Устранение неполадок Logitech UE Megaboom

Я нажимаю кнопку питания, но никакой реакции.

Возможно, аккумулятор устройства разряжен. В этом случае вы увидите красный индикатор сбоку колонки. Чтобы зарядить колонку, подключите ее к розетке с помощью кабеля и адаптера из комплекта поставки, если они доступны. Если оригинальный кабель и адаптер отсутствуют, используйте другой комплект, который, как вы убедились, может заряжать устройства.

Некоторые пользователи отмечали, что проблемы с устройством были решены путем выполнения сброса к заводским настройкам.

Шаги для выполнения сброса к заводским настройкам:

1. Удерживайте нажатыми кнопки питания и «минус»
2. Дождитесь звукового сигнала
3. Попробуйте включить устройство

Я подключаю устройство к розетке и оставляю его заряжаться на положенное время, но заряд не держится.

Возможно, кабель или адаптер, используемые для зарядки устройства, вышли из строя. Попробуйте другую комбинацию кабеля micro-USB и адаптера. Оставьте устройство заряжаться на некоторое время и попробуйте включить его.

Существует вероятность, что аккумулятор перестал работать. В этом случае его необходимо заменить. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по замене аккумулятора, чтобы узнать, как это сделать.

Индикатор питания горит, но звука из колонки нет.

Колонка не сможет воспроизводить музыку по беспроводной сети, если она не сопряжена с Bluetooth-устройством. Убедитесь, что колонка правильно сопряжена с вашим устройством (см. раздел «Сопряжение устройства» ниже).

Возможно, громкость колонки установлена на слишком низком уровне. Нажимайте кнопку «увеличение громкости» (большой плюс) на боковой стороне колонки, пока не появится звук.

Если громкость на подключенном устройстве не прибавлена, звук из колонки не будет слышен. Увеличьте громкость воспроизведения на устройстве, пока не появится звук.

Колонка будет корректно работать только с 3-полюсным вспомогательным разъемом (разъем 3,5 мм с 3 металлическими кольцами). 4-полюсный вспомогательный разъем (с кабелем гарнитуры или элементами управления громкостью) может работать некорректно. Убедитесь, что ваш вспомогательный кабель является 3-полюсным и не поврежден.

Моя UE Megaboom не подключается к телефону или другому источнику звука.

Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения Bluetooth на колонке, пока не услышите звуковой сигнал. Кнопка сопряжения находится рядом с кнопкой питания и отмечена символом Bluetooth и белой точкой.

UE Megaboom поддерживает одновременное подключение только к 2 устройствам и хранит в памяти сопряжение с 8 устройствами.

Обратите внимание, что колонка может автоматически подключаться к ранее сопряженным устройствам; отключайте Bluetooth на устройствах, с которыми вы не пытаетесь соединиться.

Если с устройством было сопряжено более 8 устройств, можно выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы очистить память UE Megaboom, что позволит подключить новое устройство.

Сопряжение может быть нестабильным, если колонка и устройство находятся слишком далеко друг от друга. Переместите устройство, которое вы пытаетесь сопрячь, ближе к колонке — в идеале на расстояние 30–60 см.

Некоторые пользователи отмечали, что проблемы с устройством были решены путем выполнения сброса к заводским настройкам.

Шаги для выполнения сброса к заводским настройкам:

1. Удерживайте нажатыми кнопки питания и «минус»
2. Дождитесь звукового сигнала
3. Попробуйте включить устройство

Когда я подключаю кабель к вспомогательному разъему, он не работает.

UE Megaboom разработана для работы с 3-полюсным вспомогательным кабелем (без микрофона или пульта управления на проводе).

Не используйте 4-полюсный кабель (со встроенным микрофоном), иначе могут возникнуть проблемы со звуком.

Подключите 3-полюсный вспомогательный кабель 3,5 мм к колонке и убедитесь, что громкость прибавлена как на устройстве, так и на самой колонке.

Возможно, какой-то предмет блокирует вспомогательный разъем, препятствуя электрическому контакту с кабелем. Убедитесь, что внутри разъема нет посторонних предметов.

Проверьте свой вспомогательный кабель: возможно, проблема в нем, а не в разъеме.

Аккумулятор теряет заряд быстрее, чем обычно.

Заявленное время работы колонки UE Megaboom от аккумулятора составляет 20 часов. Однако реальное время работы может варьироваться в зависимости от использования, настроек и условий окружающей среды. Возможно, режим использования колонки слишком интенсивный, что приводит к более быстрому разряду аккумулятора.

Существует вероятность, что аккумулятор перестал работать. В этом случае его необходимо заменить. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по замене аккумулятора, чтобы узнать, как это сделать.

Если вы хотите узнать уровень заряда, одновременно нажмите кнопки «плюс» и «минус» на колонке. Звуковое сообщение сообщит вам текущий уровень заряда аккумулятора.

Вы можете изменить язык этого сообщения в настройках приложения.