Устранение неполадок Microsoft Surface Pro 5

Вы нажимаете кнопку питания, но на экране или индикаторах нет признаков того, что устройство включилось.

Подключите зарядное устройство и проверьте, заряжается ли устройство: на экране должен появиться значок аккумулятора. Если устройство не заряжается, возможно, потребуется заменить аккумулятор или зарядное устройство.

При подключении зарядного устройства к розетке на его конце не загорается индикатор. Это означает, что зарядное устройство, возможно, подлежит замене.

Зарядное устройство исправно (индикатор горит), но внутри разъема зарядки погнуты или сломаны контакты. Разъем зарядки необходимо заменить. Чтобы заменить разъем зарядки, воспользуйтесь этим руководством:

Microsoft Surface Pro 5 SurfaceConnect Port Replacement

При нажатии кнопки ничего не происходит. Однако при подключении зарядного устройства на экране отображается индикация зарядки. Кнопку питания необходимо починить или заменить. Чтобы заменить блок кнопки питания, воспользуйтесь этим руководством:

Microsoft Surface Pro 5 Power, Volume Button, and Left Speaker Assembly Replacement

При нажатии кнопки питания или подключении зарядного устройства ничего не происходит. Даже после зарядки с помощью исправного зарядного устройства аккумуляторы не держат заряд долго или вовсе не заряжаются. Это означает, что аккумулятор подлежит замене.

Звук из динамиков низкого качества или периодически прерывается.

В прорезях по бокам экрана, где расположены динамики, скопилась грязь. Используйте сжатый воздух, чтобы выдуть грязь и улучшить звук.

При попытке изменить громкость с помощью встроенных кнопок громкость не меняется. Это может указывать на неисправность регулятора громкости. Чтобы заменить регулятор громкости, воспользуйтесь этим руководством:

Microsoft Surface Pro 5 Power, Volume Button, and Left Speaker Assembly Replacement

Динамик сломан и требует замены. Чтобы заменить левый или правый динамик, воспользуйтесь соответствующим руководством ниже:

Microsoft Surface Pro 5 Power, Volume Button, and Left Speaker Assembly Replacement

Microsoft Surface Pro 5 Right Speaker Replacement

Вы касаетесь экрана, чтобы разблокировать устройство, но оно не реагирует.

Экран разбит, повреждена ЖК-матрица. Экран подлежит замене. Чтобы заменить экран, воспользуйтесь этим руководством:

Microsoft Surface Pro 5 Screen Replacement

Часть экрана обесцвечена, изображение может появляться и пропадать. Возможно, поврежден шлейф. Шлейф экрана подлежит замене.

Вы делаете снимок, но изображение искажено или на нем видна царапина.

Если объектив камеры поцарапан или поврежден, камеру необходимо заменить. Чтобы заменить переднюю или заднюю камеру, воспользуйтесь этим руководством:

Microsoft Surface Pro 5 Front and Rear Camera Replacement

Вы нажимаете кнопку питания, и на экране появляется ошибка до того, как откроется экран разблокировки Windows.

Устройство заряжено и включается, но операционная система не загружается, появляется черный или синий экран, либо отображается сообщение об ошибке. Все это указывает на потенциальные проблемы с компонентами, интегрированными в материнскую плату, такими как процессор, оперативная память или твердотельный накопитель (SSD). Замена любого из этих компонентов требует замены всей материнской платы. Чтобы заменить материнскую плату, воспользуйтесь этим руководством:

Microsoft Surface Pro 5 Motherboard Replacement