Устранение неполадок Neato Botvac D75

Ваш пылесос не может завершить уборку без подзарядки.

Калибровка аккумулятора вашего Botvac помогает увеличить время работы между зарядками и повысить его емкость. Перед калибровкой аккумулятора отключите все запланированные уборки.

Для сброса аккумулятора:

1. Перейдите в главное меню на ЖК-экране, затем в «Поддержка» (Support) и выберите «Новый аккумулятор» (New Battery).
2. Установите Botvac на зарядную станцию, полностью зарядите аккумулятор, а затем снимите пылесос со станции.
3. После того как аккумулятор полностью зарядится, нажмите кнопку запуска, чтобы начать цикл уборки.
4. Если на экране Botvac появится сообщение «Cleaning Complete» (Уборка завершена), снова нажмите кнопку запуска, чтобы начать новый цикл.
5. Повторяйте циклы уборки, пока на Botvac не появится сообщение «My Battery is Low» (Низкий заряд аккумулятора).
6. Установите Botvac на зарядную станцию и оставьте до тех пор, пока индикатор состояния не загорится зеленым.
7. Пользуйтесь пылесосом в обычном режиме.

Если после калибровки время работы от аккумулятора не увеличилось, возможно, его потребуется заменить.

Если вы убедились, что аккумулятор неисправен или больше не держит заряд, пришло время заменить его на новый. Чтобы заменить аккумулятор, следуйте этому руководству Замена аккумулятора Neato Botvac D75.

После замены аккумулятора выполните его калибровку, чтобы обеспечить максимальную емкость и срок службы вашего нового аккумулятора.

Ваш Botvac не может найти зарядную станцию, когда пора заряжаться или после завершения цикла уборки.

Чтобы вашему Botvac было легко находить зарядную базу, важно правильно выбрать для нее место. Перед зарядной станцией должно быть около 90 см свободного пространства, а сама она не должна стоять в углах или за дверями. Лучше всего разместить ее вплотную к стене. Также важно, чтобы база была видна Botvac из любой точки комнаты. Не ставьте базу под мебель или под наклоном, так как это может помешать стыковке.

Если вы запускаете цикл уборки не с зарядной базы, пылесос найдет ее во время работы и припаркуется после завершения цикла. Если во время движения Botvac не видит зарядную базу, он закончит уборку там, где начал. По этой причине мы рекомендуем запускать каждый цикл уборки с зарядной базы.

Ваш робот не проводит запланированную уборку.

Убедитесь, что ваш робот полностью заряжен. Проверьте часы. Если на них отображается 0:00, сбросьте настройки времени.

Для сброса часов:

1. Нажмите кнопку под дисплеем, чтобы выбрать МЕНЮ (MENU).
2. Выберите НАСТРОЙКА ЧАСОВ (SET CLOCK).
3. Используя стрелки вверх и вниз, следуйте подсказкам на экране, чтобы установить текущее время и день.

Возможно, у вашего робота разрядился аккумулятор. Верните робота на базу и дайте ему полностью зарядиться, прежде чем запускать цикл уборки.

Верните робота на базу и запустите его прямо оттуда.

Как и в предыдущем случае, верните робота на базу и запустите его прямо оттуда.

Вашему Botvac сложно передвигаться по дому во время уборки.

Освободите путь.

Если путь свободен, а сообщение не исчезает, переместите робота примерно на 30 см в сторону. Для следующего цикла уборки запустите его из другого места или переставьте базу в другую часть помещения.

Убедитесь, что ниши колес не забиты мусором. Если вашему Botvac нужны новые щетки или вам нужно снять щетки для очистки, следуйте этому руководству Замена щеток Neato Botvac D75.

Лазер не может обнаружить ограничители из-за препятствий.

Убедитесь, что ничто не мешает роботу двигаться вперед (например, препятствия, запутанные провода, или робот стоит на неровной поверхности).

Убедитесь, что магнитные ограничители лежат на полу ровно и ничем не заблокированы или не спрятаны (например, под толстым ковром), чтобы робот мог их обнаружить.

Чтобы лазер работал исправно, убедитесь, что он свободно вращается. Если лазер загрязнен, используйте ватную палочку, чтобы прокрутить его 5 раз влево и 5 раз вправо, стараясь НЕ вставлять палочку в отверстия.

Роботу требуется перезагрузка. Переведите переключатель аккумулятора вверх в положение ВЫКЛ (OFF), подождите 5 минут и переведите вниз, чтобы включить его снова.

Ваш ЖК-экран ничего не показывает, хотя робот включен. Это распространенная проблема, которую легко исправить.

Попробуйте выполнить программную перезагрузку устройства:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» (Home) в течение 20 секунд. Если это не помогло, перейдите к шагу 2.
2. Попробуйте выполнить аппаратную перезагрузку устройства: выключите его на 5 минут, а затем включите снова.

Если ничего из этого не помогло, и срок вашей гарантии (один год) еще не истек, рекомендуем связаться со службой поддержки Neato, чтобы не аннулировать гарантию.

Если перезагрузка не восстановила работу экрана, а гарантия на устройство закончилась, возможно, потребуется заменить экран, следуя этому руководству по замене ЖК-экрана.