Устранение неполадок Motorola Moto X4

Когда я подключаю Moto X4, индикатор зарядки не загорается, а на экране не отображается процесс зарядки

После подключения к сети Moto X4 требуется несколько секунд, прежде чем начнется зарядка. Если аккумулятор был полностью разряжен, устройству может потребоваться несколько минут, прежде чем оно начнет заряжаться.

Проверьте зарядный кабель на наличие повреждений оплетки. Если кабель перерезан или разорван, возможно, получится спаять соединение и заизолировать место пайки с помощью термоусадочной трубки. В противном случае попробуйте найти другое зарядное устройство Turbocharger для Moto X4.

Убедитесь, что зарядный кабель вставлен в разъем до конца. Также убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство, которое шло в комплекте с Moto X4, так как некоторые зарядные устройства могут быть слишком слабыми для зарядки Moto X4.

Экран не реагирует на ввод данных

Найдите кнопку питания на правой стороне Moto X4. Нажмите и удерживайте ее в течение 3 секунд, пока не появится возможность выключить устройство, затем выключите его. Оставьте его на минуту, после чего перезапустите.

Тщательно вымойте и вытрите руки, прежде чем прикасаться к устройству. Затем проверьте экран на наличие посторонних материалов и протрите его салфеткой из микрофибры.

Падение устройства или попадание воды внутрь корпуса вследствие предыдущих ремонтов может привести к повреждению экрана. Если дисплейный модуль поврежден, его необходимо заменить. Обратитесь к нашему руководству по замене дисплейного модуля.

При воспроизведении аудио или входящем вызове Moto X4 не достигает установленного пользователем уровня громкости

Отрегулируйте громкость с помощью двух верхних кнопок, расположенных на правой стороне телефона. Эти кнопки увеличивают или уменьшают громкость соответственно.

Во время работы приложения можно отрегулировать только громкость мультимедиа, а не звонка. Вернитесь на главный экран, чтобы настроить громкость звука звонка.

Сначала убедитесь, что в слуховом динамике действительно есть препятствие, так как в противном случае динамик можно повредить еще сильнее. Если это ворс или что-то крупное, используйте пинцет, чтобы извлечь его. Используйте сжатый воздух, чтобы выдуть грязь или пыль.

Кнопка питания не реагирует, и устройство не подает никаких признаков включения.

Найдите зарядный порт в нижней части телефона. Подключите телефон, используя оригинальное зарядное устройство из комплекта. После подключения убедитесь, что индикатор загорелся, и оставьте телефон заряжаться до тех пор, пока его можно будет включить.

Если подключение телефона к зарядке не дает результата, возможно, аккумулятор нуждается в замене. Обратитесь к нашему руководству по замене

Если телефон долгое время находился на солнце, он мог перегреться. Поместите телефон в прохладное место и дайте ему полежать несколько минут, прежде чем снова пытаться включить его.

Устройство не подключается к Wi-Fi и/или Bluetooth

Если ваше устройство загрузилось некорректно, попробуйте перезагрузить его. Для принудительной перезагрузки подключите Moto X4 к зарядке и удерживайте кнопку питания в течение 10–20 секунд. Если это не помогло перезагрузить устройство, попробуйте одновременно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 30–40 секунд.

Перейдите в настройки Wi-Fi устройства и выберите «Забыть сеть» для вашей сети. Перезагрузите роутер и попробуйте снова подключиться к той же сети.

Проверьте работоспособность Bluetooth-устройства с помощью другого смартфона. Большинство проблем с Bluetooth возникают из-за несовместимости. Убедитесь, что оба устройства совместимы друг с другом. Попробуйте выполнить программный сброс устройства, выключите и включите Bluetooth-устройство, затем удалите пару и выполните сопряжение заново.