Устранение неполадок Mpow 059

Работает только одна сторона наушников

Хотя на телефоне может отображаться, что наушники подключены, существует определенный диапазон, в котором звук передается четко. Оптимальное расстояние для Bluetooth-соединения составляет до 30 метров. Если проблема возникает только тогда, когда телефон находится далеко от наушников, возможно, вы достигли максимального радиуса действия Bluetooth. Этот диапазон также может меняться в зависимости от объектов или материалов, расположенных между устройствами.

Сигнал между вашим устройством и наушниками слабый или чем-то перекрывается. Другие устройства, работающие на радиочастотах, могут создавать помехи или ослаблять соединение. Убедитесь, что рядом с наушниками нет других устройств с мощным радиоизлучением.

Провод внутри гарнитуры может быть поврежден или неправильно подключен. Чтобы исправить это, потребуется заменить материнскую плату. Пожалуйста, обратитесь к руководству по замене, чтобы выполнить эту процедуру.

=== ===

Ваши наушники не подключаются к устройству

1. Убедитесь, что наушники выключены, затем нажмите кнопку « » и удерживайте ее около 4–5 секунд, пока индикаторы не начнут мигать попеременно красным и синим цветом.
2. Перейдите в настройки вашего смарт-устройства и выберите пункт Bluetooth.
3. После поиска доступных Bluetooth-устройств выберите в списке « MPOW-059».

Если во время использования соединение прерывается, проверьте, не подключены ли наушники к другому Bluetooth-устройству. Чтобы решить эту проблему, отключите Bluetooth на всех неиспользуемых устройствах. Вы можете сделать это в настройках вашего смарт-устройства.

Чип наушников может хранить информацию только о 6–8 устройствах одновременно. Как только память чипа переполняется, вы не сможете выполнить сопряжение с новыми устройствами. Чтобы очистить память, необходимо сбросить наушники до заводских настроек. Для этого удерживайте кнопку питания, пока индикатор не начнет мигать попеременно красным и синим. После сброса попробуйте выполнить сопряжение снова.

Иногда проблемы с подключением могут быть вызваны неисправностью Bluetooth-антенны. Чтобы узнать, как найти антенну, ознакомьтесь с руководством по Bluetooth-антенне.

Если наушники не включаются, это может быть вызвано следующими причинами (но не ограничиваясь ими):

Наушники заряжаются только при использовании подходящего зарядного устройства. Если используемое зарядное устройство работает некорректно, наушники могут не включаться. Убедитесь, что зарядное устройство совместимо с наушниками; мы рекомендуем использовать то, которое шло в комплекте.

Если после 30-минутной зарядки индикатор на гарнитуре не загорается, возможно, проблема в аккумуляторе. Вероятно, он не заряжается должным образом. В такой ситуации можно заменить аккумулятор или проверить его подключение к устройству, следуя нашим инструкциям здесь.

Убедитесь, что кабель надежно подключен к наушникам и источнику питания. При правильном подключении рядом с кнопкой питания на левой чашке наушников должен гореть красный индикатор.

Если вы пытаетесь использовать встроенный микрофон, а система ввода его не обнаруживает

Некоторые приложения требуют подтверждения доступа к микрофону для активации этой функции. Чтобы проверить, есть ли у устройства доступ к микрофону, проверьте настройки разрешений в меню вашего устройства.

В гнезде вашего медиаплеера или мобильного телефона, к которому вы подключаете наушники, могут скапливаться грязь или ворс. Это препятствует плотному физическому контакту штекера наушников с разъемом, что является частой причиной неисправности микрофона.

Соединение устройства с наушниками может быть нестабильным, что приводит к ошибкам при сопряжении. Попробуйте переподключить устройство по Bluetooth. Следуйте инструкциям ниже:

1. Убедитесь, что наушники выключены, затем нажмите кнопку « » и удерживайте ее около 4–5 секунд, пока индикаторы не начнут мигать попеременно красным и синим цветом.
2. Перейдите в настройки вашего смарт-устройства и выберите пункт Bluetooth.
3. После поиска доступных Bluetooth-устройств выберите в списке « MPOW-059»

Если вы ничего не слышите через наушники

Возможна ошибка Bluetooth-соединения. Чтобы устранить ее, попробуйте перезагрузить смарт-устройство. После включения устройства попытайтесь снова подключить его к наушникам.

Иногда отсутствие звука вызвано программной ошибкой в работе наушников. Чтобы решить проблему, может потребоваться сброс до заводских настроек. Для этого удерживайте кнопку питания, пока индикатор не начнет мигать попеременно красным и синим. После сброса попробуйте выполнить сопряжение снова.

Иногда отсутствие звука может быть вызвано неисправностью электрической цепи наушников. Обычно такие ошибки возникают в результате естественного износа. Ссылка на руководство по ремонту электрической цепи и материнской платы:

Если наушники не обнаруживают соединение со смарт-устройством

Убедитесь, что кабель надежно подключен к наушникам и источнику питания. При правильном подключении рядом с кнопкой питания на левой чашке наушников должен гореть красный индикатор. Если индикатор не горит, рекомендуем отсоединить зарядное устройство от наушников и подключить его снова.

Если остальные варианты не помогли, возможно, сломан порт зарядки. Вы можете решить эту проблему, следуя инструкциям по замене:

Если после повторного подключения индикатор на левой чашке наушников по-прежнему не горит, возможно, кабель неисправен и его следует заменить. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать зарядные кабели, совместимые с вашими наушниками.