству Замена кабеля питания Logitech M125, чтобы узнать, как получить доступ к механизму сматывания и заменить его.

Контакт кабеля с различными поверхностями во время использования или его незащищенное состояние во время поездок могут привести к скоплению мусора внутри мыши. Пожалуйста, обратитесь к нашему Замена кабеля питания Logitech M125 руководству, чтобы узнать, как осмотреть механизм сматывания кабеля.