Вики-сайт, созданный студентами
Эта вики выполнена отличной студенческой командой из нашей образовательной программы.
Мышь не включается
Мышь не подключается к компьютеру, и верхний индикатор не светится.
Низкий уровень заряда батареи
Индикатор на верхней части мыши должен светиться непрерывным зеленым светом. Если он не светится, попробуйте выключить и снова включить мышь. Если светодиод не загорается или светится очень тускло, либо мигает, возможно, вам нужно заменить батарейку.
Разряженная батарея
Наиболее вероятная причина, по которой устройство не включается — это разряженная батарея. Вам нужно заменить батарейку типа AA. Чтобы заменить батарейку, обратитесь к руководству по ремонту Замена батарейки.
Светодиод не светится
Светодиод на верхней части мыши не светится; однако мышь подключена к компьютеру, и все остальные функции мыши работают и реагируют на действия.
Проблемы с подключением
Поскольку мышь подключается к компьютеру через USB, перезагрузка компьютера может решить проблемы с подключением мыши.
Низкий уровень заряда батареи
Низкий заряд батареи может привести к тому, что светодиод будет светиться очень тускло или беспорядочно из-за нехватки питания. Возможно, батарею нужно заменить. Чтобы заменить батарейку, обратитесь к руководству по ремонту Замена батарейки.
Колесо прокрутки не реагирует
Курсор не реагирует на прокрутку или нажатие колеса, либо реагирует беспорядочно.
Мышь не включена
Используйте кнопку на нижней стороне мыши, чтобы перезапустить устройство. Если мышь не включается, обратитесь к разделу «Мышь не включается».
Проблемы с подключением
Поскольку мышь подключается к компьютеру через USB, перезагрузка компьютера может решить проблемы с подключением мыши.
Загрязненное колесо прокрутки
Причиной отсутствия реакции мыши может быть загрязнение колеса прокрутки. Между колесом и датчиком могли скопиться грязь и пыль. Чтобы очистить колесо прокрутки, обратитесь к руководству по ремонту Замена колеса прокрутки, чтобы снять и почистить его.
Сломанное колесо прокрутки
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, колесо прокрутки может быть просто сломано или неисправно. Чтобы заменить колесо прокрутки, обратитесь к руководству по ремонту Замена колеса прокрутки.
Кнопки не реагируют
Одна или обе кнопки не реагируют на нажатия, либо реагируют беспорядочно. Кнопки нажимаются с трудом.
Мышь не включена
Используйте кнопку на нижней стороне мыши, чтобы перезапустить устройство. Если мышь не включается, обратитесь к разделу «Мышь не включается».
Проблемы с подключением
Поскольку мышь подключается к компьютеру через USB, перезагрузка компьютера может решить проблемы с подключением мыши.
Загрязненные кнопки
Причиной отсутствия реакции мыши может быть загрязнение кнопок. Между кнопкой и её датчиком могли скопиться грязь и пыль. Чтобы очистить кнопки, обратитесь к руководству по ремонту Замена кнопок, чтобы снять и почистить их.
Сломанные кнопки
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, кнопки могут быть просто сломаны или неисправны. Чтобы заменить кнопки, обратитесь к руководству по ремонту Замена кнопок.
Курсор движется беспорядочно
Курсор не следует точно за движениями мыши, хаотично перемещается по экрану или дрожит.
Помехи сигнала
Используйте коврик для мыши или поверхность без статического электричества, чтобы предотвратить помехи.
Загрязненная линза
Убедитесь, что линзы не покрыты пылью или грязью, очистив поверхность линзы.
Загрязненный коврик для мыши
Убедитесь, что коврик или используемая поверхность не загрязнены пылью, очистив их подходящими материалами.
Курсор не реагирует на перемещение мыши
Курсор на экране не движется при перемещении мыши по поверхности или реагирует с задержкой.
Мышь не включена
Используйте кнопку на нижней стороне мыши, чтобы перезапустить устройство. Если мышь не включается, обратитесь к разделу «Мышь не включается».
Приемник отключен
Убедитесь, что приемник надежно подключен к компьютеру, или просто переподключите устройство.
Лазерный усилитель загрязнен
Убедитесь, что лазер работает с необходимой мощностью, используя руководство Замена лазерного усилителя для снятия и очистки лазерного усилителя.
Неисправное USB-соединение
Подключите приемник к другому порту USB и переместите мышь, чтобы проверить, произошли ли изменения. Если проблема сохраняется, попробуйте подключить мышь к другому компьютеру.
Проблемы с подключением
Поскольку мышь подключается к компьютеру через USB, перезагрузка компьютера может решить проблемы с подключением мыши.
Устройство не обнаружено
Операционная система не обнаруживает устройство автоматически.
Мышь выключена
Используйте кнопку на нижней стороне мыши, чтобы перезапустить устройство. Если мышь не включается, обратитесь к разделу «Мышь не включается».
USB-разъем подключен не полностью
USB-разъем может быть подключен к компьютеру частично или с перебоями. Извлеките USB-разъем из порта компьютера и подождите несколько секунд. Вставьте его снова и убедитесь, что он полностью вошел в USB-порт компьютера. Если устройство по-прежнему не обнаружено, подключите USB-разъем к другому порту.
Проблемы с подключением
Поскольку мышь подключается к компьютеру через USB, перезагрузка компьютера может решить проблемы с подключением мыши. Возможно, возникли проблемы с питанием на плате, замените плату, используя руководство Замена платы.
9 Комментариев
I use logitech mouse M215 and keyboad K330 with one nano receiver toghether.
Now i have trouble only mouse. When i turn on mouse the scroll bar it run up down without control, I cannot use mouse in this case.
I have just changed new battery, and keyboad use ok.
How can i fix this trouble ?
hoangtuyen20002002 - Ответить Поделиться
I have M215 and K330 (MK320 combo). Keyboard is just fine, this message was typed with it. Mouse, on the other hand, does not even turn on. The computer sees it but Logitech Unifying Software says that the device's status is unknown, battery status is unknown, I cannot control the computer with that mouse either. Ideas?
Danylo Mirin - Ответить Поделиться
i have a brand new M215; new battery also. It turns on, green light for a few seconds and then goes off. red light on bottom does not turn on, yet the buttons work fine and the cursor will not move. Suggestions?
virgomale66 - Ответить Поделиться
yeah i have the same problem
Pouch Martinez - Ответить Поделиться
My M215 mouse moves the cursor but does not work the click buttons, I’m using in conjunction with K 330 keyboard, how should I fix this?
Patricio Arias - Ответить Поделиться