Устранение неполадок NABI XD

Устройство не включается ни при каких обстоятельствах.

Сначала попробуйте подключить зарядное устройство к NABI XD; возможно, планшету просто требуется зарядка. Если индикатор зарядки горит зеленым, не выключайте устройство при подключенном зарядном устройстве — возможно, оно неисправно (см. раздел «Неисправное зарядное устройство»). Если индикатор загорелся сначала зеленым, а затем красным, значит, устройство заряжается. Оставьте его на зарядке как минимум на 4 часа.

Если устройство подключено к зарядному устройству, но индикатор зарядки не загорается ни зеленым, ни красным, возможно, адаптер или кабель повреждены или неисправны. Сначала попробуйте использовать другую розетку. Если устройство по-прежнему не заряжается, попробуйте подключить USB-кабель к компьютеру; если зарядка началась, значит, неисправен адаптер. Если индикатор не загорается, значит, неисправны и адаптер, и кабель, поэтому вам нужно новое зарядное устройство. Не используйте универсальные зарядные устройства, так как они могут повредить планшет. Перейдите по следующей ссылке, чтобы приобрести зарядное устройство в официальном интернет-магазине NABI. Интернет-магазин NABI

Если на аккумуляторе видны трещины или другие повреждения, воспользуйтесь Замена аккумулятора NABI XD для его замены.

Проверьте, не деформирован ли порт зарядки. Если это так, воспользуйтесь Замена разъема зарядки NABI XD для замены порта.

На NABI XD недостаточно свободного места для сохранения файлов.

Попробуйте другую SD-карту. NABI XD поддерживает карты объемом до 32 ГБ.

Проблемы с ПО возникают, если устройство внезапно зависает или аварийно завершает работу во время использования приложений. Если вас выбрасывает в главное меню или из приложения, значит, произошел сбой. Это может быть связано с устаревшей операционной системой, требующей обновления NABI XD. (См. раздел «На устройстве не установлена последняя версия обновления».)

Перед обновлением NABI XD убедитесь, что заряд аккумулятора составляет не менее 45%. Выполните следующие действия: на устройстве перейдите в «Все приложения» -> Настройки -> прокрутите до пункта «О планшете» -> нажмите «Обновление» -> затем нажмите «Проверить обновление» -> убедитесь, что на планшете установлена актуальная версия продукта -> нажмите «Загрузить» -> подтвердите загрузку и нажмите «ОК» -> подождите несколько минут, пока NABI XD обновляется. На экране появится робот Android; не отключайте устройство и не прерывайте процесс обновления.

Чтобы сбросить NABI XD до заводских настроек, выполните следующие действия. Выключите NABI XD -> Сначала нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости (+), затем нажмите кнопку питания и держите обе кнопки, пока в левом верхнем углу экрана не появится системное меню, а в центре экрана — логотип NABI -> Затем с помощью кнопки уменьшения громкости (-) выделите «Recovery Kernel» и нажмите кнопку увеличения громкости (+) для выбора -> На экране Android нажмите кнопку уменьшения громкости (-), затем кнопку увеличения громкости (+) -> Используйте кнопку уменьшения громкости (-), чтобы выделить «Wipe Data Factory Reset», и нажмите кнопку питания для выбора. С помощью кнопки уменьшения громкости (-) выделите «Yes, Delete All User Data» и подтвердите выбор кнопкой питания -> Когда удаление данных будет завершено, должен быть выделен пункт «Reboot System Now». Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить NABI XD -> Перезагрузка NABI XD займет около пяти минут. После завершения инициализации появится приветственный экран. Выполните действия для входа в свою учетную запись NABI или создайте новую. Для получения визуальных инструкций по выполнению сброса до заводских настроек перейдите по следующей ссылке. Сброс NABI XD до заводских настроек

Если при подключении зарядного устройства на экране не появляется индикатор заряда, NABI XD не заряжается. Убедитесь, что используете сертифицированное зарядное устройство NABI, так как другие зарядные устройства могут повредить ваш NABI XD. Попробуйте выполнить следующие действия для правильной зарядки Nabi XD

Попробуйте использовать другую розетку. Если индикатор зарядки на экране по-прежнему не загорается, используйте только USB-кабель и подключите его к компьютеру.

Если NABI XD по-прежнему не заряжается, возможно, неисправно ваше зарядное устройство. Перейдите по следующей ссылке, чтобы приобрести сертифицированное зарядное устройство NABI. Зарядное устройство NABI.

Экран зависает, внезапно отключается или разбит.

Обновите NABI XD до последней версии ПО (см. раздел «На устройстве не установлена последняя версия обновления» на этой странице).

Если обновить устройство не удается, выполните сброс до заводских настроек. (См. «Сброс до заводских настроек».)

Эта проблема возникает, если на NABI XD не установлена актуальная версия ПО. Убедитесь, что на устройстве установлено последнее обновление.

Если обновить Nabi XD невозможно, выполните сброс устройства до заводских настроек.

Если экран разбит, воспользуйтесь этим руководством для его замены Замена экрана NABI XD

При поиске Wi-Fi устройство не может подключиться ни к одной сети.

Откройте браузер и следуйте инструкциям на экране; возможно, для подключения требуется пароль.

Обновите сетевое соединение: выключите Wi-Fi, подождите десять секунд и включите его снова.