Устранение неполадок MSI GE62 Apache Pro-004

Клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия

Клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия, кажутся сломанными или отсутствуют. Замените клавиши; если проблема сохраняется, попробуйте заменить клавиатуру целиком. Нажмите здесь, чтобы посмотреть видео по замене.

Если клавиатура полностью не реагирует на нажатия, попробуйте заменить ее, воспользовавшись этим руководством.

Если клавиши не нажимаются, возможно, под самой клавишей что-то мешает. Чтобы исправить это, сначала попробуйте снять саму клавишу с помощью инструмента для поддевания. Если клавишу невозможно снять с лицевой стороны устройства, возможно, придется снять заднюю крышку и заменить клавиатуру целиком. Вот инструкция по замене клавиатуры.

Если клавиши на клавиатуре отсутствуют, замените их, связавшись с отделом обслуживания клиентов MSI по телефону 1-626-271-1004

Нет подключения к сети Wi-Fi.

Wi-Fi не подключен или не работает. Сначала попробуйте использовать средство устранения неполадок Windows, проверьте, не включен ли «Режим полета». Если проблема сохраняется, позвоните в службу поддержки MSI по телефону 1-626-581-1551

Соединение Wi-Fi имеет ограниченный доступ. Сначала попробуйте отключиться от сети Wi-Fi и подключиться снова. Также убедитесь, что точка доступа Wi-Fi настроена как домашняя, а не общественная. Если это не помогло, вам потребуется переустановить драйвер беспроводной сети после удаления старого. Нажмите здесь для просмотра краткого видео по устранению неполадок.

Сеть Wi-Fi не обнаруживает точки доступа. Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок в Windows. Если это не помогло, попробуйте переустановить драйвер беспроводной сети после удаления старого драйвера. Его можно загрузить на сайте поддержки MSI, а руководство можно посмотреть здесь

Дисплей не работает.

Если пользователь сталкивается с проблемой, при которой на темном фоне экрана остаются светлые пятна, это распространенная проблема, вызванная чрезвычайно мощной подсветкой данного компьютера. На данный момент решения этой проблемы не существует, пока компания IPS не решит улучшить технологию. Возможно, вам придется связаться с производителем по телефону 1-626-271-1004

Искаженный звук, проблемы с подключением.

Проблему со встроенным микрофоном можно решить, используя внешний микрофон. Если проблема сохраняется, свяжитесь с производителем для её решения.

Запись звука внезапно отключается при использовании Skype или чатов в онлайн-играх.

Скачайте и установите версию драйвера Realtek Audio для MSI GE62 2PC Apache. Перед установкой нового драйвера удалите старый аудиодрайвер через Панель управления Windows. Нажмите здесь для загрузки драйвера.

Попробуйте отключить микрофон и использовать другой, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Убедитесь, что порт ничем не заблокирован. Если проблема сохраняется, удалите драйвер Realtek и используйте драйвер Windows. Перейдите по этой ссылке для загрузки драйвера Realtek.