Устранение неполадок Motorola Atrix 4G

Телефон просто не включается.

Если телефон не включается и не реагирует, прежде чем разбирать его, убедитесь, что зарядное устройство подключено к розетке, и зарядите телефон. Возможно, батарея разрядилась.

Если ваш телефон включается, когда подключен к зарядному устройству, но не работает без него, проблема в батарее. Посмотрите, как заменить батарею здесь.

Уронили телефон в воду?

Если телефон контактировал с водой, немедленно выключите его. Сначала поверните и встряхните устройство, чтобы постараться удалить жидкость. Затем извлеките батарею из телефона. Вы можете попробовать просушить его, поместив в контейнер с сухим рисом на несколько дней, или, если есть возможность, используйте набор для сушки iFixit Thirsty Bag.

Звуки телефона звучат ненормально.

Если внешний динамик не издает звука, возможно, внутри телефона отошло соединение. Возьмите телефон за верхнюю и нижнюю части и осторожно скрутите его, пытаясь воспроизвести звук через внешний динамик. Если это не решило проблему, возможно, динамик требует замены. Ознакомьтесь с нашими руководствами для верхнего или нижнего динамика.

Телефон испытывает трудности с подключением к сети.

Если звонки не проходят и на экране нет сигнала сети, возможно, телефон находится в режиме «В самолете». Нажмите и удерживайте кнопку питания и выключите режим «В самолете». Если телефон не в этом режиме, проблема может быть в антенне. Ознакомьтесь с нашим руководством по поиску и замене антенны здесь.

Если отсутствует сеть 3G, попробуйте выключить и снова включить телефон, чтобы он заново выполнил поиск лучшей локальной сети.

Камера телефона не делает снимки.

• Камера может находиться в режиме Автопортрет. В этом режиме фото делается автоматически при распознавании лиц. Если вы наведете камеру на область, где нет лиц, она может не сделать снимок. Это можно исправить, изменив режим фотосъемки на Одиночный кадр. (На экране видоискателя камеры: нажмите Меню > Режимы фотосъемки > Одиночный кадр)

• После открытия камера вернется к последнему использованному режиму съемки. Если при запуске камеры вы слышите звуковые сигналы при попытке сделать фото, вероятно, включен режим Автопортрет. Переключите режим на Одиночный кадр. (На экране видоискателя камеры: нажмите Меню > Режимы фотосъемки > Одиночный кадр)

Если ничего не помогает и видоискатель остается черным, проверьте объектив и затвор камеры. Затвор (расположенный на задней панели телефона) должен быть открыт, чтобы вы видели объектив. Он должен автоматически открываться и закрываться во время съемки. Если затвор не открывается автоматически, возможно, это механическая неисправность, требующая ремонта.

Сканер не распознает отпечаток пальца.

Перед выполнением любого из следующих действий перезагрузите телефон и очистите сканер от грязи.

Если проблема сохраняется, ошибки сканера часто вызваны сбоями ПО. Motorola выпустила обновление, которое можно загрузить здесь.

Если сканирование по-прежнему не работает или вы получаете ошибку «did not verify» (не удалось подтвердить), попробуйте нажать Меню > Управление приложениями > выберите вкладку ВСЕ, затем прокрутите вниз до пункта «Датчик отпечатков пальцев» > Очистить данные.

Экран нажимает кнопки без касания

Если на телефоне есть чехол или защитная пленка, попробуйте снять их. Они могут давить на экран, вызывая нежелательные срабатывания. Эта проблема также может быть вызвана попаданием влаги на экран. В этом случае оставьте телефон сохнуть на час, прежде чем снова использовать его. Если проблема сохраняется, стоит подумать о замене экрана. Инструкции по этому процессу можно найти здесь.

Части сенсорного экрана не реагируют

Попробуйте перезагрузить телефон. Если проблема сохраняется, скорее всего, это аппаратная неисправность. К сожалению, способа откалибровать сенсорный экран телефона нет. Чтобы узнать, какая область экрана не работает, скачайте это приложение. Если вы обнаружите, что неисправная область слишком велика для дальнейшего использования устройства, подумайте о замене экрана. Инструкции можно найти здесь.