Устранение неполадок Neato Botvac D7 Connected

Neato Botvac не включается.

• Сначала убедитесь, что зарядная станция подключена к сети. Если это не так, устройство не сможет получать заряд от розетки.
• Не допускайте глубокого разряда устройства!
  • Чтобы предотвратить преждевременный износ аккумулятора, давайте роботу заряжаться по несколько часов за раз.
  • Это гарантирует, что робот не разрядится во время уборки дома, и поможет избежать потенциальных проблем с его работой при правильной зарядке.

• После зарядки для полного включения робота необходимо убедиться, что выключатель питания внутри пылесборника находится в положении «включено».
  • Чтобы добраться до выключателя, просуньте пальцы под отверстие пылесборника на задней стороне.

Аккумулятор Botvac не удается зарядить должным образом.

• Убедитесь, что зарядная станция плотно подключена к сети. При зарядке робота также убедитесь, что вы придвинули заднюю часть робота к зарядному устройству.
• Убедитесь, что кабель питания не поврежден. Проверьте, чтобы провода не были оголены и находились в хорошем состоянии.

• Очистите все контакты. Вы можете использовать влажную хлопчатобумажную ткань, чтобы очистить контакты зарядного устройства. После очистки установите робота обратно в зарядную станцию.

• Если это происходит часто, возможно, аккумулятор выработал свой ресурс. Это случается при постоянной перезарядке аккумулятора без использования полного цикла заряда. Если это произошло с вашим роботом, вам может потребоваться замена аккумулятора или самого робота.

Дисплей Botvac не светится и не отображает информацию.

• Убедитесь, что робот стоит на зарядной станции, придвинув его ближе к контактам зарядного устройства. Также дайте роботу немного «отдохнуть», так как он мог перегреться. Если робот по-прежнему не заряжается, возможно, проблема в самом зарядном устройстве.

• Нажмите кнопку Home, чтобы вывести Neato из спящего режима. Если это не помогло, вероятно, устройство нужно зарядить. Если экран остается черным после нажатия Home, зарядка не требуется и сообщения об ошибке отсутствуют, вам, скорее всего, потребуется заменить экран. Вы можете позвонить в службу поддержки Neato по номеру 1(877) 296-3286.

Botvac не подключается к вашей беспроводной сети.

• Убедитесь, что маршрутизатор включен в сеть и устройства могут подключаться к нему. При подключении к Wi-Fi также проверьте, правильно ли вы ввели пароль.
• Если робот все еще не подключается, попробуйте перезагрузить робота и маршрутизатор.
• Временно отключите устройство через приложение на телефоне и выполните повторное подключение.

• Извлеките щетки с нижней стороны робота и приступайте к очистке устройства. Используйте лезвие чистящего инструмента, чтобы прочесать щетку, удаляя всю грязь. Очистите концы щетки, установите щетку и защитную крышку на место.
• Обратите внимание на возможные загрязнения: мелкие камни, комки волос, кусочки пластика и другое.
• После очистки убедитесь, что механизм щетки правильно закреплен на роботе перед следующим использованием.

• Сначала извлеките пылесборник и очистите лоток. Затем используйте прилагаемый чистящий инструмент для очистки воздуховодов/отверстий и фильтра. Делайте это после каждого использования. Вы также можете использовать бумажные полотенца и/или баллончик со сжатым воздухом.
• Извлеките щетки с нижней стороны робота и очистите устройство. Используйте лезвие чистящего инструмента, чтобы прочесать щетку, удаляя всю грязь. Очистите концы щетки, установите щетку и защитную крышку на место. Убедитесь, что щетка правильно закреплена на роботе.
• Замените фильтр на вашем роботе, если он используется уже 1–2 месяца.