Устранение неполадок Motorola Droid MAXX 2

Телефон не включается даже после зарядки.

Если телефон не включается вовсе, возможно, аккумулятор больше не держит заряд. В этом случае его необходимо заменить.

Если телефон не показывает, что идет зарядка, возможно, разъем зарядки забит мусором или полностью вышел из строя. Сначала попробуйте очистить разъем ватной палочкой или баллончиком со сжатым воздухом, чтобы удалить пыль или ворс. Если это не помогло, потребуется замена всего разъема зарядки.

Попробуйте использовать другой кабель или подключить имеющийся к другой электрической розетке.

Если индикатор зарядки светится, когда телефон подключен к сети, но экран не загорается, возможно, сломана кнопка включения/выключения. Для ремонта потребуется заменить внешнюю кнопку или внутренний блок кнопок.

Из динамиков телефона не слышно звука

Если устройство не воспроизводит звук, сначала попробуйте перевести телефон в безопасный режим и очистить раздел кэша. Это поможет убедиться, что ошибки не вызваны каким-либо запущенным или работавшим ранее приложением.

Если вы не можете отрегулировать громкость, значит, кнопка громкости либо застряла, либо неисправна. Если кнопка застряла и не нажимается, телефон нужно разобрать, чтобы вернуть кнопку в нужное положение в корпусе. Если кнопка не застряла и по-прежнему нормально нажимается, возможно, потребуется заменить саму физическую кнопку и/или внутренний блок кнопок.

Если индикатор на телефоне показывает, что громкость меняется, но фактический уровень звука не увеличивается или не уменьшается, скорее всего, неисправен сам динамик, и его нужно очистить или заменить. Перед заменой попробуйте очистить динамик от грязи или ворса с помощью баллончика со сжатым воздухом или ватной палочки.

Передняя или задняя камера телефона работает некорректно

Сначала протрите объектив салфеткой из микрофибры — возможно, размытость вызвана грязью на линзе. Если это не решило проблему, возможно, камеру придется заменить. Треснувший объектив камеры необходимо заменить целиком.

Если снимки размыты, проверьте настройки разрешения камеры. Для этого откройте приложение камеры, перейдите в настройки и, если ползунок разрешения находится в минимальном положении, увеличьте его, чтобы проверить, улучшится ли качество. Кроме того, учитывайте ограничения устройства при слабом освещении. Это влияет на возможность получения четкого снимка в темноте.

Размытые фотографии могут быть связаны с проблемами фокусировки. В приложении камеры проверьте режим автофокуса. Если включен макрорежим, выключите его и проверьте, решит ли это проблему.

Проблема может быть связана с самим приложением. Чтобы устранить ее, загрузите приложение камеры для вашего Motorola Droid MAXX 2 из Play Store.

Телефон быстро теряет заряд даже после полной зарядки

Сначала проверьте диспетчер аккумулятора, чтобы увидеть, что именно потребляет заряд. После этого закройте приложения, которые расходуют больше всего энергии. Такие функции, как Bluetooth и службы геолокации, могут ускорять разряд аккумулятора.

Приложения, особенно стриминговые сервисы, могут быстро разряжать аккумулятор. Убедитесь, что все приложения полностью закрыты для экономии энергии.

Еще одна причина быстрого разряда — постоянно высокая яркость экрана. Перейдите в настройки и уменьшите яркость экрана, чтобы продлить время работы от аккумулятора.

Если экран сломан или треснул, проверьте, работает ли телефон нормально. Устройство может сохранять работоспособность даже при поврежденном экране. Треснувший экран можно заменить самостоятельно или в сервисном центре.

Экран телефона завис или не реагирует на действия.

Если экран телефона включается, но не реагирует на касания или нажатия кнопок, попробуйте перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с кнопкой громкости до тех пор, пока экран не погаснет и телефон не перезагрузится. Это «мягкая» перезагрузка (soft-reset), она не приведет к удалению ваших данных. Если поврежден экранный модуль, рекомендуем обратиться к специалисту.

Извлечение и повторная установка карты памяти помогут исключить физические проблемы с картой или ошибки в приложениях, которые могли привести к повреждению данных на ней.

Если кнопки все еще не работают, сначала попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Это можно сделать в меню «Настройки» > «Восстановление и сброс» > «Сброс настроек». Если это не помогло, придется заменить внутренний блок кнопок или отдельные кнопки.

Другой способ сброса до заводских настроек: удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, выберите Recovery в меню Boot Mode Selection, снова удерживайте кнопку громкости и питания и выберите wipe data. (Обратите внимание, что сброс до заводских настроек удалит все ваши данные). Если после этого кнопки не заработали, проблема, вероятно, не программная, и кнопки требуют замены.