Устранение неполадок клавиатуры Microsoft Surface Book

Вы хотите снять заднюю крышку, чтобы получить доступ к внутренним компонентам, но у вас возникают трудности с ее снятием.

Вставьте плоский инструмент в небольшой зазор между корпусом и задней крышкой и проведите инструментом вдоль зазора, чтобы открыть и снять крышку. По краям нанесен клей, который удерживает крышку на месте. При разрушении этого клеевого слоя могут быть слышны небольшие щелчки.

Вы подключаете устройство к USB-порту, но оно не распознается.

Пыль — распространенная причина неисправности электроники. Чтобы устройство работало, между контактами в порту и кабелем не должно быть пыли. Проверьте порт, чтобы убедиться, что внутри нет пыли. Если пыль есть, попробуйте продуть порт и разъем вашего устройства.

Иногда компьютеры плохо распознают подключенные устройства из-за слишком долгой работы, ошибки во время запуска или ошибки в процессе использования. Сначала проверьте, касается ли это только конкретного порта или всех портов, подключив кабель к другому порту. Если это не решило проблему, перезагрузите компьютер и повторите подключение.

Компьютеру может быть сложно распознать USB-устройство, если сам порт расшатан и шатается. Вам нужно открыть компьютер и убедиться, что порты надежно закреплены на месте.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, повреждена внутренняя проводка. Откройте компьютер и проверьте правильность проводки и подключений. Вы можете заменить USB-порт, воспользовавшись этим руководством.

Вы пытаетесь отсоединить экран от клавиатуры, но не можете этого сделать.

Экран не отсоединится от клавиатуры, если он разряжен. Убедитесь, что заряд составляет не менее 10%, прежде чем пытаться отсоединить экран.

Если кнопка на самом компьютере не работает, попробуйте использовать кнопку отсоединения на панели задач компьютера. Подождите не менее десяти секунд перед попыткой отсоединить экран.

Если ничего из этого не помогло, возможно, компьютер нужно перезагрузить, прежде чем можно будет отсоединить экран. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте варианты, перечисленные выше.

Вы пытаетесь переместить курсор, но трекпад не реагирует.

Убедитесь, что трекпад не был выключен. Если он включен, но все еще не работает, попробуйте выключить и снова включить трекпад.

Если выключение и включение трекпада не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер. Если он по-прежнему не работает, попробуйте еще раз переключить переключатель включения/выключения трекпада.

Если выключение и включение трекпада и компьютера не помогает, возможно, повреждена внутренняя проводка. Откройте компьютер и проверьте правильность проводки и подключений.

Компьютер на ощупь очень горячий, а также может издавать странные щелкающие звуки.

Если вы держите компьютер на коленях, на одеяле или чем-то подобном, вентиляционные отверстия могут оказаться закрыты. Это препятствует нормальной циркуляции воздуха, в результате чего компьютер сильно нагревается. Убедитесь, что вокруг компьютера достаточно свободного пространства.

Вероятно, в фоновом режиме запущены ресурсоемкие программы. Попробуйте завершить работу некоторых программ в диспетчере задач. Для этого нажмите клавиши Control + Shift + Escape одновременно или щелкните правой кнопкой мыши по панели задач и выберите «Диспетчер задач».

Если компьютер остается горячим и/или вы слышите щелкающие звуки, скорее всего, вентилятор неисправен. Вам нужно приобрести новый вентилятор и заменить сломанный. Вы можете заменить его, воспользовавшись этим руководством.