Motorola V557 Troubleshooting

Примечание: Эта страница устранения неполадок относится только к модели V577 телефона. Более ранние и поздние модели могут работать иначе.

Ваш телефон не включается.

Возможно, ваш аккумулятор неправильно подключен к телефону. Проверьте места подключения аккумулятора, чтобы убедиться, что контакты не заблокированы, а затем проверьте, что аккумулятор плотно вставлен в свой слот. Вы можете воспользоваться нашим руководством по установке аккумулятора.

Убедитесь, что проблема не в зарядном устройстве. Если разъем зарядного устройства или гнездо для зарядки загрязнены, попробуйте очистить их салфеткой или ватной палочкой. Если после очистки зарядное устройство все еще не работает, попробуйте использовать другое зарядное устройство.

Аккумулятор мог быть поврежден в результате падения, попадания воды, изгиба, протечки электролита или просто пришел в негодность из-за возраста. Его необходимо заменить на новый. Инструкции по выполнению этой операции можно найти в руководстве по аккумулятору.

Кнопка может работать неправильно. Проверьте, не застряла ли она. Если кнопка не застряла, возможно, потребуется ремонт или замена шлейфа кнопки, идущего к материнской плате.

Материнская плата телефона могла получить повреждения. В этом случае вам потребуется отремонтировать или заменить этот компонент. Мы рекомендуем воспользоваться нашим руководством по материнской плате.

Вы меня слышите?

Возможно, вы находитесь в зоне с плохим приемом сигнала.

Ваша антенна может быть неправильно подключена или повреждена. Попробуйте осмотреть или очистить место подключения антенны, следуя руководству по установке антенны.

Ваш телефон-раскладушка перестал закрываться или открываться.

Если у вас на телефоне надет внешний чехол, закрывающий внутренний экран и клавиатуру, он может мешать полному закрытию корпуса. Просто снимите чехол, чтобы вернуть устройству исходные габариты.

Телефон «заедает» в открытом или закрытом положении. Это может быть вызвано чрезмерным трением в петле или поломкой петли из-за механического воздействия. Возможно, для устранения этой проблемы потребуется заменить соответствующую часть корпуса.

Если корпус деформирован или имеет трещины, это может влиять на работу механизма закрытия (и не только). Для исправления может потребоваться замена корпуса. В зависимости от того, какая часть корпуса повреждена, ознакомьтесь с руководством по задней части корпуса или руководством по лицевой панели, чтобы определить, что именно нужно починить или заменить.

Вы пытаетесь ввести цифры, но ничего не происходит

Возможно, телефон просто заблокирован. Попробуйте снять его с блокировки.

Одна или несколько клавиш могли залипнуть. Самый простой способ исправить это — изучить наше руководство по установке клавиатуры телефона.

Существует вероятность, что если клавиши не работают, то нарушено соединение между клавиатурным блоком и материнской платой. Это маловероятно, но если это произошло, вам потребуется восстановить соединение. Вы можете разобрать телефон и самостоятельно проверить контакты, используя наше руководство по установке клавиатуры телефона.

В хорошо освещенном месте с трудом видно изображение, или экран вообще ничего не отображает.

Если нет видимых физических повреждений экрана, возможно, сломалась подсветка телефона. Ее можно заменить.

Экран мог треснуть или разбиться. Вероятно, потребуется замена экрана для дальнейшего использования телефона. Инструкции по замене экрана см. в нашем руководстве по установке экрана.

Существует несколько возможных проблем с подключением экрана. Если повреждена петля, провода, идущие от материнской платы к экрану, могли быть перерезаны. Кроме того, могли быть повреждены провода подсветки. Шлейф, идущий к основному экрану, довольно крупный, и его осмотр с помощью руководства по установке экрана поможет определить, правильно ли работают соединения.

Вы включаете телефон, но он не работает долго.

Аккумуляторы, используемые в данной модели, теряют емкость после 300–400 полных циклов зарядки. Если телефон стал держать заряд меньше времени, чем раньше, это может быть нормой. Возможно, аккумулятор просто нужно заменить на новый. Подробности см. в нашем руководстве по установке аккумулятора.

Если проблема не в аккумуляторе, возможно, внутри телефона плохой контакт, из-за чего устройство потребляет больше энергии, чем нужно. Это может быть вызвано коротким замыканием. Мы рекомендуем проверить контакты аккумулятора на предмет потертостей проводов.

Когда вы пытаетесь воспользоваться камерой, не получается сделать снимки или запустить приложение камеры.

Объектив на этом телефоне слегка утоплен в корпус, поэтому его легко закрыть пальцем. Сначала убедитесь, что пальцы не перекрывают его. Если дело не в этом, попробуйте протереть его ватной палочкой или мягкой тканью.

Если камера вообще не работает, возможно, она неправильно подключена к материнской плате или аккумулятору. Для проверки соединений обратитесь к нашему руководству по камере.

Объектив или вспышка могут быть повреждены. Проверьте их на наличие внешних повреждений. Возможно, потребуется их замена.

Вы слышите собеседника, а он вас — нет, или наоборот.

Плохой прием сигнала — частая причина проблем со звуком. Проверьте прием сигнала на обоих устройствах, чтобы убедиться, что соединение стабильно.

Убедитесь, что громкость для вызовов не установлена на минимум.

Между вами и динамиком или микрофоном может находиться посторонний предмет, заглушающий звук. Попробуйте продуть их воздухом, чтобы удалить пыль, но не делайте этого во время разговора.

Динамик или микрофон могут быть просто неисправны и требовать замены. Микрофон расположен на материнской плате, и его замена выходит за рамки существующих на данный момент руководств.

Вы не знаете, что вам звонят, пока не посмотрите на телефон.

Если включен беззвучный режим, вы не услышите входящие вызовы.

Если вы слышите звонок при открытом телефоне, но не слышите при закрытом, значит, внешний динамик вызова неисправен или отсоединен.

Если все настройки звонка работают, кроме вибрации, возможно, вибромотор поврежден или отсоединен. Получить доступ к вибромотору можно, следуя руководству по установке камеры. Узел находится рядом с камерой.

Если телефон не звонит и не вибрирует при входящем вызове ни в открытом, ни в закрытом состоянии, возможно, нарушено соединение между вибромотором, динамиком вызова и материнской платой.