Устранение неполадок Motorola RAZR Maxx HD

Телефон не включается при удерживании кнопки питания в течение как минимум 5 секунд.

Если телефон не включается и вы давно им не пользовались, возможно, аккумулятор разрядился. Подключите телефон к зарядному устройству и попробуйте включить его через час. Если телефон все равно не включается, возможно, аккумулятор больше не держит заряд, неисправен и требует замены.

Если телефон слишком долго находился на солнце или в жарком помещении, его внутренняя температура может стать слишком высокой. Дайте телефону остыть перед попыткой включения.

Телефон может не включаться из-за повреждения дисплея. Если устройство издает звуки и обнаруживается другими приборами, то, скорее всего, дисплей неисправен, и вам может потребоваться замена экрана.

Экран не реагирует на прикосновения.

Существует много причин появления трещин на экране, например: падение, удар или попадание тяжелого предмета. Если на экране трещина, функции дисплея или сенсорного управления могут выйти из строя, что потребует замены экрана.

Если изображение на экране не меняется, хотя ранее телефон работал нормально, возможно, он завис. Вы можете попробовать исправить это перезагрузкой: одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите обе кнопки.

Если телефон слишком долго находился на солнце или в жарком помещении, его внутренняя температура может стать слишком высокой. Дайте телефону остыть перед попыткой включения.

Логическая плата телефона может быть повреждена, что приводит к неработоспособности экрана. Обратитесь к производителю, чтобы определить, требуется ли замена или ремонт логической платы.

Телефон не остается включенным во время использования.

Если телефон неожиданно выключается, проверьте уровень заряда: возможно, он близок к 0%. Телефон выключается при критически низком уровне заряда, чтобы предотвратить повреждение компонентов. Обязательно подключите телефон к зарядному устройству примерно на час.

Если телефон слишком долго находился на солнце или в жарком помещении, его внутренняя температура может стать слишком высокой. Дайте телефону остыть перед попыткой включения.

Программное обеспечение телефона может работать некорректно и вызывать ошибки в памяти, из-за чего устройство неожиданно выключается. Вы можете попробовать исправить это перезагрузкой: одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите кнопки.

Если телефон неожиданно выключается при уровне заряда значительно выше 0% или если уровень заряда не увеличивается при попытке зарядки, возможно, аккумулятор неисправен. В этом случае аккумулятор необходимо заменить.

Телефон работает медленнее, чем обычно, или завис.

Слишком большое количество открытых приложений может перегрузить телефон и привести к его медленной работе или зависанию. Удерживайте кнопку «Домой», пока не появится список запущенных приложений. Смахните вправо все открытые приложения, чтобы закрыть их.

Временно зависший телефон иногда можно исправить перезагрузкой. Одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите обе кнопки. Это очистит временно хранящиеся данные и снизит нагрузку на телефон.

Если перезагрузка не помогла, можно попробовать выполнить сброс до заводских настроек.

**Внимание:** Этот шаг приведет к удалению всех сохраненных данных. Рекомендуется выполнить полное резервное копирование перед началом выполнения этого шага. Сброс до заводских настроек удалит все данные с телефона и вернет его в исходное состояние.

Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, удерживайте кнопку питания и кнопки громкости одновременно, пока экран не погаснет. Как только телефон перезагрузится, выберите «recover» (восстановление). Затем выберите настройки (settings), затем конфиденциальность (privacy) и, наконец, выберите сброс до заводских настроек (factory data reset).

Дождитесь окончания сброса и удаления всех данных.

Использование Wi-Fi ограничено или не работает.

В настройках убедитесь, что Wi-Fi включен. Если включен режим полета, Wi-Fi будет отключен.

Убедитесь, что Wi-Fi доступен в непосредственной близости.

Убедитесь, что пароль от сети Wi-Fi правильно сохранен в телефоне.

Возможно, телефон нужно перезагрузить для обновления настроек. Одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите обе кнопки. После включения попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

Использование Bluetooth ограничено или не работает.

В настройках убедитесь, что на телефоне включен Bluetooth. Если включен режим полета, Bluetooth будет отключен.

Устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, может находиться вне зоны действия или не принимать соединения. Убедитесь, что Bluetooth-устройство включено и готово к приему соединений.

Убедитесь, что пароль Bluetooth для устройства, к которому вы пытаетесь подключиться, сохранен верно. Для стандартных устройств обычно используются пароли «0000» или «1234», однако некоторые устройства имеют специфические пароли. Узнайте этот пароль у производителя.

Возможно, телефон нужно перезагрузить для обновления настроек. Одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите обе кнопки. После включения попробуйте снова подключиться к Bluetooth.

Звук из динамика телефона тихий или отсутствует.

Убедитесь, что громкость телефона включена, нажав кнопку увеличения громкости на правой стороне телефона.

Если телефон показывает, что громкость увеличена, но звука нет, возможно, динамик неисправен и требует замены. В зависимости от того, какой динамик не работает, вам может потребоваться выполнить замену разговорного динамика, замену внешнего динамика или того и другого.

Разъем для наушников может быть неисправен, из-за чего телефон отключает внешний динамик. Может потребоваться замена разъема для наушников.

Телефон может просто зависнуть. Иногда это исправляется перезагрузкой. Одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите обе кнопки.

Телефон не может открыть или загрузить приложения.

Если открыто слишком много приложений, производительность телефона может снизиться. Удерживайте кнопку «Домой», пока не появится список запущенных приложений. Смахните вправо все открытые приложения, чтобы закрыть их. Это снизит рабочую нагрузку на телефон.

Телефон может просто зависнуть. Иногда это исправляется перезагрузкой. Одновременно удерживайте кнопку питания и кнопки громкости до тех пор, пока экран не погаснет, затем отпустите обе кнопки. Это очистит временные данные и снизит рабочую нагрузку на телефон.

Устаревшие версии приложений могут замедлять работу телефона. Иногда это можно исправить их обновлением.

**Рекомендуется выполнять этот шаг при подключении к сети Wi-Fi**

Чтобы обновить приложения, перейдите в настройки в меню телефона. Затем выберите «приложения» (applications) и перейдите в список «все приложения» (all applications). Отсюда выберите приложения, которые хотите обновить. После выбора приложений дождитесь завершения процесса обновления; это может занять значительное время и временно замедлить работу телефона. После этого приложения будут обновлены до актуальных версий.

**Рекомендуется выполнять этот шаг при подключении к сети Wi-Fi**

Удаление и повторная установка приложений, которые не загружаются, может решить некоторые проблемы в работе.

Перейдите в настройки в меню телефона. Выберите «приложения» (applications) и перейдите в список «все приложения» (all applications). Выберите приложения, которые хотите удалить.

Для повторной установки перейдите в Android Market и найдите нужные приложения. Когда найдете приложение, нажмите кнопку установки.

После установки попробуйте запустить приложение и проверить его работоспособность. Если проблем нет, можете пользоваться приложением.