Motorola Moto Q Troubleshooting

Ваш телефон не включается.

Если вы можете пользоваться телефоном только тогда, когда он подключен к зарядному устройству, скорее всего, проблема в аккумуляторе. Если аккумулятор неисправен или изношен, он не будет удерживать достаточный заряд и быстро разрядится после отключения от зарядного устройства. Чтобы проверить, неисправен ли аккумулятор, попробуйте одолжить заряженный аккумулятор от такой же модели телефона у друга и посмотрите, будет ли ваш телефон работать и держать заряд. Сделайте то же самое с телефоном друга и вашим «заряженным» аккумулятором. Если результат в телефоне друга будет таким же, как и в вашем, значит, ваш аккумулятор требует замены. Если дело не в аккумуляторе, возможно, неисправен сетевой адаптер или разъем питания.

Если ваш сетевой адаптер неисправен, телефон будет работать от аккумулятора, но не будет заряжаться. Если заряд аккумулятора слишком низкий, диагностировать неисправность адаптера будет затруднительно. Самый простой способ проверить это — одолжить аккумулятор или сетевой адаптер для проверки в вашем устройстве. Если та же проблема возникает при использовании другого сетевого адаптера, скорее всего, проблема в разъеме питания.

Если ваш разъем питания неисправен, вы не сможете включить телефон, когда он подключен к розетке. Однако он может работать (или не работать) от аккумулятора. Чтобы определить, является ли причиной разъем питания, сначала убедитесь, что ваш аккумулятор и сетевой адаптер (зарядное устройство) исправны. Если вам приходится удерживать работающее зарядное устройство в определенном положении или надавливать на него в определенном направлении, чтобы пошла зарядка, скорее всего, проблема в разъеме питания. В зависимости от состояния разъема питания, возможно, получится припаять гнездовой вход обратно на место; если это невозможно, лучше просто заменить разъем питания.

Экран искажен, черный или просто не включается, хотя остальная часть телефона работает нормально.

Если телефон включен и все остальные функции работают, возможно, соединительный шлейф между ЖК-экраном и материнской платой отошел.

Если все соединения ЖК-экрана в порядке, возможно, поврежден сам ЖК-экран.

Если ваша камера не работает, возможно, поврежден объектив. Проверьте объектив на наличие трещин или повреждений. Если камера выглядит поврежденной, возможно, потребуется ее заменить.

Если на камере нет видимых физических повреждений, она может быть просто неисправна. Откройте корпус, попробуйте очистить компоненты телефона или заменить камеру.

Если на экране есть неприглядная царапина, вы можете рассмотреть возможность его замены. Для этого потребуется открыть телефон и снять крышку экрана.

Если символы на клавиатуре стираются, возможно, вы захотите ее заменить. Это можно сделать, открыв телефон и сняв пластиковую клавиатуру.