Устранение неполадок Motorola Xoom 2

Планшет Xoom 2 не включается при подключении к зарядному устройству из комплекта

Если экран не загорается при нажатии или удержании кнопки блокировки, нажмите и удерживайте кнопку питания/блокировки вместе с кнопкой увеличения громкости в течение как минимум 12 секунд. Это принудительно перезагрузит устройство и устранит программную ошибку. Примечание: это не приведет к удалению каких-либо приложений или данных.

Подключите устройство к зарядному устройству. Проверьте, горит ли индикатор заряда над портом зарядки. Если индикатор горит, но устройство все равно не включается, причиной может быть неисправный аккумулятор. См. руководство по замене аккумулятора здесь.

Подключите устройство к зарядному устройству и проверьте световой индикатор рядом с портом зарядки. Если он не горит, убедитесь, что зарядный кабель исправен и/или правильно подключен. Попробуйте использовать другие кабели и сетевые адаптеры. Если это не помогло, ознакомьтесь с руководством по замене порта зарядки здесь.

Эта проблема, скорее всего, вызвана ослаблением или повреждением электрических контактов между портом зарядки и аккумулятором. Это происходит в результате естественного износа при использовании устройства.

Камера Motorola Xoom 2 не делает снимки должным образом

Убедитесь, что камера не закрыта пальцем или защитной пластиковой пленкой, которая была на устройстве при покупке. Если это не помогло, перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания/блокировки и кнопку увеличения громкости в течение 12 секунд, пока экран не погаснет.

Если уровень заряда аккумулятора ниже 15%, использование камеры может быть ограничено для экономии энергии. Убедитесь, что устройство полностью заряжено и/или подключено к исправному зарядному устройству. После того как уровень заряда превысит 15%, попробуйте снова.

Иногда приложение камеры перестает работать корректно и требует перезапуска. Попробуйте закрыть все приложения на устройстве. Если это не помогло, перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания/блокировки и кнопку увеличения громкости в течение как минимум 12 секунд.

Проверьте объектив камеры на наличие пятен, сколов, трещин или царапин. Если объектив загрязнен, аккуратно протрите его салфеткой из микрофибры круговыми движениями от центра к краям. Если камера все равно не работает, перезагрузите устройство. Если видны явные повреждения и/или все остальные способы не помогли восстановить работоспособность, возможно, потребуется замена камеры. См. руководство по замене камеры здесь.

Экран Motorola Xoom 2 треснул или неисправен

Экран на устройствах Android иногда может зависать. В этом случае единственный выход — либо дождаться полной разрядки аккумулятора, либо выполнить принудительную перезагрузку. Выполните принудительную перезагрузку, нажав и удерживая кнопку блокировки/питания и кнопку увеличения громкости в течение 12 секунд.

Если экран физически треснул, разбит, отображает странные узоры и/или цвета, либо не работает иным образом, см. руководство по замене экрана здесь.

Динамики Motorola Xoom 2 не воспроизводят звук

Убедитесь, что звук не отключен, увеличив громкость до максимума с помощью соответствующей клавиши. Если динамики все равно не издают звуков, проверьте, нет ли отдельной кнопки отключения звука в самом приложении.

Если в динамики попала вода, выключите устройство и поместите его в пластиковый пакет с сырым рисом или влагопоглотителем. Подождите не менее 5–6 часов, пока динамики высохнут, прежде чем снова включать устройство. Если проблема сохраняется, подумайте о замене динамиков. См. руководство по замене динамиков здесь.

Я попробовал все описанные выше способы, но мой Xoom 2 все еще не работает.

Обычно, когда планшеты неожиданно выходят из строя, частой причиной является аккумулятор, из-за чего устройство не включается. Хотя это может быть и не основной проблемой вашего устройства, это может быть одним из факторов, мешающих его использованию. См. руководство по замене аккумулятора здесь.

Прежде чем считать материнскую плату главной причиной, убедитесь, что все остальные варианты исключены. Короче говоря, это должно быть крайним средством. См. руководство по замене материнской платы здесь.

Если вы попробовали все описанные руководства по устранению неполадок, но безуспешно, поищите информацию за пределами этого руководства или рассмотрите вариант ответственной переработки устройства. Услуги различаются в зависимости от вашего местоположения.