Motorola Q Global Troubleshooting

Руководство по устранению неполадок для Motorola Q Global.

Телефон не включается.

Нажмите и удерживайте кнопку питания (клавишу «завершить вызов»), чтобы включить питание.

Возможно, ваш аккумулятор разряжен, и его необходимо зарядить. Подключите телефон к компьютеру или сетевому зарядному устройству и дайте ему зарядиться несколько минут, прежде чем включать. Если телефон по-прежнему не включается, аккумулятор, скорее всего, неисправен и требует замены. Информацию о модели аккумулятора можно найти на самом аккумуляторе. См. Motorola Q Global Battery Replacement.

Телефон подключен к сети, но не заряжается или не держит заряд.

Аккумулятор мог износиться и перестал принимать заряд. Его необходимо заменить. Информацию о снятии и замене аккумулятора см. в Motorola Q Global Battery Replacement.

Проблема может быть в зарядном устройстве или кабелях, которые вы используете для зарядки Q Global. Попробуйте воспользоваться другими зарядными устройствами, кабелями или розетками, чтобы проверить, нет ли ошибки в работе зарядного устройства.

Возможно, порт зарядки сломан, или контакты загрязнены или повреждены. Попробуйте прочистить порт ватной палочкой, смоченной в медицинском спирте.

Q Global не реагирует на нажатия клавиш или другие действия. Экран может гореть или быть выключенным, но изображение не меняется.

Поместите телефон в пакет с рисом на несколько часов. Сухой рис впитает влагу из телефона и высушит компоненты.

Выключите и снова включите телефон, чтобы перезапустить операционную систему. Если кнопка питания не реагирует, извлеките аккумулятор, чтобы выключить устройство, затем вставьте его обратно и включите телефон. См. Motorola Q Global Battery Replacement.

Если уровень заряда аккумулятора слишком низкий, телефон может перестать реагировать. Подключите его к компьютеру или сетевому зарядному устройству и дайте зарядиться несколько минут, прежде чем пробовать снова.

Телефон включен, но вызовы и сообщения не проходят. Интернет не загружается.

Возможно, SIM-карта установлена неправильно. SIM-карта содержит информацию, идентифицирующую ваше устройство в сети. Убедитесь, что SIM-карта на месте и контакты соприкасаются. Дополнительную информацию см. в Motorola Q Global SIM Card Replacement.

Если SIM-карта установлена, но вызовы и сообщения по-прежнему не проходят, скорее всего, вы находитесь вне зоны действия вышек сотовой связи. Вы можете обратиться к своему оператору связи за картами покрытия.

Экран треснул или на нем появились постоянные черные или бесцветные пятна.

ЖК-дисплей может быть поврежден. Инструкции по разборке и замене см. в Motorola Q Global Display Screen Replacement.