Устранение неполадок Nabi 2S

У меня возникли проблемы с работой экрана

Если при просмотре изображений проблема не связана с беспроводным соединением, возможно, дело в аккумуляторе. Сначала попробуйте перезагрузить устройство, удерживая кнопку громкости и кнопку питания. Если это не помогло, убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен и нет проблем с зарядным устройством (см. раздел устранения неполадок с зарядкой). Если ничего не помогает, возможно, потребуется заменить аккумулятор.

Если беспроводное соединение в порядке, а аккумулятор заряжен и исправен, вам придется заменить экран. Пожалуйста, обратитесь к руководству по замене экрана.

У меня возникли проблемы с экраном, мешающие обзору

Пузыри на экране можно устранить, разгладив их кредитной картой или пальцем.

Если экран треснул или под поверхностью образовались пузыри, которые слишком мешают чтению или использованию приложений, вам, скорее всего, придется снять и заменить экран. Пожалуйста, обратитесь к этому руководству по снятию экрана.

У меня проблемы с зарядкой планшета

Если у вас возникли трудности с зарядкой планшета, проблема может быть в самом зарядном устройстве. Сначала убедитесь, что USB-кабель правильно подключен к порту питания, а сам порт — к электрической розетке. Если проблем с соединением нет, возможно, неисправно зарядное устройство, и его нужно заменить. Для получения помощи по замене порта зарядки вы можете посмотреть это видео.

Наконец, если вы заменили зарядное устройство, а проблемы с зарядкой сохраняются, возможно, придется извлечь аккумулятор и установить его обратно или полностью заменить. Пожалуйста, обратитесь к руководству по извлечению аккумулятора.

Мой планшет заряжается, но теряет заряд быстрее, чем обычно

Если устройство заряжается без проблем, но слишком быстро разряжается, возможно, есть проблемы с аккумулятором. Обратитесь к руководству по извлечению аккумулятора, чтобы вынуть и вставить его обратно или полностью заменить. Скорее всего, в этом случае вам потребуется новый аккумулятор. Также загляните на страницу Fixya для получения дополнительной помощи.

У меня проблемы с четкостью фотографий

Прежде всего, убедитесь, что объектив камеры чист и на нем нет пятен или отпечатков пальцев, мешающих камере делать четкие и качественные снимки.

Если объектив камеры очищен, а проблема с фотографиями осталась, убедитесь, что камера не испытывает трудностей с фокусировкой — например, если в кадре много движения или вы пытаетесь снять объект, находящийся слишком далеко.

У меня проблемы со звуком из динамиков или в наушниках

Если гарнитура подключена к устройству, динамик автоматически отключается. Отсоедините гарнитуру, чтобы проверить, работает ли звук. Чтобы проверить работоспособность динамиков, перейдите в музыкальный плеер и во время воспроизведения музыки максимально увеличьте громкость, нажимая кнопку «Громкость +».

Если у вас возникли проблемы с подключением наушников или звук в них искажен, возможно, неисправен разъем для наушников. Сначала попробуйте быстро вставить наушники в разъем несколько раз, чтобы вернуть его в рабочее состояние. Если это не помогло, возможно, придется снять и заменить разъем. Кроме того, существуют приложения, помогающие со звуком в приложениях.

Обновление постоянно вызывало зависание планшета

Если у вас возникли проблемы с обновлением устройства и оно зависает, извлеките аккумулятор, установите его обратно и включите устройство. После перезагрузки устройство должно перестать зависать. Если проблемы не исчезли, это означает, что даже жесткая перезагрузка не поможет из-за некорректной работы самой операционной системы. Лучшим решением будет обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства.

Обновление стерло все мои приложения!

Если после обновления данные и приложения были удалены, есть способ восстановить эту информацию. Можно вернуть потерянные или удаленные файлы с внутренней памяти Nabi 2S, если планшет работает и вы можете перевести его в режим отладки.

Как это сделать:

Вам необходимо изменить настройки Android на планшете.

Перейдите в: Настройки > Приложения > Разработка > Отладка по USB и включите эту опцию. (Параметры могут незначительно отличаться в зависимости от устройства и версии Android.)

Подключите планшет к ПК с помощью USB-кабеля.

Затем на устройстве потяните вниз строку состояния и выберите «USB-подключение».

Появится экран, на котором нужно выбрать кнопку:

Подключить накопитель к ПК.

Если вы не видите этот параметр, переподключите USB-кабель и попробуйте снова.

Windows загрузит драйверы для устройства, что может занять около минуты. После этого устройство будет распознано как съемный накопитель с назначенной буквой диска.

Теперь вы можете запустить программу Active@ File Recovery. Носитель данных будет распознан как еще один диск в вашей системе, который можно просканировать на предмет поиска потерянных или удаленных файлов.

ПРИМЕЧАНИЕ: После завершения восстановления устройство необходимо безопасно извлечь из Windows («Безопасное извлечение устройства»), а режим отладки по USB на планшете следует отключить.

Обратитесь к странице устройства для получения дополнительной информации