Устранение неисправностей Motorola Moto G4 Play

Телефон не заряжается при подключении зарядного устройства.

Убедитесь, что зарядное устройство исправно и подключено. Попробуйте подключить его к другим устройствам и проверьте, заряжаются ли они. Если зарядное устройство не работает, вам следует приобрести новое.

Если вы убедились, что зарядное устройство работает правильно, но телефон все равно не заряжается, возможно, неисправен аккумулятор. Замените аккумулятор, следуя этому руководству.

Если вы убедились, что и зарядное устройство, и аккумулятор работают правильно, но телефон все равно не заряжается, это может означать, что поврежден разъем зарядки. Приобретите новый разъем зарядки и замените старый, используя это руководство.

Экран телефона ничего не показывает, хотя вы знаете, что он включен, или экран мерцает, либо становится белым при включении.

Если экран черный, убедитесь, что ваш телефон заряжен; возможно, именно поэтому он ничего не отображает.

Если экран мерцает или стал белым, прежде всего попробуйте выключить телефон и извлечь аккумулятор (используйте это руководство) — возможно, это был временный сбой, и в следующий раз он заработает. Если это не помогло, возможно, проблема в самом экране или плохом соединении шлейфа экрана. Рекомендуется заменить экран; вот руководство по замене экрана на вашем Moto G4 Play.

Вы перепробовали все способы, но фотографии все равно получаются размытыми.

Возможно, настройки камеры заданы неверно. Некоторые распространенные проблемы можно решить с помощью этого руководства.

Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, линза неисправна. Если вы отчетливо видите трещину, перейдите по ссылке на наше бесплатное руководство по замене линзы на вашем телефоне.

Не удается увеличить или уменьшить громкость на телефоне.

Убедитесь, что на телефоне не запущены программы с похожими функциями, так как иногда телефон не дает работать с программами, использующими один и тот же аппаратный компонент. Другой причиной может быть отсутствие на телефоне последнего обновления программного обеспечения.

Если телефон находился в месте с большим количеством грязи, песка, пыли или другого мусора, очень вероятно, что они попали внутрь. Протрите область вокруг кнопок ватной палочкой, смоченной в воде, чтобы удалить загрязнения, а затем протрите сухой ватной палочкой. Вы также можете использовать баллончик со сжатым воздухом для удаления мусора. Если проблема сохраняется, замените блок кнопок телефона. Вы можете пошагово изучить, как заменить эту деталь, в данном руководстве.