Устранение неполадок Microsoft Surface Book 2 13.5"

При нажатии кнопки питания ничего не происходит.

Если ноутбук горячий на ощупь, возможно, вентилятор работает на повышенных оборотах. Отсоедините все провода и извлеките все источники питания, чтобы дать ноутбуку остыть до комнатной температуры.

Проверьте все провода и соединения на наличие повреждений. Аккуратно прощупайте кабели по всей длине, чтобы убедиться в отсутствии резких перегибов, потертостей или разрывов.

Проверьте все порты и штекеры на наличие повреждений и правильность подключений.

При открытии приложения появляется синий экран.

При включении компьютера появляется синий экран, и устройство зависает.

Выключите питание и отсоедините все внешние периферийные устройства. Во время загрузки компьютера нажмите клавишу F8, чтобы войти в безопасный режим, затем следуйте инструкциям по восстановлению и устранению неполадок на экране и перезагрузите компьютер, когда потребуется.

Если синий экран по-прежнему появляется после выполнения процедур восстановления, возможно, проблема вызвана неисправностью внутреннего оборудования, и вам может потребоваться заменить компонент, в зависимости от того, какой из них вызывает сбой.

Обновите операционную систему на вкладке «Параметры», затем удалите и снова установите приложение, убедившись, что источник загрузки актуален.

Если синий экран появляется случайным образом, обновите операционную систему, сохраните важные данные на отдельном USB-накопителе, выполните резервное копирование устройства в настройках хранилища, а затем произведите сброс устройства до заводских настроек.

Ноутбук не заряжается

Сначала убедитесь, что кабель питания не перебит и не поврежден, а сетевая розетка исправна. Проверьте, подключено ли зарядное устройство в правильный порт.

Если это не помогло, следующим шагом будет проверка состояния аккумулятора. Откройте меню «Пуск» в Windows, введите «cmd» и откройте приложение «Командная строка». Затем введите команду “powercfg /batteryreport” и нажмите Enter. В окне командной строки будет указано расположение файла, отчет откроется в виде HTML-файла. В частности, обратите внимание на разделы «Установленная батарея» (Installed battery), «Последние сеансы работы» (Recent usage) и «Использование батареи» (Battery usage).