Устранение неполадок Motorola Moto E6

Телефон самопроизвольно выключается и включается во время использования.

Причиной перезагрузки может быть одно из установленных приложений. Переход в безопасный режим может решить проблему с перезагрузками. Для этого удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания, затем удерживайте кнопку выключения и выберите «ОК» во всплывающем окне. Если после этого перезагрузки прекратились, скорее всего, проблема в стороннем приложении. Вы можете по очереди удалять приложения, пока не найдете виновника, либо сбросить настройки телефона и удалить все приложения.

Если указанные выше действия не помогли, возможно, аппаратная часть телефона неисправна. В таком случае оптимальным решением будет связаться с магазином или производителем для возможной замены устройства.

Устройство нагревается при подключении к зарядному устройству.

Попробуйте использовать другое зарядное устройство и проверьте, продолжает ли перегреваться телефон. Если проблема в зарядном устройстве, не используйте его, чтобы избежать дальнейших неполадок.

Откройте крышку аккумуляторного отсека на задней стороне устройства и осмотрите его на предмет возможных повреждений контактов или самого корпуса аккумулятора. Если вы заметили повреждения, прекратите использование устройства и обратитесь за ремонтом через веб-сайт Motorola.

Убедитесь, что устройство не повреждено водой. При наличии признаков попадания влаги снимите заднюю крышку и извлеките аккумулятор, чтобы увидеть индикатор повреждения жидкостью (LDI). Если устройство подверглось воздействию воды, индикатор LDI станет розовым или красным; если повреждений нет, он будет белым.

Если вы не перезагружали устройство более недели, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его. Затем снова включите устройство и подключите его к зарядному устройству.

На ЖК-дисплее вашего Motorola Moto E6 есть неработающие пиксели.

Загрузите устройство в безопасном режиме, чтобы определить, является ли причиной проблемы стороннее приложение. Сначала перейдите на «Главный экран», затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню «Выключение». Отпустив кнопку питания, нажмите и удерживайте опцию «Выключение». Должно появиться сообщение «Перезагрузка в безопасный режим». Нажмите «ОК» для подтверждения. Устройство выключится и перезагрузится в безопасном режиме. Разблокируйте устройство, введя пароль блокировки экрана, чтобы войти в безопасный режим.

Если проблема исчезла, скорее всего, виновником является стороннее приложение. Чтобы устранить проблему, удалите все ненадежные или недавно загруженные приложения, которые могут вызывать сбои.

Затем необходимо очистить раздел кэша через режим восстановления (Recovery Mode). Выключите устройство, затем одновременно нажмите кнопки уменьшения громкости и питания, пока устройство не включится. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока индикатор рядом с кнопкой питания не укажет на «Recovery Mode». Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство в режим восстановления; на экране появится логотип. Удерживая кнопку питания, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Клавишей уменьшения громкости выделите «Wipe cache partition» и нажмите кнопку питания для подтверждения выбора. После очистки раздела кэша выберите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания для подтверждения.

Если ни один из вариантов не решил проблему, возможно, потребуется сброс устройства до заводских настроек. Перейдите в «Настройки» -> «Резервное копирование и сброс». При необходимости включите опцию «Резервирование данных». Затем нажмите «Сброс до заводских настроек» и подтвердите выбор, нажав «Сбросить настройки телефона».

Физическое повреждение экрана может стать причиной появления неработающих пикселей и других проблем с ЖК-дисплеем. Если ЖК-дисплей поврежден физически, потребуется замена экрана.

Фотографии, сделанные на телефон, получаются размытыми или искаженными.

Для базовой очистки подойдет салфетка из микрофибры, но для удаления стойких пятен можно использовать ватную палочку в качестве более эффективного инструмента очистки.

В камере есть режим HDR, и если он выключен, телефон будет стабильно делать снимки более низкого качества. По умолчанию в телефоне установлен автоматический режим, но постоянное использование HDR должно сделать фотографии более четкими.

Если на объективе есть царапины или глубокие повреждения, решением будет замена камеры телефона на новую.

Телефон иногда тормозит, из-за чего экран зависает или перестает реагировать на касания

Если телефон работает со сбоями, причиной может быть конкретное приложение или вирус, попавший с веб-сайтов. Чтобы временно устранить проблему, нажмите кнопку питания, чтобы выключить экран, а затем нажмите ее снова, чтобы включить его. Если это не помогло, перезагрузите устройство. Стоит также воспользоваться данным руководством для входа в безопасный режим, чтобы безопасно удалить сторонние приложения без их запуска. Если ни один из этих способов не работает, выполните действия по сбросу устройства до заводских настроек.

Если предыдущие шаги не помогли, возможно, неисправна SIM-карта. Попробуйте извлечь текущую SIM-карту, используя это руководство, и заменить ее на новую. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр Motorola для переустановки программного обеспечения.

== ==

[flag|student_owned}