Устранение неисправностей Motorola Moto E4 Plus

Телефон не может делать снимки с помощью основной или фронтальной камеры.

Трещина на линзе камеры может привести к искажению изображения. Осмотрите камеру на наличие видимых трещин на поверхности линзы. Если они есть, обратитесь к руководству по замене камеры, чтобы решить эту проблему.

Возможно, на линзе камеры есть пятно. Используйте мягкую полировочную ткань, чтобы стереть загрязнение с линзы.

Телефон быстро разряжается после полной зарядки или вовсе не заряжается.

Возможно, аккумулятор неисправен, если телефон не держит заряд и быстро выключается после зарядки. Телефон также может выключаться, даже если показывает, что заряжен. Если возникают такие проблемы, аккумулятор необходимо заменить. Обратитесь к руководству по замене аккумулятора, чтобы решить эту проблему.

Это может быть причиной, если телефон совсем не заряжается. Зарядный кабель может быть перетерт или изношен, из-за чего он не заряжает телефон должным образом. Проверьте, нет ли мест, где оголен провод или пережат кабель. Если кабель поврежден, возможно, вам придется купить новый.

Порт зарядки в нижней части телефона может быть поврежден. Сначала убедитесь, что зарядный кабель исправен. Затем попробуйте подключить телефон с помощью заведомо рабочего кабеля. Если телефон по-прежнему не заряжается, возможно, потребуется заменить порт зарядки. Обратитесь к руководству по замене порта зарядки.

Телефон не будет заряжаться, если розетка, к которой он подключен, не работает. Попробуйте использовать другие розетки, чтобы убедиться, что проблема не в них. Плотно вставьте штекер зарядного устройства в розетку для обеспечения надежного контакта. Если розетка неисправна, заряжайте телефон от другой розетки.

Кнопки питания и громкости не работают при нажатии.

Кнопки могут не реагировать, если под ними скопилась грязь или остатки веществ. Чтобы проверить, в этом ли проблема, откройте заднюю крышку корпуса. Если есть грязь, очистите ее тканью и установите крышку на место.

Сначала убедитесь, что кнопки чистые (см. «Кнопки загрязнены»). Если кнопки все еще не реагируют на нажатия, вероятно, их необходимо заменить. Обратитесь к этому руководству по замене кнопок для получения инструкций.

Пользователь не слышит другого человека во время разговора.

Свяжитесь с собеседником и убедитесь, что он выключил функцию «без звука» на своем телефоне.

Если на разговорном динамике скопилась грязь, звук может быть не слышен. Микрофон (разговорный динамик) расположен в верхнем левом углу телефона. Возьмите мягкую полировочную ткань и очистите этот микрофон.

Если динамик выглядит чистым, но звук все равно искажен или отсутствует, возможно, повреждение находится внутри. Обратитесь к руководству по замене разговорного динамика.

Экран не реагирует на прикосновения. Часть экрана может быть нечувствительной, либо весь экран может не работать.

Осмотрите поверхность экрана. Если есть видимые трещины, экран, возможно, придется заменить.

Если сенсорный экран не реагирует и на нем нет трещин, наиболее вероятная причина — попадание влаги. Это может произойти, когда телефон подвергается воздействию любого уровня влажности, а не только при погружении в воду. Эту проблему бывает сложно диагностировать, но она является самой распространенной причиной неработоспособности экрана после появления трещин. Замените экран, чтобы устранить последствия попадания влаги.