Устранение неполадок Motorola Moto G4 Plus

У вас возникли проблемы с прослушиванием звука на телефоне.

Если вы обнаружили физическое загрязнение в разъеме для наушников, аккуратно очистите его с помощью узких и тонких предметов. Проверьте результат, подключив наушники.

Если наушники держатся неплотно или подключены не до конца, аккуратно надавите на штекер до щелчка. Убедитесь, что штекер наушников вставлен полностью.

Если звук по-прежнему отсутствует, возможно, вам нужно заменить наушники.

Если проблема сохраняется, скорее всего, ваш аудиоразъем неисправен. Замените разъем, используя это руководство.

Телефон не реагирует или не включается.

Возможно, аккумулятор телефона разряжен. Подключите зарядное устройство, подождите несколько минут и включите телефон.

Убедитесь, что зарядное устройство подключено и работает. Попробуйте зарядить аналогичное устройство с помощью того же кабеля, чтобы выяснить, неисправно ли зарядное устройство. Если оно не работает, подумайте о покупке нового.

Если зарядное устройство исправно, но телефон все равно не включается, значит, ваш аккумулятор неисправен. Замените аккумулятор, используя это руководство.

Кнопка громкости залипла или не позволяет изменить громкость.

Если на кнопках скопилась пыль или грязь, протрите их мягкой сухой тканью и несколько раз нажмите и удерживайте их. Если проблема сохраняется, замените кнопки, используя это руководство.

Телефон не реагирует на сенсорные команды

Ваш экран перестал реагировать из-за недавно установленного приложения. Перезагрузите телефон.

Если проблема сохраняется после перезагрузки телефона, замените экран, используя это руководство.

Ваши фотографии не в фокусе или полностью черные.

Если фотографии получаются размытыми или камера не может сфокусироваться, возможно, на объективе скопились жир или грязь. В этом случае протрите объектив мягкой тканью.

Стороннее приложение или настройки камеры мешают ее запуску, или появляется сообщение об ошибке камеры. Закройте все сторонние приложения, которые могут использовать камеру. Перейдите в «Настройки» -> «Приложения» -> «Камера» и нажмите «Остановить». Очистите данные и кэш, после чего проблема должна быть решена.

Объектив камеры поврежден, если на нем есть видимые трещины, пятна или если при запуске камеры изображение неестественно приближено. Замените объектив, используя это руководство.