Устранение неполадок Microsoft Lumia 640 XL

Телефон быстро теряет заряд

Если яркость экрана слишком высокая, это может привести к быстрой разрядке аккумулятора. Решение — отключить автоматическую регулировку и установить низкий уровень яркости. Перейдите в «Настройки», затем в раздел «Система» и выберите «Экран». Там можно отключить автоматическую яркость и установить низкий уровень.

Если обновление программного обеспечения находится в состоянии ожидания, это может быстро разряжать аккумулятор. Чтобы это предотвратить, необходимо установить обновление. Для этого перейдите в «Настройки» и выполните обновление до последней версии.

Если на вашем Microsoft Lumia 640 XL настроены автоматические обновления, они могут быстро расходовать заряд аккумулятора. Перейдите в приложение «Магазин», чтобы отключить автоматическое обновление приложений.

Телефон не заряжается

Если зарядное устройство неисправно или имеет повреждения провода, телефон не будет заряжаться. Убедитесь в исправности зарядного устройства, протестировав его с совместимым телефоном, или проверьте, заряжается ли телефон с другим совместимым зарядным устройством.

Если аккумулятор старый, он может перестал принимать или держать заряд. Инструкцию по замене см. в нашем руководстве по замене.

Если аккумулятор полностью вышел из строя, телефон не будет заряжаться. Инструкцию по замене см. в нашем руководстве по замене.

Microsoft Lumia 640 XL не включается

Если ваш Microsoft Lumia 640 XL не включается, убедитесь, что он заряжен. Для зарядки телефона возьмите зарядное устройство с разъемом Micro-USB и подключите его к розетке. Вставьте штекер Micro-USB зарядного кабеля в разъем телефона. Для полной зарядки телефону потребуется около 2 часов.

Если ваш Microsoft Lumia 640 XL не включается, перезагрузите его, чтобы очистить оперативную память. Чтобы перезагрузить телефон, одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопки регулировки громкости. Удерживайте их, пока устройство не выключится, затем отпустите кнопки — Microsoft Lumia 640 XL должен включиться.

Чтобы обновить ПО, подключите телефон к компьютеру. Для этого вставьте штекер Micro-USB кабеля в разъем телефона, а USB-штекер — в компьютер. После подключения компьютер распознает телефон и отобразит его на экране выбора устройства. На компьютере должно появиться доступное для загрузки ПО. Выберите «Установить ПО» или «Переустановить ПО». Это загрузит программное обеспечение на ваш телефон.

Microsoft Lumia 640 XL не подключается к Wi-Fi.

Если ваш Microsoft Lumia 640 XL не подключается к Wi-Fi, возможно, потребуется сбросить настройки устройства. Перейдите в «Настройки», затем «Система» и выберите «Сброс настроек телефона».

Если ваш Microsoft Lumia 640 XL одновременно подключен к Bluetooth и Wi-Fi, могут возникать помехи, из-за которых Wi-Fi перестает работать. Чтобы отключить Bluetooth, перейдите в «Настройки», затем «Устройства» и выберите «Bluetooth».

Если телефон не подключается к Wi-Fi, попробуйте перезагрузить беспроводной интернет-маршрутизатор. Для этого выключите его из розетки, подождите 20–30 секунд, затем включите обратно и подождите 2–3 минуты, пока Wi-Fi снова не заработает.